2023采埃孚售后大中国区合作伙伴大会圆满召开

2月25日，采埃孚售后大中国区在其位于昆山的中国物流中心，举办了以“创变·谋远·共赢”为主题的采埃孚售后大中国区合作伙伴大会。 

在与合作伙伴的会务交流中，采埃孚亚太售后管理团队从乘用车事业线、商用车事业线、工业和自动驾驶事业线、数字化事业线等不同业务角度介绍了采埃孚执行战略、产品矩阵和高效运营。 

采埃孚集团售后事业部副总裁、亚太区负责人张志豪先生为本次盛典带来“从5万英尺看中国汽车售后市场”的开幕演讲。在演讲中，他通过对当下市场格局和趋势变革的思考，分析未来售后市场的发展方向，并表示“采埃孚售后将继续深耕中国市场，以客户体验为导向，赋能合作伙伴。采埃孚不断为客户提供创新产品组合及数字化解决方案，担当起提高客户服务效率的重任。”

事实上，采埃孚售后在中国的三十余年发展历程也印证了这一说法。中国作为采埃孚售后在亚太区最大且最具潜力的单一市场，在过去3年中始终保持稳定和良性增长。在客户数量、分销及服务网络等均实现有效扩展，在电商等新渠道领域发展迅猛。 

特别值得一提的是采埃孚也在积极布局新能源车市场。早在2021年就已经上市采埃孚电动/混动车型变速器专用油，推荐用于特斯拉等电动/混动车型变速器的油品常规保养。2022年又上市了适用于搭载独立结构水冷电机的减速器专用油，推荐用于比亚迪、吉利等电动车型减速器的油品常规保养。此外，针对新兴市场的需求，采埃孚旗下制动专家天合品牌也在此次会议中发布全新的天合新能源制动片 - 蓝色系列。

同时本着“产品为本、渠道为王”的策略，采埃孚也持续发力渠道建设，通过现有售后乘用车维修站项目ZF [pro]Tech和商用车维修站项目ZF [pro]Service，将富有竞争力的产品通过标准化服务模块引入维修厂，同时提供数据查询、技术支持及其它增值服务，打造品牌与消费者、经销商、零售商之间的多赢格局。

除了传统领域的快速增长，采埃孚售后在亚太特别是中国的布局还包括：为提前布局售后服务电动化，为整车售后及相关用户提供具备标准认证的高电压技术培训；为可持续的绿色售后市场及降低车辆售后维保成本，近十年来不断构建并扩大亚太再制造中心的生产能力和技术实力；建立并运行亚太区最大的售后市场配送中心，加大电子化与信息共享力度，通过与合作伙伴的协同推进，实现“卓越运营助力增长”；以数字化服务为中心，提高客户服务效率，提高产品响应和服务支持相应速度，加快业务周转并降低客户等待时间，全面提升售后服务满意度。

会后，物流中心不仅向来宾们演示了高度自动化的产品及物流分拣流程，还在现场呈现了来自采埃孚售后大中国区各业务组，如乘用车、商用车和工程机械等领域的分站演示，包括核心产品、一站式维修厂解决方案等不同领域的内容，向大家展示了在过去几年中的业务发展情况。

新的一年，采埃孚也将以创新变革和协同发展为宗旨，以可持续发展为基石，继续与合作伙伴们携手共筑出行新体验，开创售后市场新纪元。