盖世汽车讯 据外媒报道，澳大利亚竞争监管机构在11月30日表示，联邦法院认定，日本汽车制造商马自达在消费者权利方面误导了其客户。
（图片来源：马自达）
澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC )于2019年10月对马自达提起诉讼，此案涉及7辆马自达汽车和10名客户。该机构表示，法院认定马自达对9名消费者分别做出了49项虚假或误导性陈述，这些消费者在购买车辆后的一到两年内，遇到了严重和反复出现的故障，他们要求退款或更换新车。
ACCC称，马自达选择无视或拒绝客户的索赔，并告诉他们，该公司可做的唯一补救措施是再次对车辆进行维修。ACCC主席Rod Sims在一份声明中说：“马自达对这些消费者采取的做法，不仅仅是法官所指出的提供了令人难以接受的客户服务，而且严重违反了法律。”马自达澳大利亚分公司表示，他们正在仔细考虑联邦法院的调查结果，但拒绝进一步评论。
然而，法院驳回了监管机构关于马自达在与这些客户的交易中存在“不合情理的行为”的指控。法院将在晚些时候就ACCC寻求的处罚和其他命令作出决定。
*版权声明：本文为盖世汽车原创文章，如欲转载请遵守 转载说明 相关规定。违反转载说明者，盖世汽车将依法追究其法律责任!
本文地址：https://auto.gasgoo.com/news/202111/30I70282480C109.shtml
联系邮箱：info@gasgoo.com
客服QQ：531068497
求职应聘：021-39197800-8035
新闻热线：021-39586122
商务合作：021-39586681
市场合作：021-39197800-8032
研究院项目咨询：021-39197921
版权所有2011|未经授权禁止复制或建立镜像，否则将追究法律责任。
增值电信业务经营许可证 沪B2-2007118 沪ICP备07023350号
—— 全球视野·中国声音 ——
