Nuance：中低高车型都将采用语音系统操控

从左至右：顾问经理苏厚昌、上海研发中心总监张亚昕博士、语音合成产品经理Dr Johan Wouters、移动语音部全球嵌入解决方案构架总监Brian Radloff

盖世汽车网：请简单介绍一下Nuance和四维图新的合作情况？

Nuance：Nuance在提供更为精确地字音转换，保证语音识别和语音合成的精度方面有着深厚的积累，并在国际上与地图巨头Tele Atlas（TomTom）和NavTeq都有类似合作。在此次与四维图新的合作中，所采用的VUI Data是Nuance最新的字音转换工具，它包括了中英双语的字音转换，以及地址和兴趣点的分词功能。

盖世汽车网：世界前十大汽车制造商和世界前十大个人导航设备生产商均采用了Nuance 语音技术。在过去一年里Nuance 和汽车制造商以及导航设备生产商的合作情况分别是怎样的？

Nuance：在过去一年Nuance跟不同的供应商如导航的供应商和跟一些汽车厂都有合作。卫星导航定位领域世界级领先企业合众思壮（UniStrong）今年早前推出的任我游N 系列和挑战者600 中，就采用了Nuance 的语音识别引擎VoCon 3200 解决方案。 与无线通讯领域知名产品及解决方案提供商Flaircomm（慧翰信息技术有限公司）也有合作，基于Nuance先进的语音识别引擎VoCon 3200开发出新一代车载蓝牙和车载多媒体系列产品，结合蓝牙、3G、WiFi等无线技术实现无缝的车载语音体验，从而进一步提升车载应用的安全性和便捷性。

在和整车厂的合作过程中，这里首要提到的是和福特的合作。福特是支持汽车语音技术中最为激进的一个品牌，和福特合作在北美推出了Ford Sync。这个Ford Sync的中文版明年也会上市，该产品覆盖从低到高端的所有车型。除了Ford Sync以外，还有On Star(安吉星）也是我们的合作伙伴，我们正在和他们开发新一代的系统。另外与奔驰，宝马、大众和奥迪，都在开展合作，产品会在明年陆续上市。

盖世汽车网：Nuance是如何实现自己的产品在中低高端车上的全面覆盖的？

Nuance：Nuance和整车厂的合作首先是从中高端车开始的，像是宝马、奥迪等，但现在Nuance也开始进入低端车。因为经过这么多年的发展，无论是我们的汽车语音技术还是国内外的汽车市场都已经趋于成熟，这个时侯你就会发现，其实像是语音技术任何一种车型都是可以运用的，而且这个技术本身是很便宜的，我们的产品成本关键是花费在技术的开发过程中。而Nuance会和客户共同进行产品的设计和开发，针对汽车里面的硬件设备，开发出相匹配的产品。

另外无论是哪一种车型，汽车语音系统作为一个必备的系统未来都将会被考虑进去。

盖世汽车网：目前公司在北京和上海分别设立了研发中心。针对汽车业务公司每年的研发投入有多大？

Nuance：我们每年销售额的15％都会用于语音技术的研发工作上，Nuance有1000位语音科学家和核心技术人员，1,000项技术专利；1,500个语音技术专家组成的专业服务团队。

现在中国的工作人员，其中超过70%是技术人员。Nuance的总部设在北京，另设三个办事处分别在上海、香港、台北；两个研发中心分别在北京、上海；三个专业服务和技术支持中心分别在北京、上海和香港。

盖世汽车网：作为汽车厂商和原始设备制造商语音组件的领先供应商,在您看来保证Nuance 处于行业领先地位的关键因素有哪些？

Nuance：Nuance是全球最大的语音技术公司，主导整个语音市场，因此我们的产品应用范围是非常广泛的，不仅仅是用在汽车里。另外我们支持超过50种语言的运用，而每一种语言的开发应用在前期都需要做大量的技术研发工作。

再者，我刚才提到，Nuance拥有全球最大的研发团队，公司工程师的数量在语音行业里边是最多的，公司的IP数量也是最多的。2009年，公司把IBM所有的语音IP全部买断，而且跟IBM定了五年的合作协议。还收购了很多公司以及这些公司的IP。所以语音技术方面，Nuance是具有绝对优势的。

Nuance作为一家跨国的公司，也十分注重本土化进程，为了开发出适合中国市场的产品。我们的工作人员从中国东西南北各省市搜集整理了大量数据，对在中国市场上的产品进行了大量改善。

盖世汽车网：Nuance同时经营整车厂的前装和后装项目，目前这两块业务在中国市场上经营情况如何？

Nuance：Nuance在过去一年比较多的业务是在后装市场，而前装系统的业务比例也会慢慢地增加。不过在未来的投资方面，我们不会把前装、后装分开。针对这两块，公司也不会去偏重于哪一方，后装和前装的公司和我们合作，Nuance都会全力支持相关产品的开发生产。所以最后市场份额是由市场和我们的客户决定的，跟Nuance的技术没有太大的关系。而我们的平台也不会拆开成前装一个品牌，后装一个品牌。

盖世汽车网：Nuance会考虑支持地方方言吗？

Nuance：暂时不会支持方言,但普通话带口音是可以的。大家都说普通话，我们的识别系统也说普通话，不过目前我们的语音识别系统已经尽可能照顾到南北方口音的差异。而且可以说在区分口音方面，我们也是市场中的佼佼者。

（文章来源：盖世汽车网）