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本田与IBM合作推出Dave客服系统

盖世汽车讯 据外媒报道,考虑到高田安全气囊造成的一系列事故问题,本田与IBM合作推出了一款名为Dave的智能系统帮助消费者修复问题车辆。Dave为一款数码辅助虚拟工程师,由本田与IBM沃森(Watson)人工智能系统合作推出的一款虚拟线上代理人。这款在线聊天机器人被用于本田加利福尼亚奇诺客户服务中心,可以帮助本田及讴歌回答消费者召回一事的相关问题。本田零部件、服务及技术业务助理副总裁Tony Gomes说到:“我们推出这款系统...[详细]

2017-04-01 16:04:48 原创