汽车销售公司同时展开不同类别的渠道检查项目已成惯例。这些项目从不同的角度出发具备不同的目的。例如，CATI项目是通过用电话调查消费者对经销商的满意程度，直接了解消费者的体验；执行神秘客和飞行检查项目旨在获得更具针对性的消费体验；明检项目则检查经销商管理制度的完善程度及落实的情况，以此来评估分析客户满意度制约要素的内因。CATI、神秘客和飞行检查是对结果的审查，重视获知消费者体验。明检项目侧重过程管控，关注...[详细]
近年来，汽车智能化技术的应用越来越广泛，关于互联网技术与汽车行业未来发展关系的讨论也成为持续的热点。作为行业领先的汽车智能化和自动化推动者——沃尔沃汽车认为未来20年里汽车能够实现完全自动驾驶。自动驾驶能接入更多的、更深化的互联应用，而互联技术的发展，特别是无线大数据时代的到来,则会加快自动驾驶的成熟和普及。智能化将给汽车行业，以及未来交通带来怎样的变化？哪些车企在这一领域暂时领先，汽车智能化可能遇...[详细]
"瀛之杰渠道数据发布系统"（以下简称"渠道数据系统"）是上海瀛之杰企业顾问咨询有限公司针对汽车行业渠道终端开发的客户信息收集及分析系统。目前，该系统已建立起庞大的数据获取网络，端口数量已超过1020个，占全国总经销商数的6.16%。服务的品牌多为国内大中型汽车制造商、经销商集团，其占据了全国乘用车市场18.9%的销量。在区域方面，渠道数据系统已经完成了全国（除港澳台地区）全部31个省市100%的覆盖。广东、江苏和山东这三...[详细]
多年来MPV始终游离在车市的边缘，不温不火，终于在近3年汽车市场低迷之时，以连续的高增长回归到人们的视野之中。到底是什么原因致使MPV的绝地反弹呢？除了原有需求规模扩张以外，更重要的是新产品的出现促进了MPV市场的扩容。新产品主要的代表——五菱宏光，自2009年上市以来，主打“紧凑型商务车”概念，市场快速突破，销量节节攀升。而今年中国汽车工业协会也把五菱宏光和长安欧诺调整到MPV品类里，于是汽车业内正式把他们定义...[详细]
博世公司高管近日在一场行业会议上表示，2013年欧洲新车的起动/停止系统装配率已达50%，预计到2019年该比例将提升至90%；同时中国这一系统的装配率每年将以两位数字增长，2019年可以达到30%，这意味着届时每三辆车中就有一辆配有起动/停止系统。同时为了进一步加快推动节能减排技术发展，针对起动/停止系统，2010年财政部也曾出台相关的鼓励政策：发动机具备智能“起动—停车”系统的弱混合动力车型，最高将获得财政部门4000元的财...[详细]
豪华车市场竞争日趋激烈，尤其是三家领头企业的奥迪、宝马和奔驰的斗法更是引人注目。我们对比分析了2011年和2012年的上牌数据，制作了上面这张图，非常清晰地展示了豪车三强的竞争格局。最明显的一个特点是2012年的数据表明，强者越强。奥迪处于明显的领先地位，市场份额超过30%，宝马的市场份额超过25%，奔驰的份额不到20%，但奥迪的市场份额相比2011年仍然在增长，宝马基本持平，奔驰却下滑了5%。所以奥迪发布的领先者计划当中...[详细]
为“金九银十“旺季作准备，厂商将于8月加紧新车上市并加大批发量。消费者陆续到店咨询情况，终端客流将有所上升。经调查，经销商对八月车市实现低谷反弹表示有信心。8月经销商信心指数为131点威尔森公司近日公布了全国乘用车终端市场经销商信心指数研究报告，其中信心指数在150—200之间为“信心十足”，100—150之间为“有信心”，50—100之间为“信心不足“，在50以下则表示经销商“完全没信心”。报告显示，全国七月出现大范围...[详细]
艾瑞泽7的上市吸引了许多目光，这不仅是因为这款车对于销量低迷多时的奇瑞非常重要，同时也反映出奇瑞此次的营销工作做得不错。艾瑞泽7被反复强调是自主品牌首款正向研发的车型，同时是奇瑞实现战略转型的中兴之作。艾瑞泽7定价区间是7.89-12.69万元的A级车，手动档和CVT各有四款车，奇瑞是否会因为艾7而改变被动局面，奇瑞新的战略转型前景如何？盖世汽车网对此进行了为期一周的调查，调查时间为2013年8月5日至11日，共吸引1620位...[详细]
“以夷制夷”的外交战略产生于1000多年前的宋代，当时的宋朝相对于北方两个强大的邻国军事实力较弱，因而不得不平衡二者以求利益最大化。但使这种策略变得更为知名是1848年后的晚清，面对着八个西方工业化国家，当时的清朝处于极其弱势的地位，于是又祭起了“以夷制夷”的招法。平衡八个列强被认为某种程度上成功地保障了大清帝国的利益，再后来，一些清代学者们提出了一个自然的后续策略--师夷长技以制夷。显然，第一步的“平衡列...[详细]
如今，消费者对产品的关注范围已日渐收窄，而预期却在不断提高。这种由技术所推动的变革使得消费者希望，能直接获得自己感兴趣的信息和内容。他们不再愿意花时间去搜寻有关待购产品和服务的资料。这一现象在汽车行业表现得越来越明显，同时也展现出了一个满足这些需求的良机。然而，目前这一新趋势所蕴含的巨大潜力尚未得到业界的充分挖掘。对于成功推动数字营销而言，一项关键的差异化因素在于，有意为顾客提供与品牌有所关联的、...[详细]
中国汽车工业对相关服务业发展的巨大推动力今年是新华信成立20周年。这二十年，是中国汽车行业翻天覆地的20年，也是相关服务业飞速发展的20年。如果没有汽车制造企业的发展，就不会有服务业的发展。比如，汽车公司开发和上市产品需要调查消费者的需求，建立、发展和管理分布全国的经销商网络就必须做渠道研究，新华信就是在这样的背景下成立的。1992年，汽车年产销是30万辆左右，真正开始爆发性增长是从1997年开始的，我们的项目也...[详细]
上文：备件市场增长给主机厂供应链带来的挑战调整、优化备件供应链网络结构已成为各主机厂主要应对措施之一备件供应链网络优化实践库存分类原则最终的供应链成本需要同时考虑库存和运输成本。在完成了对库存策略的梳理之后，需进一步对补货策略进行优化。优化的主要方向是对比不同的补货策略对运输成本的影响。这里通常考虑的几个策略包括：-- 开放跨区域发货（所以备件仓库之间可任意发货）-- 优化库存并关闭跨区域发货（按照新的...[详细]
上文：备件市场增长给主机厂供应链带来的挑战调整、优化备件供应链网络结构已成为各主机厂主要应对措施之一备件供应链网络优化实践经过多年的实践，科尔尼已经总结出了一套完整的备件供应链网络优化方法。这套方法能够在较短时间内规划出适合主机厂实际情况及发展规划的中、长期网络规划方案。总体而言，这套方法具备以下三个特点：-- 灵活高效：能够根据主机厂当前情况和未来发展规划，在短时间内锁定最适合主机厂实际情况和发展...[详细]
中汽协7月发布的数据显示，今年上半年，我国汽车共出口48.68万辆，同比下降0.6%。其中乘用车出口 29.43万辆，比上年同期增长2.3%；商用车出口19.25万辆，比上年同期下降4.8%。尤其是上半年最后2个月，出口量连续下滑。今年5月我国汽车出口8.64万辆，环比下降3.4%，同比下降16.1%，这是全球金融危机后出口恢复以来，出口量首次出现同比下滑。6月份下滑依旧--汽车出口8.44万辆，环比下降2.3%，同比减少约五分之一。"上半年的汽车出口...[详细]
上文：备件市场增长给主机厂供应链带来的挑战调整、优化备件供应链网络结构已成为各主机厂主要应对措施之一为了应对以上同备件供应链相关的变化，国内各主机厂也在积极采取各种举措，来提升自身的备件供应链能力。这些举措主要集中在网络布局的优化和运营效率的提升两个方面，其中网络布局优化部分所占的比例又尤为突出。目前国内主要主机厂均在进一步增加备件中转库数量。行业内平均每个中转库服务的经销商数量约为93家，但随着中...[详细]
在最近几年中，豪华车市场快速发展，其增长速度高于乘用车市场。即使是在乘用车市场增速放缓的情况下，2012年豪华车市场的增长速度近25%，中国市场成为各豪华品牌全球增长的重要贡献力量。新华信通过追踪2005年至今购买过豪华车的用户发现，豪华车用户平均购买过豪华车的数量为1.5辆，其中超过30%的豪华车用户同时拥有两辆豪华车，中国豪华车消费已进入重复购买的初级阶段。我们的调研数据同时显示，目前豪华车用户的平均再购周期...[详细]
尽管近两年来中国本土车企的整体表现欠佳，市场份额不断下滑，但也有企业在越来越激烈的市场竞争中崭露头角，其中长城汽车当属典型代表。这家以皮卡和SUV起家的汽车制造商以远超过市场平均水平的发展速度成为上半年销量最大的本土车企。长城汽车专注的产品战略、独特的 “军事化”管理风格被外界认为是其取得出色业绩的重要原因。然而优势往往也与隐患并存，近期对长城汽车的质疑声音也在提示看似一帆风顺的长城汽车在未来发展道路...[详细]
2013年7月31日，上海 -据J.D. Power亚太公司2013年中国售后服务满意度研究SM（CSI）显示，由于客户对于服务体验的期望值不断上升，中国授权经销商售后服务的总体客户满意度在2013年下降了17分。中国售后服务满意度研究(CSI)已经进入第13个年头。这项研究评测拥车期在12-24个月的车主过去6个月在授权经销商服务部门进行保养和维修服务的满意度。这个拥车时间段通常是车辆保修期的重要组成部分。这项研究通过五项衡量因子确定总体售...[详细]
环保压力巨大 商用车新国标屡遭推迟不正常人民日报7月22日头版刊文《生态文明的中国觉醒》，指出在2013年著名的"雾霾一月"里，6亿人在严重污染的空气中呼吸和生活，这相当于全中国有近一半人数的健康受到了威胁。在不断加剧的空气污染中，高速增长的汽车保有量被认为是罪魁祸首之一。数据显示确实如此，到2011年，中国已连续3年成为世界机动车产销第一大国，机动车保有量超过两亿辆，比1980年增加30倍，尾气排放总量增加14倍。2011...[详细]
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