盖世汽车讯 据外媒报道，面对日益加剧的竞争压力，美国六家上市汽车经销商集团正扩大在人工智能（AI）领域的投入，以提升后台运营效率、客户响应能力及其他业务环节。此举正在提高行业整体技术门槛，对规模较小的私营经销商形成竞争压力。
图片来源：Covideo
与此同时，人工智能技术在汽车经销环节的应用持续拓展。例如，Covideo公司开发的AI驱动虚拟形象（avatars）已在2026年美国汽车经销商协会（NADA）拉斯维加斯展会上进行演示。该技术是当前经销商广泛采用的多项AI创新之一，应用场景涵盖电话自动应答、售后服务预约、金融与保险（F&I）业务培训等多个领域。
上述六家上市经销商集团未在报道中具名，但其公开表态显示，AI投资已成为其战略重点，旨在通过技术手段优化运营流程并增强市场竞争力。随着大型经销商加速部署AI解决方案，行业内部的技术差距可能进一步拉大。
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