2019年4月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2019年4月国内SUV车型销量为642,220辆，同比、环比双双出现两位数下滑，分别下降14.7%和15.6%。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2883宗，环比下降18.1%，同比下降3.7%。

本月，“变速箱异响”和“变速箱顿挫”问题仍是排名最高的两类故障问题，其中“变速箱异响”问题排名首位，虽投诉量较3月份略有下降，但仍保持在200宗以上。值得注意的是，本月“发动机故障灯亮”问题投诉量环比出现较大涨幅，投诉量超过百宗，主要集中在部分韩系和法系车型中。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2019年4月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、强势反弹 途岳向“神车”更进一步

从上汽大众的全新SUV车型途岳的身上，可以看出一丝“神车”的潜质，上市第二个月销量破万、连续三个月销量破万等等都足以证明这一点。虽然在进入2019年后，途岳的销量跌至谷底，但随后的强势反弹来的也令其再次月销破万。此前我们曾对途岳进行过点评，认为它有望成为上汽大众SUV领域新的销量增长点，目前来看途岳果然不负众望。从其销量表现来看，已逐步拉近了与途观之间的距离，数据显示，今年1-4月，上汽大众累计销量611105辆，稳居国内车企销量排行版首位，这其中途岳也有着不小的贡献。不过，需要注意的是，伴随着销量的回升，途岳的月投诉量也有所上涨，且其中部分投诉与发动机问题有关。总体来看，途岳的销量投诉量表现令人满意，特别是销量，未来有望进一步提升。

    2、质量口碑堪忧 奥迪Q5前途迷雾重重

作为一汽-大众奥迪旗下SUV阵营的领军车型，奥迪Q5曾经在豪华品牌SUV市场中只手遮天，风头一时无两。2018年7月，奥迪Q5完成换代，新车轴距进行了加长，配置全面提升。原本以为可以凭借换代后大幅提升的产品力力压奔驰GLC和宝马X3这两位老对手，然而却事与愿违。从奥迪Q5近一年的销量走势图中可以发现，奥迪Q5的换代并未对其市场表现起到积极作用，反而令其在与奔驰GLC和宝马X3的竞争中频落下风，特别是进入2019年后，奥迪Q5的月销量波动较大，2月份的销量更是遭遇断崖式下跌。据乘联会数据显示，2019年1-4月，奥迪Q5累计销量32179辆，在BBA竞品车型中处于垫底的位置。与销量低迷相比，更令人担忧的是奥迪Q5的月投诉量在进入2019年后出现异常波动，其中3月份的投诉量高达43宗，4月份的投诉量虽略有回落但仍处于一个相对较高的位置。据车质网数据显示，奥迪Q5近几个月来的投诉主要集中在“车内异味”和“制动异响”问题上，特别是“车内异味”问题更将奥迪Q5推向社会舆论的风口浪尖，质量口碑遭受打击。2018年，奥迪凭借出色的市场表现，蝉联豪华品牌销量冠军，其中奥迪Q5贡献了不小的力量。进入2019年，BBA也开启了新一轮的销冠之争，奥迪能否再次问鼎，奥迪Q5的支撑必不可少，然而就目前情况来看，形势不容乐观。

  3、“三喜临门” 逍客步入上升通道

作为TOP30榜单的常客，东风日产逍客的月销量稳定保持在万辆之上，2018年凭借下半年的出色表现，逍客累计销量较2017年提升12%，在国内车市步入“寒冬”之际，能取得如此成绩实属不易。然而，在进入2019年后，逍客的月销量出现了一定波动，一度跌至万辆之下。从其近一年的投诉量销量走势图中可以看到，与其他大部分车型一样，逍客的月销量在2月份遭遇低谷，不过随后的两连涨再次将其拉回至“万辆俱乐部”。与销量的稳定表现不同，逍客原本较为稳定的月投诉量在近一年中出现了较大波动。据车质网数据显示，受“变速箱顿挫”问题影响，逍客的月投诉量在2018年12月份达到近一年来的最高点。不过令人欣慰的是，在车质网的督促下，车主的投诉问题得到了厂家的妥善解决，逍客的月投诉量得以逐步降低。4月份，逍客的投诉量销量形成了“开口”走势，销量提升投诉量下降，释放出积极信号。此外，逍客的中期改款车型在4月份正式上市，产品力较老款车型有明显提升，相信将对其市场表现有所帮助。总体来看，4月份逍客算是“三喜临门”，有望走出一波新的销量攻势。

    4、厚积薄发 众泰T300强势出击

自2017年8月份上市以来，众泰T300的销量表现并不理想一直维持在月销2-3000台的水平。不过，这一局面在进入2019年后有所改观，凭借月销量三连涨的出色表现，众泰T300于4月首次入选TOP30排行榜，8891辆的成绩也创造了近一年来月销量的最高纪录。从默默无闻到有人喜欢，在3月份小强版车型上市后，众泰T300似乎已经开启了上升通道。通过其近一年的销量走势图可以发现，众泰T300走出了一波强势上攻的路线，颇有些厚积薄发的势头，而连续三连涨的走势也令其销量稳居8000宗之上。更难能可贵的是，众泰T300的月投诉量表现一直非常稳定，从其近一年来的投诉量走势图上可以发现，平均月投诉量均处于个位数水平，质量口碑表现令人满意。作为众泰旗下最卖座的车型，销量逐步企稳的众泰T300有望引领众泰摆脱当前的低迷状态，重回正轨。