据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年6月国内SUV车型销量达687,578辆，同、环比均出现小幅下探，分别下降7.1%和4.4%，这也是SUV市场近一年来首次出现同比下降，增速逐步减弱。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2376宗，环比下降6.2%，同比则依旧保持着较高的增长率，较2017年6月增长58.9%。本月投诉最多的故障问题仍为“机油增多”，但投诉量较上月已有明显下降。受东风日产劲客集中投诉影响，本月“影音系统故障”问...[详细]
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年上半年共接到服务类问题投诉6,929宗，较去年同期增长54.8%。其中“3·15”期间投诉达到高点，与去年同期相比增长近两倍之多。尽管服务类问题投诉依然是自主品牌最多，但合资品牌的表现同样不容乐观。具体到投诉问题来看，2018年上半年“召回不合理”问题竟成为投诉量最大的服务类问题，也令人感到有些意外。那么，2018上半年汽车服务类投诉中都有哪些看点，车质网将在...[详细]
一、2018年二季度投诉数据概述据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年二季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉16449宗，较上季度下降21.1%，同比则依旧保持高速增长趋势，较2017年二季度大涨53.8%。据统计，本季度投诉共涉及180个汽车品牌旗下的770个车系，环比增加27个品牌和68个车系。从2018年二季度各月投诉数据来看，月投诉量均保持在5000宗以上，其中，4月份接到投诉5933宗，5月份接到投诉5447宗，6月份...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，欧洲的特斯拉车主们对特斯拉感到越来越不满。当地时间7月4日，挪威消费者委员会发布报告称，在今年上半年接到的消费者投诉中，该机构共接到118起关于特斯拉的投诉，特斯拉被投诉的数量在所有公司中排名第四，去年，特斯拉排名第24。据NTB之前报道，车主们一直在努力与特斯拉客服取得联系，很多客户抱怨交付延迟。特斯拉驻挪威的一名代表向NTB透露，他们正在努力提高服务能力，以满足特斯拉在挪威需求量的大...[详细]
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，6月车质网共接到车主有效投诉信息5069宗，月投诉量再次突破5000宗，与上月相比，本月投诉量下降6.9%，同比则上涨34.5%。据统计，今年1-6月的投诉量共计37,309宗，较去年同期增长71.3%。数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及566款车型，投诉达两位数（含）以上的车型127款。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈4704条（含部分5月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车...[详细]
数据显示，东风风行今年1-5月销量69645辆，同比下滑15.5%。无独有偶，国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的数据表明，东风风行今年前5月的投诉量同比增长14%，其中作为东风风行旗下销量主力的景逸X5，投诉量同比增长更是超1.5倍。综合目前情况来看，在经历了2017年销量首次出现负增长后，东风风行在2018年的表现依旧难言乐观，可谓是举步维艰。自主品牌先行者遭遇寒冬在众多在自主品牌中，东风风行是最早进军公商务车市场的...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年5月国内SUV车型销量达740,060辆，环比下降约1.8%，同比增长3.9%，连续第二个月销量同比涨幅低于轿车，SUV市场增速已出现明显放缓迹象。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2,532宗，环比下降15.4%，同比则依旧保持着较高的增长率，本月投诉量较2017年5月增长73.6%。本月“机油增多”依旧是投诉最多的故障问题，投诉量远高于其他故障问题，但较上月已经出现明显下降。此外，变速箱...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，5月份全国轿车共销售925,987辆，环比增长0.3%，同比则小幅上涨5.4%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2685宗，环比下降0.9%，同比则依旧保持上涨趋势，较2017年同期增长36%。本月“变速箱异响”和“机油增多”问题投诉位列轿车故障排名前两位，其中“机油增多”问题投诉量环比下降明显，但仍保持在高位。随着夏季的到来，“车内异味”和“车身生锈”问题的投诉量呈现上涨趋势，特别是...[详细]
作为2017年度全球SUV销量冠军，日产奇骏的品质和口碑无疑经受住了消费者的考验。然而，近日一篇名为《日产奇骏“两分钟”被盗！众多车主集中4S店门前拉横幅维权》的文章，却将这款“神车”推上了舆论的风口浪尖。 该文中来自成都的曾先生爆料称，自己花近22万元购买的日产新奇骏竟然在短短两分钟内被盗车贼偷走了。什么情况？要知道奇骏防盗配置可是应有尽有啊，譬如发动机电子防盗系统、车内中控锁、无钥匙启动、无钥匙进入，在...[详细]
4月车质网共接到车主有效投诉信息5933宗，连续6个月的月投诉量超过5000宗。本月投诉量环比下降32.5%，同比依旧大幅上涨78.1%。从本月的投诉情况来看，一季度集体投诉事件多发的影响仍在持续。但随着这些集体投诉事件的影响逐渐减退，以及车质网积极推动部分厂家帮助消费者解决问题，因此相关车型投诉量较上月已出现明显下降。数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及521款车型，投诉达两位数(含)以上的车型109款。同期，车质...[详细]
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2018年3月国内SUV车型销量为844,337辆，环比增长33.3%，同比增长6.9%，呈现出同环比双增的趋势。同期，受“3·15”期间消费者提高维权意识等因素影响，车质网接到针对SUV车型的有效投诉4,591宗，投诉量环比大幅增长70.5%，同比增幅则达到了76.7%，同时也创造了SUV月投诉量的历史新高。本月，机油增多无疑成为投诉情况最为严重的故障问题，除此之外，排气故障、变速箱异响等16个故障点投诉量也...[详细]
一、2018年一季度投诉数据概述据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年一季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉20860宗，创造了车质网季度投诉量的新纪录，较2017年四季度上涨29.9%，同比则大幅上涨88.1%。据统计，本季度投诉共涉及153个汽车品牌旗下的702个车系，环比增加4个品牌和11个车系。从2018年一季度各月投诉数据来看，1月份接到投诉7056宗，2月份接到投诉5015宗，3月份接到投诉8789宗。进入2018年，...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，大众集团表示，作为排放门事件调查的一部分，其全球总部三月初再次被德国检察官搜查。《德国经济周刊》星期二报道称，德国检察官怀疑大众集团存在市场操控行为，因此展开了新的调查，并以此来判定大众是否隐瞒更多车辆的CO2实际排放量。3月初开始，下萨克森州首府Brunswick市的检察官便对大众沃尔夫斯堡总部附件的13个办公室进行搜查，并且未来几周将对所搜集到的文件和电脑档案进行调查。检察官表示，他们...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，受澳大利亚汽车协会（AAA）委托进行的一项排放研究发现，一辆受影响的大众柴油车在被召回进行排放系统修复以后，使用的柴油增加了14%。此次真实环境测试是与国际汽车联合会合作开展，目的是量化召回车辆在更新软件后，其性能的改变。2015年，大众被揭露，其售出的1100万辆柴油车内装有作弊装置，当车辆在接受测试时，其可改变车辆的性能，提升排放测试结果。在此之后，大众开始召回这些受影响的车辆，修复...[详细]
盖世汽车讯 美国《消费者报告》近日公布了汽车品牌的车主满意度和汽车可靠性排名，主要依据的是汽车的路测和安全测试结果。根据报告显示，现代旗下豪华品牌捷恩斯超过奥迪排在第一位，奥迪位居第二，宝马、雷克萨斯和保时捷紧随其后。《消费者报告》（以下称《报告》）汽车测试总监Jake Fisher说到：“很多汽车品牌在经历过更新换代及发布新车型之后并不能保持其原有的质量水平。”消费者满意度前十汽车品牌排名前十的汽车品牌分别...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，前特斯拉雇员Adam Williams向新泽西高等法院提起诉讼，状告特斯拉将有故障的车辆卖给客户。Williams从2011年开始在特斯拉工作，期间调换了几次岗位，解雇前的工作岗位是“移动管理经理”。Williams最终于2017年9月被特斯拉解雇。Williams称，在其就职期间，他发现特斯拉将从客户手中回收的有故障的车辆（统称为“柠檬”）以二手车的形式卖给其他客户。Williams认为该行为是欺诈性的、违法的。他于2016年年...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，前Uber首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）在其第二天庭审中明确表示，并未策划任何阴谋从Waymo公司窃取自动驾驶汽车设计机密。在本周三的庭审中，Waymo称，卡兰尼克迫切希望提升Uber落后的自动驾驶汽车业务，因而他收购了安东尼·莱万多斯基（Anthony Levandowski）的公司，并雇佣了安东尼·莱万多斯基，但卡兰尼克没有正确评估这样做将带来的风险。卡兰尼克承认，刚开始他确实被莱万多斯基...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，1月31日下午，加利福尼亚州旧金山地区法院的法官William Alsup和来自Uber以及Waymo的律师筛选了10名陪审员，为即将于下周开始的审判做准备。据悉，审判至少持续3周时间。据报道，法官William Alsup和两家公司的律师从几十名候选人中挑选了10名陪审员。在筛选的过程中，这些陪审员会被问及工作和家庭以及对案件的了解情况，以确保他们对任何一方都没有偏见。William Alsup对这10名陪审员说道，“你们将成为...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，斯图加特检控方办公室星期三表示，随着FCA柴油车排放作弊案调查的展开，全球汽车零部件供应商博世内部的两位涉案员工目前正在接受调查。检控方称，Jeep大切诺基3.0升SUV和Ram 1500皮卡在没有技术辅助的情况下，排放控制系统的效果有所下降。美国环保局（EPA）2017年1月份指控FCA使用作弊软件，以减小柴油引擎测试时的排放数据。此次指控也导致FCA面临高达46亿美元的罚款。斯图加特检控方办公室现阶段也在调...[详细]
盖世汽车讯 据外媒报道，近日，一起关于利用猴子做排放测试的案件引起行业广泛关注。星期二，大众集团相关涉案人员也被停职并接受调查，而戴姆勒于昨日称，集团内一位涉案人员也被停职，并聘请外部的法律公司来对该案件展开调查。纽约时报上周五报道称，大众2014年在美国实验室内利用10只猴子来吸入大众甲壳虫柴油车的排放尾气，以证明德国柴油车的环保技术足以让排放的尾气几乎达到没有健康损害水平。据悉，负责测试的是由大众集...[详细]
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