对话 | C Talk栏目主理人、盖世汽车CEO兼资讯总编 周晓莺

撰文 | 盖世汽车编辑 占亚娥

当一颗无需工具安装的紧固件嵌入智能汽车的骨骼，当小巧的温度传感器精确调控着动力电池的温度和热度，当自动驾驶清洗系统在毫秒间完成对感知元件的清洁——阿雷蒙（ARaymond）用160年的技术积淀深耕汽车产业，始终以底层技术创新推动行业变革。

在这背后，实际上是一场关于“硬核”与“温度”的辩证叙事。

“硬核”是阿雷蒙的技术硬实力，也是其征服市场的基石。阿雷蒙以其无需工装夹具安装的紧固解决方案和快速接头在汽车行业赢得了良好口碑，当传统型机械紧固与装配面对挑战时，阿雷蒙又开发出了创新型粘接解决方案，以适应汽车行业新趋势；当电动化浪潮重构汽车供应链，阿雷蒙适时推出热管理系统产品，为电动汽车的安全保驾护航；当自动驾驶迎来商业化应用，阿雷蒙凭借在挡风玻璃和前大灯清洁系统方面积累的丰富经验和专业知识，设计生产了激光雷达、ADAS的传感器和摄像头的清洗系统，为自动驾驶系统“擦亮双眼”。从不起眼的紧固件到覆盖电动智能化全场景的智能装配生态，这家百年企业始终以工程师般的冷峻理性，解构着汽车产业的底层逻辑。

在中国这个全球新能源竞技场的中心，阿雷蒙的“硬核”还体现在深度本土化。一是产品的本土化，阿雷蒙在江苏镇江的生产基地，使得大多数产品目前都实现了本土化生产；二是覆盖全中国的销售网络，使阿雷蒙能更贴近客户，了解客户需求；更重要得是，阿雷蒙还实现了创新和研发的本地化。阿雷蒙已于今年初在中国启用了全新的研发中心大楼，以便容纳更多工程师，专注于未来产品的研发。“目前阿雷蒙中国研发投入占营业额的6%，力争使中国创新的方案和技术服务于全球。”阿雷蒙中国区执行董事Fabien Azzi在访谈中说道。

而“温度”，则是这家百年家族企业的“文化软实力”。当全球汽车工业充斥着资本与技术的冰冷叙事，阿雷蒙却践行“以人为本”，优先关注员工的幸福感和消费者的安全感；当大多数企业的组织管理和决策还处在“自上而下”的模式时，阿雷蒙倡导“仆式领导” ，强调对员工的关怀、对话、授权、信任以及倾听，通过员工的成功赋能公司的成功；甚至于快乐和愉悦，都是阿雷蒙的核心价值。

在可持续发展领域，阿雷蒙的“温度”更显具象。减少能源消耗、使用生态运输方式、优化包装和物流流程、安装太阳能板、采购绿色能源、减少废弃物、使用有机材料或回收材料、提供轻量化产品或环保解决方案，种种举措使得阿雷蒙在业绩取得增长的同时，碳足迹也在2022年同比减少了5%。Fabien Azzi透露，阿雷蒙的长期目标是到2030年减少33%的碳排放，同时希望采用至少90%的非化石能源。

在这个技术迭代日新月异的行业里，阿雷蒙的独特张力正在于此：它既能以精密主义打磨产品，在电动和自动驾驶汽车的颠覆性变革中保持技术领先，又能将人文关怀写入商业模式的底层代码。本次与Fabien Azzi先生的对话，我们试图揭开这家百年企业的“双重人格”。

以下为访谈实录：

一、行业变革浪潮下的挑战与机遇

周晓莺：正如我们所知，阿雷蒙实际上覆盖了许多不同的行业领域。那么，您能给我们简单介绍一下公司吗？尤其是在汽车行业方面。

Fabien Azzi：阿雷蒙在汽车行业有着悠久的历史。它是个家族企业，成立至今已有160年。总的来说，在汽车行业，阿雷蒙是提供无工具装配解决方案的专家。我们提供非常创新且实用的解决方案，为我们的客户带来了许多优势。

周晓莺：您在中国生活和工作已经有二十多年了对吗？这一路走来有何感触？

Fabien Azzi：是的。对我来说，这段旅程是一段非常棒的经历，因为我见证了中国市场的成功发展。甚至我自己也亲身参与其中，因为我在中国管理着一家企业。这里的每一天都充满挑战，同时也给我带来了许多快乐，因为我是一个喜欢挑战的人。

周晓莺：当您回顾过去二十多年，可以做什么样的总结？

Fabien Azzi：我们经历了一场真正的变革，过去是外资与中国企业之间的合资公司占据主导地位，而如今我们可以看到市场的演变。最新的一次变革是中国车企押注电动车，而不是继续发展燃油车产业。我认为这是一个非常明智的决策，不仅是为了业务发展，对中国以及全球的环境保护也有重要意义。

周晓莺：您自己开的什么车？

Fabien Azzi：我开的是一辆中国的纯电动汽车。

周晓莺：您的驾驶体验如何？

Fabien Azzi：非常棒。噪音小，配置齐全，而且具备非常高水平的自动驾驶能力，这让驾驶过程更加愉悦。

周晓莺：听说您有一个中文名字？

Fabien Azzi：是的，我的中文名是龙天宇。它源于我的中国生肖，是个非常有力量的名字。背负这个名字并不容易，我希望这个名字能激励我取得成功。

周晓莺：在汽车行业，我们看到市场竞争非常激烈。这对终端市场以及供应链都产生了非常大的影响。阿雷蒙是否感受到了这方面的压力？

Fabien Azzi：像所有汽车零部件供应商一样，我们也面临压力，面临中国汽车市场的激烈竞争。我们要做的首先是优化成本，必须消除浪费，建立非常高效的组织，采用非常高效的生产方式和采购方式，以便能够为我们的客户提供具有竞争力的价格，但同时不影响质量，因为质量是我们能够为客户提供的核心，也是客户在价格之外所需要的。我们希望为客户提供非常完美的服务。

除了价格、质量和服务，创新的解决方案也是在激烈竞争环境中所必须的。因为我们的客户也必须提供具有竞争力价格的产品，以在与其他对手的竞争中脱颖而出。为此，他们也必须创新。

此外，我们提供的解决方案能够帮助客户降低成本。通过提供一种易于装配、快速装配的解决方案，从而提高效率，显著减少生产成本。

周晓莺：您提到了成本节约以及效率提升，但安全和质量也很重要。

Fabien Azzi：我们将安全和质量置于一切之上。我们无法在这方面妥协，因为产品的背后是人，是使用这些产品的人，而我们关心消费者的安全，所以我们绝不会丢失质量和安全。

周晓莺：完全同意。我认为行业的快速发展，当然是一个优势。但我们同时也应该尊重产品的安全性和质量。

Fabien Azzi：是的，这确实是我们的首要任务。实际上阿雷蒙在全球范围内包括中国，都因质量、服务和创新而受到认可。

周晓莺：还有一个现象是，我们注意到电气化和智能驾驶实际上发展得非常快，尤其是在中国。这对传统汽车零部件公司带来了哪些影响？

Fabien Azzi：影响很大。我们必须适应，跟上行业转型的步伐。当前中国OEM发展非常迅速，并很快在中国市场上确立了主导地位，并试图在全球范围内确立主导地位。现在中国OEM的一些技术是最先进的，尤其在电动汽车和电池包解决方案方面。

因此，为了适应这一趋势，我们必须改变我们的组织结构，必须提供新的产品。为了做到这一点，我们必须创新，但不是在我们的欧洲大本营创新，而是必须在中国本地进行创新，这样才能贴近客户，理解他们的需求，并具备必要的速度来跟上中国技术发展的速度。

我刚才还提到了必须建立高效组织，实现组织转型，搭建一个专注于新技术的团队。自动驾驶和电动汽车技术给我们带来了挑战，因为汽车所需要的组件少了，供应商的产品空间也变小了。新团队可以帮我们理解客户需求，然后我们可以精准定位，这样我们就能够为特定的新市场提供合适的产品。

所以，新技术的发展也给我们带来了机遇，因为正如我刚刚所说，我们不仅在质量和服务上有优势，创新能力也很强。因此，我们可以开发新产品，专注于电池冷却系统的新产品，用于高压连接的新产品，以及与电动车基础设施相关的新产品机会，比如电池存储、充电站，以及快速换电站。

新技术的发展也是帮助我们减少碳足迹的机会，因为成为电动车的供应商，也能减少我们在三大范围内的碳足迹。所以我认为新技术趋势的发展既为公司带来了挑战，也带来了机遇。

周晓莺：所以需要迎头赶上，为未来开辟一个新的增长领域。

Fabien Azzi：是的，我们需要迎难而上，我们需要非常敏捷。如果我们具备这种敏捷性，如果我们能够通过新建的高效组织和我们的新投资来满足客户需求，那么我们就能取得成功，也能帮助客户取得成功，并且推动国家的技术发展和成功。

二、专用紧固件巨头的“进化”

周晓莺：现在我们来谈谈阿雷蒙的产品组合吧。首先是紧固件。紧固件虽然广泛用于车身各个结构，但却很容易被人忽视。在您看来，汽车紧固件有哪些不能忽视的价值和作用？

Fabien Azzi：正如我刚刚所说，阿雷蒙的紧固件是专用紧固件，无须工具即可完成组装。这有助于优化装配流程，从而通过提升客户方装配效率来降低总拥有成本；

我们的紧固件还能提升安全，因为阿雷蒙绝不会在质量和安全方面妥协。凭借我们的经验，我们能够避免潜在的意外问题；

紧固件还能最大限度地减少振动和噪音，这一点在电动汽车中变得越来越重要；

紧固件还能提升终端用户的体验，它可以满足更长的生命周期需求，并支持对组件的回收，还可以对组件进行拆卸。

如今，阿雷蒙更进一步，不仅提供紧固件，还提供装配解决方案和机械结构、流体和气动介质解决方案、高压解决方案、通信信号、连接器、用于ADAS和自动驾驶的全清洁系统等。总之，我们不仅仅提供组件，我们还能够提供用于复杂装配的设备，并为客户提供产品流程服务。而所有这些都得益于我们在中国的制造能力以及我们的创新能力和潜力。

周晓莺：为了快速应对电动汽车的迅猛发展，我们注意到阿雷蒙建立了一个专门的电动汽车业务部门。到目前为止该部门取得了什么样的成果？

Fabien Azzi：这个业务部门起到很大的作用。因为我们必须了解客户在这项新的电动汽车技术上的需求和痛点，我们必须跟随客户的步伐，所以这个团队必须非常接近客户，然后将所有信息传递给我们，明确我们应该朝哪个方向走？以及我们可以研发什么产品？利用我们的专业知识，我们可以为他们提出解决痛点的方案，甚至推出一些创新产品，提供创新的解决方案让他们更有效率。这个团队背后还有我们的工程人员，他们负责研发针对电动车的解决方案和新产品，这些都促成了我们的成功。通过这种方式，阿雷蒙中国在过去几年间持续增长，今年也将继续增长。

周晓莺：所以这像是一个“创新窗口”部门，连接客户的痛点和产品。

Fabien Azzi：是的，拥有对趋势的前瞻性非常重要，然后我们可以确定自己的发展路线图，以满足客户需求。由于价格和创新领域的竞争非常激烈，我们必须快速开发产品。这就是该部门所做的，我非常自豪我们为电动汽车市场开发出了非常优秀的解决方案。

周晓莺：热管理系统在电动汽车中扮演着非常重要的角色。您如何看待热管理系统未来的市场需求和潜力？阿雷蒙在该领域提供哪些技术和产品？

Fabien Azzi：市场对热管理系统的需求很高，因为每个电池都需要冷却系统。鉴于电动车电池市场在中国乃至全球迅速发展，行业对电池热管理系统的需求也非常高，且未来会更高。我们需要电池冷却系统因为它可以确保电池的性能和使用寿命，而这对汽车的安全性至关重要，同样也对车内乘员的安全至关重要。

更重要的是，随着电压的提升和充电速度的加快，电池冷却系统变得更加重要。我们提供的相关产品之一是连接器，它连接整个冷却系统，因此是个关键部件。我们不仅提供连接器，而且还提供创新阀门和集成温度传感器，且我们的产品是集成化的，这带来一个很大的优势，就是不用分别组装温度传感器和连接器，客户只需组装一次、一个组件，从而显著提高生产效率。

周晓莺：自动驾驶技术的发展对清洗系统提出了更高的要求，尤其是对传感器，例如激光雷达、摄像头和ADAS传感器。阿雷蒙在自动驾驶清洗系统方面是否也有解决方案？

Fabien Azzi：有的。正如我所说，电动汽车的发展为我们带来了新的机遇，自动驾驶技术也同样给我们带来了新的需求。我们的客户需要清洁系统以确保激光雷达和摄像头是清晰的，从而确保这些传感器的良好运行和车内乘员的安全。

我们已经在挡风玻璃和前大灯清洁系统方面积累了丰富经验和专业知识，我们可以利用这些专业知识并将其应用于新的领域。我们对不同的参数进行调整，例如喷射功率、用水量、喷射角度、温度以及流体动力学特性。

此外，我们通过仿真和测试台不断优化，同时也在汽车上展开实地测试，以确保清洁系统的可靠性和有效性，从而确保自动驾驶系统的安全。

我们还与客户协作开发解决方案。我们已经开始与物流行业、自动驾驶汽车以及自动驾驶出租车合作，并且我们正在与所有OEM积极沟通。因此，我们是与客户共同定义未来清洁系统的行业标准。

但可靠性和有效性并不是客户唯一的需求，快速响应的清洁能力也很重要。因为如果有问题，

例如传感器变脏了，我们必须在五毫秒内快速反应。此外，清洁系统的耗水量也需要很低，因为车辆需要保持轻量化，而水的重量会影响车辆的重量，进而影响其自动驾驶能力，所以我们必须找到节水的解决方案。另外，我们还得节省清洁系统的能耗。我们必须解决这些痛点，而这需要在系统的每个组件上具备高度的专业知识。

三、本土化创新的“中国方程式”

周晓莺：作为全球最大的汽车市场，中国在汽车工业中扮演着非常重要的角色。能否给我们简单介绍一下阿雷蒙在中国市场的主要布局以及战略？

Fabien Azzi：实际上，中国是我们最大的销售国之一，因此非常重要。我们在中国的战略首先是实现本地化。我们在江苏镇江有一个生产基地，我们还有覆盖全中国的销售网络，以更贴近我们的客户。显然我们还需要开发致力于中国需求的产品。因此我们的策略不仅是进入全球最大的汽车市场，还需要进入最先进和最具创新性的生态系统，这也使我们能够保持领先地位。如果我们能够在中国市场取得成功，那么我们就能在全世界取得成功。

周晓莺：正如您刚刚提到的，本土化的确是在中国市场取得成功的关键。阿雷蒙在中国的本土化进展如何？能否分享一些本土化的最佳实践？

Fabien Azzi：我们已经在中国本土化方面耕耘了超过28年，在多个方面都实现了本土化。

首先，我们实现了生产的本地化，已经在镇江建立了生产能力，我们大多数产品目前都已本地化生产，以便为客户提供最佳服务，并确保供应链的稳定性。

另外我们还实现了创新的本地化。我们将在2025年初启用全新的研发中心大楼，以便容纳更多工程师，专注于未来产品的研发。

我们还实现了管理方式和价值观的本土化。阿雷蒙有自己的管理风格，但我们必须适应中国本土的情况。因此，我们与员工保持非常密切的沟通和交流。甚至在去年，我们还与中国员工一起重新定义了公司的企业价值观，以适应本土的思维方式，并让它更容易被接受。我们欢迎员工多多反馈意见，以保证员工在我们公司的福祉与快乐。

周晓莺：我注意到阿雷蒙的展厅里展示了很多专利。这意味着你们在中国研发方面投入很大，对吗？

Fabien Azzi：是的，我们的研发投入占营业额的6%，这个比例相当高，但这是必要的，以便我们能够跟随客户的发展步伐，并帮助他们扩展业务，提供既创新又经济实惠的汽车。

周晓莺：你们会将中国的研发资源用于全球市场吗，尤其是在电动汽车领域?

Fabien Azzi：会的。事实上，在中国设立创新中心对我们来说至关重要。因为首先，它能够满足中国市场的需求，此外，它也能满足全球市场的需求。中国市场在电池包和电动车领域是最先进的。因此，我们是在最先进的生态系统中工作，这些先进技术将推广到全球，能够满足世界各地的需求，并为全球带来创新产品。

周晓莺：我们看到，过去几年越来越多的中国汽车制造商开始热衷于出海，尤其是在智能电动车领域。对此，您能给他们提供一些建议吗？阿雷蒙可以为中国客户出海提供什么样的帮助？

Fabien Azzi：这是一个非常有趣的问题。事实上，如果中国汽车制造商和零部件供应商想要在全球扩展业务，与阿雷蒙合作是很有好处的。因为我们在全球有着广泛的足迹，业务覆盖28个国家，所以我们可以帮助他们扩展业务，并且在他们设立新工厂的国家为他们提供本土化的零部件以及其他服务和支持，确保他们在当地市场业务的顺利拓展。

周晓莺：阿雷蒙的客户组合实际上既有全球的OEM和零部件供应商，也有中国本土的客户。不同客户之间的需求有什么区别吗？

Fabien Azzi：事实上，不同国家和地区的客户之间有很大不同。特别是中国的客户与法国或者德国的客户非常不同。他们需要成本效益高的解决方案，但对速度的要求也很高，因为如果我们没有速度，如果我们在上市时间上不够快，那我们就会失去客户。因此对待中国客户，我们必须提供高质量的服务，高质量的产品和创新性的解决方案，最重要的是速度。

周晓莺：中国正在成为全球电动化、数字化和智能化创新的中心，您如何看待中国汽车市场未来的发展趋势和潜力？您对阿雷蒙未来五年在中国市场的表现有何期待？

Fabien Azzi：是的，我们确实看到中国市场的电气化在加速推进。现在我们还看到中国OEM占据了新的主导地位，我们需要为他们提供差异化和更多创新的解决方案，因为未来汽车需要提供便捷和安全的旅行体验，还要具备更高的质量、更高的标准以及个性化的配置。

在接下来的五年里，我们希望在中国保持强劲的增长势头，并获得更大的市场份额，我们计划通过持续的服务和质量，以及我们强大的研发和创新能力，以适当的速度准确满足客户的未来需求。我们还希望实现多元化以降低风险，不仅提供零部件，还希望提供组装解决方案和子系统。同时，我们也将更加专注于可持续发展，关注环境、企业社会责任和生态设计。

四、百年家族企业的传承密码

周晓莺：阿雷蒙是一家很特别的家族企业，拥有近160年发展历史，经历了6代家族传承。那么阿雷蒙的企业文化是什么？这一文化又是如何影响公司的发展和运营的？

Fabien Azzi：我们相信，一家公司的核心是它的员工。因此，我们实行以人为本的管理，优先关注员工的幸福感。我们有一种特别的管理方式，称之为“仆式领导”，通过这种方式，我们赋予员工权力，建立信任，并让他们参与到公司的战略决策中。

作为一名领导者，我自己也是一名“仆式领导”，优先关注员工的成功。如果我能帮助员工成功，那么公司也会成功。我并不是来做所有自上而下的决策的，我们是共同塑造公司的未来。

我们有一套企业价值观，它们不仅由阿雷蒙家族定义，也由公司内所有员工共同定义，包括中国的员工。这样员工能够更好地理解企业文化和价值观。

阿雷蒙的首要价值观是尊重。这对我们来说是至关重要的，是我们所有工作的基石。我们相信要以尊重和关怀对待每一位员工，这不仅仅是尊重员工，也是对我们地球的尊重；第二个价值观是协作，支持他人并获得支持是高效达成目标的关键；第三是价值创造，为客户创造价值；第四是创新，我们鼓励公司每一位员工保持好奇心，跳出思维定势，并给予每位员工自由发挥创造力的空间；第五是创业精神，我们期待并拥抱冒险，赋予团队信心，相信他们的想法；最后一个价值观是快乐。我们希望每位员工都感到快乐，愿意来公司工作。

周晓莺：快乐工作，快乐生活。

Fabien Azzi：没错！

周晓莺：您刚在企业文化中提到了“仆式领导”的独特管理理念，能否具体解释一下这一理念？它对公司的发展和运营带来了什么影响？

Fabien Azzi：“仆式领导”是阿雷蒙的管理方式。它强调关怀、对话、授权、建立信任以及倾听。“仆式领导”的目的是帮助员工成功，而员工的成功将保证公司的成功。

周晓莺：还有一个关于贵公司企业文化的问题。我注意到，快乐和愉悦是阿雷蒙的核心价值之一。为什么快乐如此重要？

Fabien Azzi：快乐对每个人都很重要。对我来说，快乐意味着可以愉快地上班，在良好的环境中工作，并在我们大部分时间里感到快乐。因为在我们的生活中，大部分时间都在公司度过，所以如果我们在公司感到快乐，那么显然我们的生活也会更加愉快。

另外，快乐也有利于提高效率。事实上，当你感到快乐时，你会更有生产力，更富有创造力，更有可能做出改变，也不会有沮丧情绪。通过我们的管理方式，我们的文化和价值观，大家会勇于发表自己的看法，因为所有新的想法和倡议都非常受欢迎，这样大家更容易跳出思维定势。而为了做到上述，我们必须保持放松，能在工作中感到愉快。

周晓莺：可持续发展对公司同样重要，也是阿雷蒙的核心价值观之一。在这方面阿雷蒙采取了哪些举措？

Fabien Azzi：可持续发展以及环境保护对阿雷蒙来说是非常重要的。它影响着我们每天的决策，是我们业务发展计划中的重要考量因素。

我们已经采取了许多举措，首先，自2021年以来，我们一直在测量公司的碳足迹。在公司业绩取得增长的同时，我们的碳足迹也在2022年同比减少了5%。在公司运营方面，我们努力减少能源消耗、优化运输，甚至使用生态运输方式，同时优化包装和物流流程、安装太阳能板、采购绿色能源、减少废弃物。此外，我们还推动供应商本地化的策略。在产品方面，我们关注生态设计，使用有机材料或回收材料，提供轻量化产品或解决方案，这些产品可以重复使用并且易于拆解。我们还向客户推荐环保解决方案。

周晓莺：阿雷蒙在可持续发展方面有着什么样的长期目标和规划？

Fabien Azzi：我们的长期目标是到2030年，在范围1、2和3内减少33%的碳排放。同时，我们希望采用至少90%的非化石能源。

周晓莺：在与中国本地供应商竞争时，阿雷蒙是否也会面临相同的挑战？客户是否会提出类似的问题？

Fabien Azzi：是的。事实上，我们拥有很大的优势。我们的优势在于良好的声誉、专业的技术知识、优质的服务和质量，以及强大的创新能力。我们可以将这些优势带给我们的中国客户，通过本地化生产和本地化创新，不仅在产品方面，还有工艺方面，为我们客户提供具有竞争力的价格，并能够开发出能够解决客户痛点的产品。

周晓莺：最后，您有什么想对阿雷蒙中国团队说的吗？

Fabien Azzi：我想说的是，我为他们感到骄傲。他们的工作非常出色。我们正一起做一些很棒的事情。我认为我们可以成为阿雷蒙全球网络的榜样。还有我想说，我爱他们。

周晓莺：对客户，您还有什么想说的吗？

Fabien Azzi：针对客户，我想说我们一直在，会帮助他们找到最适合的解决方案。我们可以一起共同开发，为我们的共同未来做好准备。

周晓莺：新的一年您有什么愿望？

Fabien Azzi：我希望保持阿雷蒙的增长势头。我很自豪地说，这要归功于公司的每一个人，正是他们让我们能够在这样的环境中取得成功。同时也要感谢我们的战略和文化。所以我希望能够继续实现增长，继续多元化，继续让客户感到满意，同时继续提升我们员工的幸福感。

周晓莺：让它成真吧！

Fabien Azzi：当然，我们会做到的！