因为从事一线销售，卡车经销商对市场的感触最深。今年，经济持续低迷，竞争日渐激烈，卡车市场也在发生新的变化，如客户形态逐渐向集团化发展，卡车市场发展趋稳等。对此，经销商们深有感触。为了应对形势、抓住市场，部分经销商已经开始转型，寻找有效的方法抵挡此次市场寒流。那么，卡车经销商都有哪些销售“心经”呢？
福州昶达：维护良好客户关系
福州昶达汽车销售服务有限公司（以下简称福州昶达）可以说是一家新兴的重卡经销商，2010年刚刚踏足重卡市场。“当时东风商用车在福州地区招募经销商，一个朋友说你为什么不去试试，我就去试试了。”福州昶达总经理卢军林回忆道。此前，卢军林经营着一家汽车维修厂，在当地也算是小有规模。在刚刚踏入重卡经销商行列之时，卢军林认为自己毕竟是一个行业新人，自己代理的品牌在市场也是一个新兵，开始几年的销量一定不好，所以一定要先打好客户基础。
“做销售的一定要把顾客当上帝。”卢军林谈起他的生意经时如是说，“客户不是一次性的用品，而是需要长久打交道的上帝。”卢军林表示，他们公司的销售人员每周都要抽出部分时间去跑市场，看看市场的变化，其中主要是与客户沟通，——看看客户有哪些需求，有什么需要帮助的等等。除了负责4S店的日常经营外，卢军林还亲自维护一些战略客户，如福州开发区和顺运输有限公司（以下简称和顺物流）。由于之前为和顺物流提供了非常符合其需求的解决方案，赢得了该公司的信任，因此和顺物流旗下98%以上的车都是东风商用车的产品。
除了优质产品之外，卢军林告诉记者，一般客户还有一些其他方面的烦恼。例如，和顺物流的总经理郑美忠经常对公司车辆管理等问题比较烦恼。此时，卢军林便会运用自身的优势，接触的运输公司较多，就将其中一些较为成熟的规章制度或者人才，介绍给和顺物流，“这是一种共赢。让客户对你有一种需要感，这样客户就对你非常信任，以后还会继续在你这买车。”卢军林说道。
由于经营得当，福州昶达的销量，一举从去年的不足百辆升至截至到今年9月中旬的400辆。
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