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2020泰达汽车论坛 |华胜周大军：新能源汽车让“销售”和“售后”分离

9月4日-6日，由中国汽车技术研究中心有限公司、中国汽车工程学会、中国汽车工业协会以及中国汽车报社共同主办的第十六届中国汽车产业发展（泰达）国际论坛隆重召开。9月6日，在以“高品质认证拉动消费新升级”为主题的第四会场中，华胜集团董事长、总裁周大军发表了精彩演讲。以下内容为现场演讲实录：各位领导、各位参加这次国际论坛的各位汽车产业精英、专家、学者大家好！我是华胜连锁集团创始人周大军，非常高兴有机会跟大家来...[详细]

2020-09-08 09:21:55

破除传统汽车服务紧箍咒 特斯拉“不打扰”服务成新标杆

汽车电动化带来的不仅是汽车能源革命，也是新一轮的汽车服务革命。特斯拉认为：最好的服务是让客户不被打扰的服务，这种“不打扰”服务也逐渐成为汽车服务的新标杆。不打扰服务的底层技术创新和逻辑汽车服务不仅是一场没有硝烟的战争，更是技术创新的战争。在售后服务层面，特斯拉为车主提供了智能化售后服务，包括远程诊断、400热线/微信人工服务、Mobile Service与线下服务中心于一体的独特服务体系，最大限度节省车主的精力和时...[详细]

2020-09-07 22:08:52
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