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奇瑞感动服务四载——贴心关怀始终如一

盖世汽车网 2008-06-10 14:19:14

我是一位奇瑞老用户，四年前有一辆奇瑞风云，两年前因公司业务扩大，车辆更新换代，我又把老风云换成新旗云。之所以对奇瑞情有独钟，是因为一直在奇瑞滨州汇源服务站做车辆维修保养，不仅目睹了滨州汇源奇瑞服务站的发展进步，也感受到了工作人员的敬业负责，他们几年如一日的优质服务让我感觉用奇瑞车踏实放心。

每次车辆保养前，服务站都会打电话细心提醒我，几年下来去服务站的次数多了，渐渐和那里的工作人员熟识起来，感觉就像亲切的老朋友一样。另外，我的车由于经常出差在外的缘故，行驶里程早就超出了保修范围，但每次去服务站，仍然能得到他们高质、高效的热情服务。无论什么时候，他们总是那么热情洋溢、精神饱满，认真仔细的完成车主的要求，一丝不苟的做维修后的回访工作。

前一段时间，有个晚上10点多我在出差回滨州的路上，车子不慎掉进路边的水沟里，我费力打开车门爬到路边后，首先想到的是给汇源服务站打电话。电话接通后服务人员仔细寻问了我的情况，告诉我救援小组会尽快赶到现场。在我焦急等待救援的过程中，救援小组的服务人员十几分钟就打一个电话，向我说明他们车辆所在的位置，安慰我不要着急。

大约过了半个小时左右，奇瑞服务车赶到了现场，服务人员先是很关切的询问我是否受伤，确定我没事后，费尽周折的把泡在水里的车推到了路边。当我发现自己的另一部手机可能在爬出车门时掉进了水里之后，他们再次下水帮我找到了存有重要电话号码的手机。看着衣服已经完全湿透，但脸上依然扬溢着微笑的奇瑞服务人员，我感动的不知道说什么好。最后，事故车被拖回了服务站，服务人员开车把我送回了家。

几天后，服务站打电话通知我车已经修好了，我来到服务站提车的时候，看到车已恢复了原样，更让我难以置信的是，结账时材料费，救援费和工时费都优惠了很多。服务人员表示服务站是以高质量，高效率，低收费的服务标准对待老用户的，这更让我的心里感觉暖暖的。为了表示我深深的谢意，特为服务站送来锦旗，希望奇瑞服务诚信誉满天下，希望奇瑞服务与车主的友谊地久天长。

本文地址：https://auto.gasgoo.com/news/b/2008-6-10/ae905661-ad53-433e-a320-944bfb21cd4e.shtml

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