2026年2月9日，国家市场监督管理总局发布公告，上海蔚来汽车有限公司已根据《缺陷汽车产品召回管理条例》完成备案，对部分存在软件问题的车辆实施主动召回。
图片来源：蔚来汽车
本次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的部分蔚来ES8、ES6及EC6车型，共计246,229辆。召回原因是相关车辆的底层软件在特定工况下可能存在缺陷，可能导致仪表盘与中控屏出现短暂黑屏。在此期间，车速、故障报警提示以及除霜除雾等关键行车信息和功能将无法显示或使用，构成安全隐患。
蔚来的解决方案将主要通过远程升级（OTA）技术进行。官方将为召回范围内的车辆免费推送软件更新，目标版本为Aspen 3.5.6或Alder 2.1.0及以上。对于少数无法通过OTA完成升级的车辆，蔚来服务中心将主动联系用户安排线下检修。值得注意的是，若车辆已预先升级至上述修复版本，则无需重复操作。
此次大规模OTA召回，再次凸显了智能电动汽车时代，软件稳定性与整车安全的高度绑定。蔚来高效的远程修复能力是其技术体系的体现，但如何从根本上提升复杂电子电气架构的可靠性，仍是整个行业面临的共同课题。
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