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2017年7月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年7月份统计,本月共接到车主有效投诉信息4131宗,创下年内第二高点,环比增长9.6%,同比增长13.7%。而同期,车质网共接到车企针对投诉回复反馈3058条,环比下降14.2%,同比下降19.7%。 7月,车质网接到的有效投诉信息共涉及453款车型,较6月增加了6款,而投诉达两位数(含)以上的车型有96款,较上月增加了5款车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,6月投诉量前30的品牌...[详细]

2017-08-03 07:46:40

柴油车命运或于本周见分晓 德国车企道阻且长

盖世汽车讯 据外媒报道,即将在本周举行的德国全国峰会上,德国各大车企在讨论柴油车污染问题所需要做的便是平衡各方诉求。德国政府官员则希望在下月大选之前能够以一种严肃的态度对待这一问题,但希望避免对汽车行业造成伤害。德国政府及汽车行业双方领导人将于星期三在柏林就城市内部污染问题进行会晤,希望借此来解决汽车污染问题,并保留住上千份工作岗位。德国交通部长Alexander Dobrindt向德国广播电台工作联合会透露:“目...[详细]

2017-08-01 13:24:55 原创

2017年二季度热销SUV投诉销量比排行

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年二季度国内SUV(除进口车)销量达215.7万辆,比紧凑型车多卖了50多万辆。而据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网数据显示,二季度国内SUV整体投诉量为4289宗,在季度总量首次超过了紧凑型车,其中自主品牌车型投诉量超过了合资品牌。 SUV二季度投诉量及销量均居首位数据显示,二季度SUV(除进口车)销量不仅排名第一,同时也是唯一一个季度销量超过200万...[详细]

2017-07-28 08:18:07

2017年二季度热销紧凑型车投诉销量比排行

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年二季度国内紧凑型车(除进口车)销量达159.7万辆,其中6月份销量最高,达到了55.7万辆。而据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示,二季度国内紧凑型车整体投诉量为4179宗,其中合资紧凑型车投诉量最为集中,自主品牌次之。  紧凑型车投诉量及销量均低于SUV数据显示,二季度紧凑型车销量虽排名第二,但与同期SUV车型(除进口车)近215.8万辆的销...[详细]

2017-07-26 08:00:32

Mini北美存种族及性别歧视问题 宝马将展开调查

盖世汽车讯 据外媒报道,近日,一位在Mini工作长达十年的临时工向美国就业机会均等委员会(EEOC)投诉称,公司内部存在种族歧视及性别歧视问题,宝马集团北美表示将对此事展开调查。该员工还指出在她申请成为正式员工之后,Mini对她进行了非法报复。Mini伊利诺伊斯中心区区域市场协调员Michelle Savoy表示,其作为该岗位的临时工已经长达10年,并且承载了巨大的工作量。在四月中旬申请带薪休假之前,她所负责的工作包括车展的物流...[详细]

2017-07-25 13:20:59 原创

租出去的车也算销量?欧宝对此辩护

盖世汽车讯 据外媒报道,近日,外界称欧宝销量数据当中包含了预先登记的数量和员工、前员工向自己或自己家人出租的数量,欧宝对此进行了辩护。据Automobilwoche报道称,在一份调查当中,欧宝上半年在德国所占的市场份额为7.1%,主要因其在销量当中计入了预先登记的数量和重大折扣后出售的数量。如果不计入这些数据,欧宝上半年在德国所占的市场份额仅为4.5%,并将被斯柯达所超越。欧宝发言人对此表示,销量数据不存在任何问题,因...[详细]

2017-07-24 14:15:20 原创

涉嫌垄断柴油引擎处理系统价格 德国多车企遭受调查

盖世汽车讯 据外媒报道,欧盟反垄断官员目前正在对德国车企之间的垄断联合展开调查,而调查的结果或可导致所涉及的车企遭受巨额罚款。欧盟反垄断官员表示,就可能存在的垄断行为,欧洲反垄断委员会以及德国反垄断组织已经展开调查合作。违法欧盟联合垄断法规的公司将面临约其全球营业额10%的罚款。欧盟官员星期六表示:“欧洲委员会和德国联邦反垄断组织已经收到该案件的相关信息,欧洲委员会目前也正在对该信息进行评估,因此现在...[详细]

2017-07-24 14:03:02 原创

戴姆勒“回击”德国政府柴油车排放调查

盖世汽车讯 据外媒报道,随着德国政府调查的深入,戴姆勒表示将对指控其在奔驰车型当中安装作弊软件一事进行“回击”。戴姆勒上周五在邮件当中声明:“针对交通部的指控,我们将诉诸所有的法律程序来捍卫公司的声誉。” 针对德国检察官怀疑奔驰的部分车型当中存在安装作弊软件的嫌疑,戴姆勒在《明镜周刊》上发表了此番言论。戴姆勒发表此番言论一天之前,其高管被德国交通部传唤至柏林参加了一场特殊会议,该会议主要针对的是对奔...[详细]

2017-07-17 10:50:22 原创

2017年6月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年6月全国轿车销售87.8万辆,环比和同比基本持平,同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉2121宗,环比和同比分别上涨7.4%和16.2%,这是自进入2017年以来,轿车投诉量首次出现环、同比双双上涨。与上月相比,本月“车内异味”问题再次成为第一大投诉问题点,上月投诉最为集中的“变速器异响”问题本月投诉量依旧居高不下,以189宗投诉位列第二大投诉问题点。值得一提的是,本月投诉热门...[详细]

2017-07-17 07:47:30

出售排放超标车型 戴姆勒遭德交通部传唤

盖世汽车讯 据外媒报道,德国交通部表示,大众排放门调查委员会星期四传唤戴姆勒出席了一场“特殊会议”,希望借此来处理戴姆勒出售排放超标汽车一案。星期三,德国南德日报引用斯图加特法庭开出的搜捕令上的内容称,戴姆勒被控在欧洲及美国出售了一百多万辆排放超标的汽车。两个月前,戴姆勒因涉嫌虚假广告和恶意操控柴油车尾气处理系统,遭到斯图加特检察机构搜查其德国办公室。南德日报指出,正是斯图加特当地法庭的搜查才引起...[详细]

2017-07-14 11:00:35 原创

IHS Markit:SUV/跨界车车主忠诚度达新高

盖世汽车讯 根据IHS Markit当地时间7月11日发布的报告,今年前四个月,美国共有三分之二以上的SUV/跨界车车主再次重新选购SUV/跨界车车型,上述车型的车主忠诚度达历史新高。截止到今年4月,SUV和跨界车车主忠诚度从2012年的53%上涨至66%,并且超出汽车行业车主忠诚度平均水平(52.6%)近14个百分点。此处车主忠诚度行业平均水平包括皮卡、轿车、货车、掀背车、酷跑和敞篷车车主的忠诚度。皮卡车车主的忠诚度较2012年同样也有所...[详细]

蔡书红 2017-07-13 08:49:53 原创

涉嫌虚假宣传 保时捷遭德国检控方调查

盖世汽车讯 据外媒报道,德国斯图加特检控方星期一表示,因涉嫌在柴油车排放门事件当中存在虚假宣传,保时捷及其美国分公司旗下雇员目前正在接受调查。自2015年9月份承认在柴油车当中安装作弊软件之后,大众集团旗下各大品牌均遭到严厉调查,而此次也是对保时捷发起的最新一轮调查。斯图加特检控员Jan Holzner在发言中提到,他们有理由怀疑保时捷员工存在虚假宣传嫌疑,但拒绝透露调查的进展。保时捷表示将全力配合当局的调查,并...[详细]

2017-07-11 13:30:47 原创

涉嫌垄断 斯凯孚遭戴姆勒起诉

盖世汽车讯 据外媒报道,斯凯孚2014年因涉嫌违反欧洲轴承行业反垄断法则而遭到欧盟处罚,作为全球最大的工业轴承生产商斯凯孚(SKF)近日又遭到戴姆勒起诉。2014年3月份,斯凯孚及其他几家供应商因涉嫌垄断球轴承行业而遭到欧盟反垄断官员处以10.8亿美元的罚款。欧盟的处决也促使欧洲各大车企可能会对斯凯孚提起诉讼,而在去年12月,斯凯孚表示,宝马已经公开向斯凯孚及其他几家轴承生产商提起诉讼。斯凯孚在星期二的发言中表示:...[详细]

2017-07-05 09:52:24 原创

美国政府批准逮捕五位大众前高管 德国却拒绝引渡

盖世汽车讯 据南德日报(Sueddeutsche Zeitung)星期四报道,因在排放门事件当中涉嫌违法,美国正式批准逮捕五位大众前高管。南德日报报道称,美国政府称逮捕的五位高管涉嫌共同欺骗违法美国环保法则,涉事的五位大众前高管及研发人员当中包括两位前CEO Martin Winterkorn麾下的执行高管。大众集团发言人则拒绝对此做出回应。前大众高管Oliver Schmidt今年2月份在迈阿密被捕,当时他正准备飞往德国,保释被拒后,Schmidt目前正在牢...[详细]

2017-06-23 10:53:08 原创

5月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年5月国内SUV车型销量达71.85万辆,同比增长17.2%,环比增长4.3%。从数据上来看,国内SUV市场依旧保持着增长趋势。同期,车质网接到车主针对SUV的有效投诉1458宗,环比增长9.1%,同比增长13.4%。5月SUV前四大典型投诉故障分别为变速器异响、发动机异响、导航问题及变速箱顿挫,投诉量均超过百宗,其中变速箱异响投诉高达218宗。除此之外,离合器异响、发动机抖动及减震器异响等投诉问题也...[详细]

2017-06-16 08:10:52

2017年5月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年5月全国轿车销售87.9万辆,环比微增5.1%,同比下降4.7%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉1974宗,环比上涨6.3%,同比下降2.8%。与上月相比,本月“变速器异响”问题一跃成为第一大投诉问题点,紧随其后的是“车内异味”和“发动机异响”问题,分列第二和第三位。而上个月投诉最集中的“车内异味”问题,投诉量依旧居高不下,以115宗投诉量位列第四。此外,“变速器顿挫”问题同...[详细]

2017-06-15 10:03:01

排放门还在继续 荷兰及英国车主联合起诉大众

盖世汽车讯 据外媒报道,因遭受大众排放门事件波及,荷兰及英国约22万车主星期二表示将集体对大众提起诉讼并要求支付赔偿。英国法律公司Harcus Sinclair 和荷兰集体诉讼组织决定联合起来对大众提起诉讼。据悉,荷兰的集体诉讼组织名为“Stichting Volkswagen Car Claim”,与美国的集体诉讼类似,共代表了荷兰约18万的大众车主。大众此前曾承认因安装作弊软件涉及全球约有1100万辆柴油车,并同意向美国车主、环保组织...[详细]

2017-06-14 16:05:21 原创

卷入排放门 保时捷卡宴柴油版遭德国交通部调查

盖世汽车讯 据外媒报道,德国交通部要求对保时捷是否在卡宴V6柴油引擎当中安装作弊软件企图隐瞒氮氧排放量展开调查。保时捷采用的这款引擎来自于奥迪,而奥迪本身也遭到了德国政府的调查,涉及到的奥迪车型包括A8、A7、Q7和Q5,而卡宴SUV和Q7则是姐妹款车型。奥迪和保时捷均为大众集团旗下豪华车品牌,而德国交通部发言人星期一表示,德国汽车工业协会(KBA)已经接到展开对保时捷车型调查的命令。德国明镜周刊上周五报道称,柴...[详细]

2017-06-13 14:55:27 原创

特斯拉索赔率及投保费用高出同级别车型

盖世汽车讯 据外媒报道,美国汽车协会(AAA)近日通过一组数据发现,特斯拉Model S和Model X的事故索赔率和投保费用要高于其它同等级车型。AAA透露,根据美国公路损失数据研究院及其他相关数据显示,特斯拉的保险费用上涨了近30%。特斯拉对此则表示出异议。特斯拉在向《美国汽车新闻》发送的文件中表示,这一项数据分析是有漏洞的,并不能反映真实的情况。此外,与Model S和X对比的车型不在同一评级,对比的车型当中甚至还包括沃尔...[详细]

2017-06-05 13:35:21 原创