投诉持续高企 智能车机故障何时休？

近日，因车载MBUX多媒体系统软件故障导致车辆黑屏等问题，奔驰在美国召回了34.2万辆2019-2021年款车型。事实上，...[详细]

2021-06-01 08:36:52 17

2021年4月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2021年4月份国内SUV市场共销售新车约74.7万辆，环比下降4.1%，同比则上涨12...[详细]

2021-05-20 08:13:19 21

2021年4月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2021年4月份国内轿车市场累计销量77万辆，环比下降11.4%，同比则上涨10.9%...[详细]

2021-05-19 09:02:05 20

质选车：高端化转型 五菱凯捷能否再创神话

顶着“全球销量冠军”以及“神车制造者”的头衔，五菱在国内可谓是无人不知、无人不晓的汽车品牌。凭借多年在MPV...[详细]

2021-05-17 08:02:55 15

近两年新能源汽车投诉近900件，广东消委会发出消费提示

随着4月上海车展期间特斯拉事故车主维权事件的不断发酵，类似的消费纠纷也「话题出圈」、引发舆论的关注和相关监...[详细]

2021-05-14 07:14:50 18

40余位车主投诉捷途虚假宣传，捷途发“声明”回应

近日，央广网报道了40余位奇瑞捷途X70PLUS天版本车主投诉奇瑞捷途涉嫌虚假宣传的消息。报道称，捷途在2020年10月1...[详细]

冯凉爽 2021-05-11 10:30:22 21 原创

2021年4月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2021年4月车质网共受理车主有效投诉信息7,305宗（含部分平台投...[详细]

2021-05-07 07:49:47 33

2021年一季度汽车投诉分析报告

一、2021年一季度投诉数据概述据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2021年一季度共受理消费者对...[详细]

2021-04-12 08:11:23 19

2021年2月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2021年2月份国内SUV市场共销售新车约55.6万辆，环比下降43.8%，同比暴涨426.7%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉2,287宗，环比下降60.6%，与去年同期相比则上涨42.9%。2月份，“影音系统故障”依旧排名故障问题第一位，虽然投诉量环比有明显下降，但仍保持着百宗以上的体量。“变速箱异响”问题本月投诉占比有所提高，排名也跃升至第二位，投诉多来自于部分德系和自主品牌车型。此外，...[详细]

2021-03-19 08:05:58 26

2021年2月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，受春节假期影响，2021年2月份国内轿车市场累计销量55.8万辆，环比下降47.2%，同比则暴涨345.1%。同期，车质网受理车主针对轿车的有效投诉2,555宗，环比下降37.8%，同比则上57.8%。2月，发动机和变速箱问题依旧排名靠前，且投诉量均保持在百宗以上，其中“发动机异响”成为投诉量最高的故障问题。“影音系统故障”本月投诉量虽较1月份有所下降，但仍保持着百宗以上的体量，是除发动机和变速箱...[详细]

2021-03-18 08:24:02 27

2020年汽车类投诉增长1.6%、召回汽车678.2万辆

3月15日，国家市场监督管理总局通告了2020年全国汽车和消费品安全召回情况。其中，全国消协组织受理消费者汽车类投诉（含零部件）比上年增长1.6%；市场监管总局缺陷产品管理中心收到消费者提供的汽车产品缺陷线索37377条。召回方面，2020年，我国共实施汽车召回199次，涉及车辆678.2万辆，召回次数比上年减少10.8%，召回数量增加3.9%。具体来看，汽车产业及缺陷产品投诉情况，2020年，全国消协组织受理消费者汽车类投诉（含零部件...[详细]

2021-03-16 08:14:11 18

英菲尼迪变速箱故障频发，4s店要求车主签不平等协议

一边是销量的严重下滑，一边是产品变速箱故障频发，叠加此次被《3·15晚会》点名，作为日产高端品牌的英菲尼迪，在中国市场的日子将愈发艰难。...[详细]

甄瑶 2021-03-15 22:57:31 22 原创

来打个赌，今晚谁能和特斯拉抢3·15的C位？

又是一年3·15，一个让小到辣条生产厂家，大到汽车生产厂家都不寒而栗的节日；一个从人小鬼大的中小学生，到七八十岁的耄耋老人，都会抬头看看热闹的节日。新能源汽车这两年势头正猛，在日常生活中，我们也经常看到诸如某某品牌消费者拉横幅维权、某某车型续航不实、某某品牌车型刹车失灵之类的新闻，那么就接着3·15的东风，给大家看看最近一年，哪款新能源车被投诉的最多，也请大家多给这篇文章点点赞，我们一起送它上3·15的C位...[详细]

2021-03-15 14:14:46 26

2020年度车质网投诉分析总结报告

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车质网2020年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉97,007宗，再次刷新历史记录，连续三年实现阶梯式增长，较2019年上涨10.03%，其中共涉及194个国内汽车品牌的千余款车型。同时，随着车企对车质网发送的消费者实名投诉问题的重视程度日益提高，2020年共有140个品牌受理了车质网发送的投诉，较2019年减少了1个品牌，其中投诉回复率达100%的品牌共49个，较2019年增加了3个。一、...[详细]

2021-03-15 08:11:22 25

又是一年3·15，新造车会被重点「关照」吗？

距离一年一度的央视3·15晚会只剩一个星期，想必又有不少企业惴惴不安，生怕“榜上有名”。在汽车领域，2020年上榜的是上汽通用五菱旗下的宝骏品牌，原因是2016款宝骏560车型召回4年，仍频频出现变速箱故障问题。一经曝光，昔日的“爆款神车”一下子就被推至风口浪尖。2020年的车市经历了绝处逢生，但与此同时曝光出来的汽车消费问题数量仍居高不下。盘点过去一年汽车企业相关事故和质量存在缺陷的新闻，传统车企还是投诉、召回的...[详细]

2021-03-09 08:03:20 24

2020年度国内MPV车型投诉排行榜

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2020年国内MPV车型总投诉量为1817宗，与2019年相比减少了208宗，下降了10.3%。其中，至少发生过一次车主投诉的MPV车型有78款，相比2019年减少了10款。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020年度国内MPV车型投诉排名如下：据乘联会数据显示，2020年狭义乘用车累计销量为1928.8万辆，同比下降6.8%，整体仍处于下降通道，但降幅较2019年进一步收窄。受此影响，2020年国内M...[详细]

2021-02-25 07:29:27 19

2020年投诉率最高的5款车，竟然还有它？

此榜单根据销量和投诉量的占比进行排名，请理性看待，车无完车，厂家的态度才是解决问题的根本...[详细]

彭逸飞 2021-02-22 09:28:24 28 原创

因柴油车投诉 大众在西班牙被罚近2000万美元

西班牙马德里法院认定大众从事了违反竞争法的商业行为，并命令该公司向每一位受到影响的OCU成员支付3000欧元的赔偿金。...[详细]

星云 2021-01-26 09:30:47 17 原创

北京电动汽车充电新规4月实施，明确燃油车不得占充电车位

近日，由北京城管委组织制修订的北京市地方标准《电动汽车充电站运营管理规范》（DB11/T 880-2020）经市市场监督管理局批准，于2020年12月22日批准发布，自2021年4月1日起实施。该规范将由市城市管理委负责组织实施。《电动汽车充电站运营管理规范》属2019年标准修订项目，该标准为电动汽车充电站的运营服务、运营安全与保障、人员管理、消防安全、信息安全等提供了切实可行的依据，对北京市城市电动汽车充电站的运营管理具有指导...[详细]

厦门新增网约车必须纯电动 2月起正式实施

2020年12月29日，厦门市人民政府颁发了《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理办法》（以下简称《厦门市网约车管理办法》），并从2021年2月1日起实施。这是对原《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（以下简称《实施细则》）实施四年多来全面总结后进行的修订。据悉，厦门是全省首个实施新增和更新的网约车全部为纯电动车型的城市。合规网约车纯电动车占比超五成市交通运输局介绍，截至2020年底，厦门共有合规网约车平台...[详细]