2022年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年11月份国内SUV市场累计批发销量约99.8万辆，环比下降6.2%，同比微降2.6%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,951宗，环比下降11.2%，同比上涨32.2%。

11月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”投诉持续高企，排名再次升至故障问题首位。“排气故障”问题本月卷土重来，投诉量环比上涨39.5%，排名升至第三位，投诉增量主要来自于部分德系品牌车型。在服务问题中，“原车配套不全”投诉持续攀升，投诉量首次突破千宗，环比上涨约24%。此外，“系统升级问题”和“销售承诺不兑现”投诉量环比也出现小幅增长。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、高光背后存隐忧 特斯拉Model Y喜忧参半

11月，特斯拉Model Y销量再创历史新高，年内第二次突破6万辆，1-11月累计批发销量已突破40万辆，较去年同期实现翻倍式增长。尽管近期特斯拉Model Y出现多起疑似“失控”碰撞事故，以及启动了国产化以来最大规模的召回（435,132辆），但似乎并未对其销量产生太大影响。不过，其更大的麻烦可能即将到来。从其近一年来的投诉量走势可以看出，伴随着销量一路高歌，月投诉量也呈现出明显的上涨趋势，11月份的投诉量达到了历史最高点。据车质网数据显示，近期特斯拉Model Y的“转向系统卡滞”问题投诉出现大幅增长。部分车主反馈，天气变冷后，打方向盘时存在卡顿情况，高速行驶时车辆无法直线行驶，需要反复调整，认为存在安全隐患。目前，此类故障投诉量呈逐步上升趋势，反映出特斯拉Model Y存在发生共性质量问题的可能，希望引起厂家高度重视。

2、销量持续回暖 五菱星辰有望稳居“万辆俱乐部”

作为五菱银标的首款SUV车型，五菱星辰上市之初便展现强劲的市场走势，月销量一度逼近2万辆。不过在进入2022年以后，销量一路走低，直至8月份混动车型上市后，销量开始回暖。作为五菱旗下首款混动车型，星辰混动版搭载了五菱全球首创单档电磁式 DHT，采用P1+P3双电机串并联架构，综合传动效率高达98%，综合续航超1100km。在新能源市场持续火爆的当下，混动版车型的推出也在一定程度上刺激了星辰的市场表现。11月，五菱星辰销量迎来反弹，时隔8个月再次回升至万辆之上。反观其月投诉走势，近一年来各月的投诉量均保持在较低的个位数，短期口碑表现值得肯定。短期来看，五菱星辰上涨势头已经形成，未来有望稳居“万辆俱乐部”。

3、稳步前行 埃安Aion Y市场表现或步入盘整期

广汽埃安Aion Y作为品牌旗下主销车型，上市一年多以来市场表现可圈可点，近一年来的销量走势虽略有波动，但整体呈现出逐步走高态势。特别是下半年开始，连续6个月销量破万，今年前11月累计销量突破了10万辆，在新能源车型销量排行榜中位居前十名。作为面向年轻消费群体推出的全新车型，埃安Aion Y凭借时尚动感的外观设计以及领先的智能科技配置，成功俘获了一批忠实拥趸。今年9月份，埃安Aion Y完成了中期改款，车名中加入了“PLUS”后缀，并针对外观设计、车身尺寸、内饰配置以及动力方面进行了全面调整，产品竞争力得到进一步增强。从其近一年来的投诉走势来看，整体呈现出冲高回落的趋势，不过近三个月来伴随着销量下降，投诉量反而出现连续增长，但都保持在个位数水平。短期来看，广汽埃安Aion Y市场表现或将在万辆之上进行盘整，并有望在2023年上半年冲击更高的销量目标。

4、出道即高峰 吉利博越L展现爆款潜质

看名字，可能很多人会以为博越L是博越的换代车型，但实际上博越L是吉利基于CMA架构打造的全新紧凑型SUV车型。虽然名字相似，但博越L上市后的市场表现却要比当时作为网红车型的博越更强，上市第二个月便实现了销量破万，而博越却是在上市后第五个月才达成这一目标。作为一款全新车型，博越L的外观颠覆了以往吉利车型的设计风格，颇具时尚科幻感。内部的智能化配置也达到或超越了同级别主流水平，同时包括雷神Hi·F油电混动在内的多种动力组合，也让消费者有了更大的选择空间，凭借上述种种优势，博越L一经推出便吸引了众多年轻消费群体的关注。有报道称，博越L在上市之初累计订单量就已经超过了2.6万辆，随着产能逐步爬坡，交付量也将得到有效释放，未来市场表现将有望持续走高。