2017年8月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年8月份统计，本月共接到车主有效投诉信息4335宗，超过了上月成为年内第二高点，环比增长5%，同比增长15.7%。而同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈3321条，环比增长8.6%。8月，车质网接到的有效投诉信息共涉及482款车型,较7月增加了29款，而投诉达两位数（含）以上的车型有102款，较上月增加了6款车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，8月投诉量前30的品牌车型排名如下：从8...[详细]

标签： 投诉

2017-09-04 08:24:09 32

2017年二季度热销紧凑型车投诉销量比排行

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2017年二季度国内紧凑型车（除进口车）销量达159.7万辆，其中6月份销量最高，达到了55.7万辆。而据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示，二季度国内紧凑型车整体投诉量为4179宗，其中合资紧凑型车投诉量最为集中，自主品牌次之。　　紧凑型车投诉量及销量均低于SUV数据显示，二季度紧凑型车销量虽排名第二，但与同期SUV车型（除进口车）近215.8万辆的销...[详细]

标签： 投诉 销量

2017-07-26 08:00:32 26

2017年6月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年6月份统计，本月共接到车主有效投诉信息3768宗，环比增长4.8%，同比增长7.8%，实现了同、环比双增。而同期,车质网共接到车企针对投诉回复反馈3566条，环比增长14.4%，与去年同期相比则大幅增长42.3%。6月，车质网接到的有效投诉信息共涉及447个车系，相比5月车系增加26个,投诉达两位数的有91个，较上月增加了4个。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，6月投诉量前30的品牌车型排名如...[详细]

2017-07-05 08:20:09 31

2017年4月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年4月份统计，本月共接到车主有效投诉信息3332宗，环比下降23.9%，同比则小幅增长3%。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈2760条，环比下降28.1%，同比增长27.7%。4月，车质网接到的有效投诉信息共涉及431个车型,较3月车型减少了8个，车型投诉达两位数（含）以上的有81个，较上月减少了24个。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，4月投诉量前30的品牌车型排名如下：“3·15”刚刚...[详细]

标签： 投诉

2017-05-04 07:35:10 31

2016年度国内汽车品牌投诉排行榜

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2016年至少发生过一次车主投诉的汽车品牌有150家，较2015年增加了3家，总投诉量达44742宗，较2015年增长17.6%。去除车主动撤诉信息以后，2016年度国内汽车品牌投诉排行情况如下：2016年，车质网收到的有效投诉较2015年增加了6,696宗，创历史新高。数据显示，2010年至今的7年间车质网已累计采集到车主关于车辆故障、售后服务等方面的真实投诉15万余宗。与2015年数据相比...[详细]

2017-03-08 08:33:30 33

2016年度国内紧凑型车投诉排行榜

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2016年至少发生过一次车主投诉的微型车有158款，与2015年相比增加了5款车型，总投诉量为19234宗，同比上涨17.4%。其中，排名前20位的绝大部分为合资品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2016年度国内紧凑型车投诉排名如下： 根据乘联会发布的最新数据，2016年轿车共销售1210.9万辆，其中紧凑型车销量达到了787.1万辆，占轿车总体销量 65%，已成为带动...[详细]

标签： 汽车质量

2017-03-01 07:49:57 32

2016年度国内小型车投诉排行榜

据统计数据显示，2016年至少发生过一次投诉的小型车有70款，总投诉量达2029宗，较2015年减少了407宗，下降16.7%。其中，合资品牌相关投诉量最多，达上千宗。...[详细]

2017-02-28 07:38:16 32

2017年1月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，受春节假期影响，2017年1月份共接到车主有效投诉信息3449宗，环比下降27.5%，同比下降2.7%。同期,车质网共接到车企针对投诉回复反馈3200条，虽较2016年12月下降20.9%，但与去年同期相比则增长了25.1%，依旧呈现出增长态势。2017年1月，车质网接到的有效投诉信息共涉及397个车系,较2016年12月减少20个，车系投诉达两位数（含）以上的有72个，较12月减了23个。从2016年12月开始，车...[详细]

2017-02-07 06:40:37 31

2016年度汽车投诉分析总结报告

原标题：2016年度车质网投诉分析总结报告作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车质网2016年共收到车主针对汽车产品及服务问题投诉44,742宗，投诉量较2015年增长了17.6%，其中涉及165个国内在售汽车品牌的750余款车型。值得注意的是，从2016年的投诉回复情况看，大部分车企对车质网接到的车主诉求越发重视，回复率100%的车企就达21家。一、投诉总量呈增长趋势 12月份投诉量最高2016年，车质网共收到有效投诉44,742宗，较2015年...[详细]

2016年12月TOP30轿车销量投诉量对应点评

中国汽车工业协会提供的12月全国汽车产销数据显示，12月全国轿车共销售122.35万辆，环比下降4.7%，同比下降4.5%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2304宗，环比下降8.7%，同比增长22.7%。受部分车型共性问题持续投诉影响，12月前三大典型故障分别为变速箱异响、车内异味及发动机异响问题。除此之外，变速箱顿挫问题共159宗位列第四，而发动机漏油、发动机噪音大及车身生锈问题也达百宗以上。 数据看点： ...[详细]

标签： 汽车质量

2017-01-16 08:48:43 27