李晓锐：哈弗今年海外销量翻番

11月19日，哈弗携旗下三代H6和H6s、“3/4刻度座驾”哈弗大狗、“新次元激擎座驾”哈弗赤兔，以及科技旗舰SUV哈弗神兽等11款车型亮相广州车展。并宣布了与 B 站的深度合作，以及哈弗神兽的 3 大特权。

哈弗品牌CEO李晓锐接受凤凰网汽车专访，他表示，哈弗整体销量同比增长12%，海外销量在今年1-10月翻番。此外，今年广州车展，22位哈弗总监走向了台前，让用户的声音能够真正改变我们的造车理念，从工程师思维向用户思维转变。

以下为访谈实录：

凤凰网汽车：这次广州车展上，哈弗带来了什么重磅产品，可以为我们简单介绍一下吗？

李晓锐：这次广州车展，长城汽车携旗下哈弗、魏牌、欧拉、坦克以及长城皮卡五大品牌矩阵集结登场，推出多款重磅新车与潮玩共创新事件。其中，哈弗展台带来了11款车型，有着三代H6和H6s、“3/4刻度座驾”哈弗大狗、“新次元激擎座驾”哈弗赤兔，以及科技旗舰SUV哈弗神兽等。

“新科技旗舰SUV”哈弗神兽，是哈弗品牌首款咖啡智能SUV，主要的客户群体是注重颜值、偏好社交、创意驱动、追求极客精神的Z世代消费人群。在这款车上我们将用户思维贯穿于造型设计和产品力塑造的全过程，为年轻人打造出承载他们年轻化、个性化、精致化、智能化用车需求的全新产品，给他们提供更为舒享贴心的产品体验。简而言之就是，哈弗是神兽就是为他们而生的。

哈弗H6s是为年轻人专属打造的哈弗H6家族首款轿跑SUV，秉承H6家族冠军品质，以长城•柠檬+咖啡智能双平台为基础，核心打造运动性能范，以让年轻人全方位体验潮玩、驾控乐趣。

凤凰网汽车：这次我们了解到哈弗参展主题是“中国哈弗潮向世界”，对于这个关键字“潮”选择有什么样的寓意？

李晓锐：“中国哈弗潮向世界”这个主题主要从三方面诠释。一个是品类潮，一个是用户潮，还有一个是组织上更潮。

第一，是品类潮。以前整个哈弗品牌给大家印象最深刻的车型是H6，从今年开始，随着多款新车的发布，随着一款又一款新车成为了爆款。现在整个哈弗品牌都在强调品类创新和品类战略，未来随着更多车型的加入哈弗的产品矩阵，也会成为品牌新的销量增长级。

第二，是用户潮。哈弗和长城一直强调的是向用户型企业转型。我们认为向用户型企业转型最核心的理念，就是要做到真正用户至上。这次发布会上，我们向大家展示了最近一年，哈弗在用户运营方面的创新，包括如何和用户互动，如何与用户直联，怎样迎合Z世代的消费者，以及怎样联合跨界品牌。今天在发布会上我们就和B站做了一个活动，未来我们将从用户角度一起进行很多线上和线下的活动。

从品牌自身来说，我们也在打造品牌的线上直播矩阵，我们不仅有车型账号在直播，还有终端几千个经销商账号，整个矩阵打造起来之后，最核心的目的还是通过新的传播手段，和用户做直联。

第三，是组织潮。需要有一个强大的组织架构变革才能支撑“把用户的事情做好”这件事。长城汽车从去年魏总发布了组织架构3.0变革以后，正在向一车、一品牌、一公司转型，今天的发布会上我们的22位总监，不仅有产品总监，还有商品总监，营销总监，一起走到了台前，和用户更亲密地互动，去和用户玩在一起，让用户的声音能够真正改变我们的造车理念，从工程师思维向用户思维转变。

凤凰网汽车：哈弗如何经营私域流量，与用户产生直连？

李晓锐：哈弗特别重视私域流量的经营，也希望通过私域和用户产生直联。比如我们哈弗之家APP，已经拥有了320万以上的用户，在这个APP里每天都有专门的产品经理和工程师在和用户进行互动。过去的一年时间里我们采纳的用户建议达到千条以上，每天还有数千条甚至上万条的用户互动。

另外除了哈弗之家阵地，我们也在公域平台上私域打造车型账号，比如哈弗大狗。商品总监艺名叫狗哥，大狗车型从去年上市到现在仅仅一年多一点点的时间，不光销量达到10万台，在抖音的车型账号月底将达到了20万粉丝，这是因为我们在用户运营方面作出了很多努力，大概一年会有上百场的直播，数十场的线下用户活动，这些都是我们倾听用户声音的做法。

凤凰网汽车：哈弗在2021年整体销量上，还有哪些亮眼的表现？

李晓锐：今年受整个大环境的影响，包括芯片短缺这样的泛行业的问题，乘用车的市场普遍预期有5%左右的下滑。但是对哈弗品牌来说，整体的表现还是逆势增长。2021年1—10月，我们整体销量比去年同期提升了12%。更可喜的是海外销量，哈弗的海外销量在今年1—10月份，比去年同期提升了100%以上，海外销量翻番。

我们如何做到呢？不光有老产品的发力，今年上市的新产品也都取得非常可喜的成绩。比如年初上市的M6的换代车型M6Plus，上市首月月销破万，比如3月23号在西安发布H6的国潮版，上市两个月就可以达到销量破万。还有很多国际化、全球化的车型，比如哈弗初恋，在海外已经积累了近2万个订单，在俄罗斯市场上市已经成为爆款，获得俄罗斯市场的年度最佳SUV车型大奖。

凤凰网汽车：今年哈弗表现喜人，您方便用一个词汇总结对2021全年的体会吗？

李晓锐：如果要用一个词，就是“披荆斩棘”。哈弗在今年整个大环境受一些影响的情况下，依然在披荆斩棘努力做好每一件事，努力做好每一个用户，服务好每个用户。