据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2018年三季度国内紧凑型车（除进口车）销量达170.5万辆，其中9月份销量最高，达到63.5万辆。而据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示，三季度国内紧凑型车整体投诉量为6459宗，有销量数据支撑的紧凑型车投诉销量比为万分之26.9，数值较上季度有所升高。如上图所示，2018年三季度紧凑型车投诉量依旧低于同期SUV车型，但其投诉量较上季度上升较为明显，季...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2018年三季度国内SUV（除进口车）销量约223.4万辆，其中9月份销量最高，达到80.3万辆。而据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示，三季度国内SUV整体投诉量为7278宗，有销量数据支撑的SUV车型投诉销量比为万分之20.1。如上图所示，三季度SUV车型的投诉虽依旧高于其他各类车型，但投诉量连续第二个季度出现下降，环比下降7.9%。随着一季度集体投诉事件影响...[详细]
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，9月车质网共接到车主有效投诉5958宗，较8月份微降4%，同比则上涨33.5%，今年1-9月的投诉量已超越去年全年的总投诉量。数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及571款车型，投诉达两位数（含）以上的车型119款。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈5654条（含部分8月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2018年9月投诉量前30的车系（车...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，当地时间9月11日，美国国际贸易委员会（U.S. International Trade Commission, ITC）表示，将对印度汽车制造商马恒达生产的一款越野车展开调查。此前，菲亚特克莱斯勒汽车（FCA）提交了一份专利侵权投诉，称马恒达Roxor车型侵犯了FCA的Jeep造型设计的知识产权，希望能阻止其在美国销售。威利斯MB（左） Roxor（右）美国国际贸易委员会在一份申明中表示，正对马恒达Roxor车型展开专利相关的调查。该机...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，8月1日，FCA提交了一份专利侵权投诉，称印度汽车制造商马恒达的Roxor车型侵犯了FCA的Jeep造型设计的知识产权，希望能阻止其在美国销售。然而，当地时间8月29日，马恒达却表示该投诉是毫无根据的，并且正寻求一项禁令，禁止FCA继续推进投诉。马恒达及马恒达北美汽车公司已向国际贸易委员会提交了一份公共利益声明，并且已开始在密歇根州法庭上提起诉讼，以执行其与菲亚特在2009年达成的设计协议。马恒达在一...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年7月国内SUV车型销量为639,725辆，同、环比再次双双下降，降幅均为6.9%，SUV市场整体呈现减弱态势。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2459宗，环比上涨3.5%，同比则大涨72.9%，保持了高速增长的趋势。本月车机系统问题投诉量持续增长，成为投诉最多的故障问题；“机油增多”问题已下滑至故障问题排行的第三位，但相关投诉量仍超百宗。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2018年7月T...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，马恒达集团北美总部——马恒达北美汽车公司已驳回菲亚特克莱斯勒汽车公司（FCA）向美国国际贸易委员会发起的投诉。当地时间8月1日，FCA提交了一份贸易投诉，称马恒达Roxor侵犯了Jeep的造型设计，几乎是其Jeep标志性造型的原样复制品，希望能阻止其在美国销售。然而，Roxor是马恒对美国市场下的一大赌注，期望能借此在美国市场得到蓬勃发展。FCA在其投诉（包含Jeep和Roxor的对比照）中称，马恒达Roxor模仿FC...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，当地时间8月1日，菲亚特克莱斯勒（FCA）向美国国际贸易委员会提交了一份贸易投诉，试图阻止印度汽车制造商马恒达向美国出口FCA拳头产品Jeep的山寨版车型Roxor。FCA在其投诉（包含Jeep和Roxor的对比照）中声称，马恒达Roxor模仿FCA旗下鼻祖车型Willys Jeep，几乎是Jeep标志性设计的原样复制品，即“四四方方的造型、垂直的线条以及后车身和引擎盖处于一样的高度”。马恒达利用在印度的低成本生产优势，然后...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，6月份全国轿车共销售870,600辆，自2017年10月后，轿车月销量再次出现同、环比双降，分别下降6%和0.7%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2437宗，环比下降9.2%，同比则依旧保持上涨趋势，较2017年同期增长14.9%。本月“变速箱异响”和“变速箱顿挫”问题投诉位列轿车故障排名前两位，随着夏季气温升高雨水增多，“车内异味”和“车身生锈”问题再次得以突显，投诉量呈现快速上涨趋势，...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年6月国内SUV车型销量达687,578辆，同、环比均出现小幅下探，分别下降7.1%和4.4%，这也是SUV市场近一年来首次出现同比下降，增速逐步减弱。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2376宗，环比下降6.2%，同比则依旧保持着较高的增长率，较2017年6月增长58.9%。本月投诉最多的故障问题仍为“机油增多”，但投诉量较上月已有明显下降。受东风日产劲客集中投诉影响，本月“影音系统故障”问...[详细]
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年上半年共接到服务类问题投诉6,929宗，较去年同期增长54.8%。其中“3·15”期间投诉达到高点，与去年同期相比增长近两倍之多。尽管服务类问题投诉依然是自主品牌最多，但合资品牌的表现同样不容乐观。具体到投诉问题来看，2018年上半年“召回不合理”问题竟成为投诉量最大的服务类问题，也令人感到有些意外。那么，2018上半年汽车服务类投诉中都有哪些看点，车质网将在...[详细]
一、2018年二季度投诉数据概述据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年二季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉16449宗，较上季度下降21.1%，同比则依旧保持高速增长趋势，较2017年二季度大涨53.8%。据统计，本季度投诉共涉及180个汽车品牌旗下的770个车系，环比增加27个品牌和68个车系。从2018年二季度各月投诉数据来看，月投诉量均保持在5000宗以上，其中，4月份接到投诉5933宗，5月份接到投诉5447宗，6月份...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，欧洲的特斯拉车主们对特斯拉感到越来越不满。当地时间7月4日，挪威消费者委员会发布报告称，在今年上半年接到的消费者投诉中，该机构共接到118起关于特斯拉的投诉，特斯拉被投诉的数量在所有公司中排名第四，去年，特斯拉排名第24。据NTB之前报道，车主们一直在努力与特斯拉客服取得联系，很多客户抱怨交付延迟。特斯拉驻挪威的一名代表向NTB透露，他们正在努力提高服务能力，以满足特斯拉在挪威需求量的大...[详细]
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，6月车质网共接到车主有效投诉信息5069宗，月投诉量再次突破5000宗，与上月相比，本月投诉量下降6.9%，同比则上涨34.5%。据统计，今年1-6月的投诉量共计37,309宗，较去年同期增长71.3%。数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及566款车型，投诉达两位数（含）以上的车型127款。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈4704条（含部分5月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车...[详细]
数据显示，东风风行今年1-5月销量69645辆，同比下滑15.5%。无独有偶，国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的数据表明，东风风行今年前5月的投诉量同比增长14%，其中作为东风风行旗下销量主力的景逸X5，投诉量同比增长更是超1.5倍。综合目前情况来看，在经历了2017年销量首次出现负增长后，东风风行在2018年的表现依旧难言乐观，可谓是举步维艰。自主品牌先行者遭遇寒冬在众多在自主品牌中，东风风行是最早进军公商务车市场的...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年5月国内SUV车型销量达740,060辆，环比下降约1.8%，同比增长3.9%，连续第二个月销量同比涨幅低于轿车，SUV市场增速已出现明显放缓迹象。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2,532宗，环比下降15.4%，同比则依旧保持着较高的增长率，本月投诉量较2017年5月增长73.6%。本月“机油增多”依旧是投诉最多的故障问题，投诉量远高于其他故障问题，但较上月已经出现明显下降。此外，变速箱...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，5月份全国轿车共销售925,987辆，环比增长0.3%，同比则小幅上涨5.4%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2685宗，环比下降0.9%，同比则依旧保持上涨趋势，较2017年同期增长36%。本月“变速箱异响”和“机油增多”问题投诉位列轿车故障排名前两位，其中“机油增多”问题投诉量环比下降明显，但仍保持在高位。随着夏季的到来，“车内异味”和“车身生锈”问题的投诉量呈现上涨趋势，特别是...[详细]
作为2017年度全球SUV销量冠军，日产奇骏的品质和口碑无疑经受住了消费者的考验。然而，近日一篇名为《日产奇骏“两分钟”被盗！众多车主集中4S店门前拉横幅维权》的文章，却将这款“神车”推上了舆论的风口浪尖。 该文中来自成都的曾先生爆料称，自己花近22万元购买的日产新奇骏竟然在短短两分钟内被盗车贼偷走了。什么情况？要知道奇骏防盗配置可是应有尽有啊，譬如发动机电子防盗系统、车内中控锁、无钥匙启动、无钥匙进入，在...[详细]
4月车质网共接到车主有效投诉信息5933宗，连续6个月的月投诉量超过5000宗。本月投诉量环比下降32.5%，同比依旧大幅上涨78.1%。从本月的投诉情况来看，一季度集体投诉事件多发的影响仍在持续。但随着这些集体投诉事件的影响逐渐减退，以及车质网积极推动部分厂家帮助消费者解决问题，因此相关车型投诉量较上月已出现明显下降。数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及521款车型，投诉达两位数(含)以上的车型109款。同期，车质...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2018年3月国内SUV车型销量为844,337辆，环比增长33.3%，同比增长6.9%，呈现出同环比双增的趋势。同期，受“3·15”期间消费者提高维权意识等因素影响，车质网接到针对SUV车型的有效投诉4,591宗，投诉量环比大幅增长70.5%，同比增幅则达到了76.7%，同时也创造了SUV月投诉量的历史新高。本月，机油增多无疑成为投诉情况最为严重的故障问题，除此之外，排气故障、变速箱异响等16个故障点投诉量也...[详细]
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