2020年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，6月份国内汽车市场继续回暖，SUV市场共销售新车76.6万辆，再次实现同环比双增长，其中环比上涨1.5%，同比则上涨1.2%。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉3,819宗，环比微增1.5%，同比大涨41.1%。

6月份，受部分自主品牌热销车型投诉量持续增多影响，“车载互联故障”投诉再次出现明显增长，投诉量较5月份上涨24.1%，取代“影音系统故障”成为投诉量最高的故障问题。此外，受部分日系车型投诉量异常增多影响，“车身异响”投诉本月出现激增，环比暴涨超2倍。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020年6月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量破记录 皓影进入快速发展期

2019年年底上市的广汽本田皓影，不仅完善了广汽本田的SUV产品线，同时也在一定程度上提振了广汽本田整体市场表现。尽管上市不久便遭遇疫情冲击，但凭借出色的产品力皓影很快便重回正轨。在连续两个月销量破万后，皓影在6月份迎来了第一个里程碑——月销量首次突破2万辆，环比增长74%，创历史新高。车质网此前曾在1月份对皓影的销量投诉量表现进行过分析点评，认为皓影将是广汽本田未来很长一段时间内最重磅的车型。事实也是如此，今年上半年皓影累计销量63,749辆，在广汽本田上半年累计销量中的占比超过20%，成为仅次于雅阁的重要销量支柱。在销量高歌猛进的同时，皓影的月投诉量也有所增加，但除了5月份出现异常波动外，其余月份的投诉量均处在个位数。不过，据车质网数据显示，皓影的投诉中除部分服务问题外，也出现了单纯质量问题投诉，需引起厂家高度重视。总体来看，广汽本田皓影目前已进入高速发展期，有望延续销量走高势头，未来发展趋势向好。

2、销量走势偏弱 探岳遭遇质量口碑危机

6月，在国内汽车市场持续回暖的大背景下，一汽-大众探岳销量却再次走低，环比下降约10%。从其近一年来的销量走势来看，整体呈现出下行趋势。经过几轮连涨，探影在去年11月创造了自上市以来的月销量最高纪录，随后便开始了连续数月的下跌。尽管探影迅速摆脱了疫情带来的影响，但销量走势已呈现出偏弱势头。究其原因，或与其在去年遭遇的小范围投诉增多情况不无关系。同样是在去年11月，探影的月投诉也创造历史新高，投诉量高达137宗，虽然后续数月的投诉量逐步降低，但总体上仍保持在较高的位置，6月份的投诉量仍多达58宗。据车质网数据显示，有关探岳的投诉依旧集中在“车灯不亮”故障问题，虽然厂家对于车主的诉求很重视，回应也很积极，且已为小部分车主更换了大灯，但就目前整体的解决情况来看，效果不甚理想。随着国内车市步入下半程，各家车企也都摩拳擦掌为下半年发力做准备，对于一汽-大众探岳而言，如不及时化解当前的质量口碑危机，或对下半年市场表现造成更大的负面影响。

3、销量冲高 威兰达发展势头向好

作为广汽丰田2020年的重磅车型，威兰达的推出因疫情的突然来袭而显得有些“生不逢时”，不过其上市以来的表现却令人刮目相看。6月份威兰达迎来销量“两连涨”，销量突破9000辆，距离月销破万更近一步。作为一汽丰田RAV4荣放的姊妹车型，皓影或多或少也借助了RAV4的“光环”，毕竟RAV4已征战国内市场多年，积累出不错的用户口碑。不过，威兰达更多的还是凭借更加年轻的外观设计，以及性价比优势获得了众多年轻消费者的青睐。整体来看，借助国内车市持续回暖的东风，威兰达未来的销量有望继续走高。需要注意的是，据车质网数据显示，6月份威兰达出现了1宗投诉，且与发动机故障有关，虽不知是否为个案，但仍希望引起厂家高度关注。毕竟作为一款重磅全新车型，市场容错率并算不高。

4、销量上新台阶 红旗HS5更应重视质量口碑

近两年，凭借红旗H5和红旗HS5的良好表现，一汽红旗的发展势如破竹。据乘联会最新数据显示，今年1-6月红旗累计销量突破70,000辆，同比大涨111%。这其中，2019年上市的全新车型红旗HS5功不可没。从其近一年来的销量走势可以看出，整体上处于稳步提升的趋势，6月份红旗HS5的销量再次突破9000辆，创造了其自上市以来的月销量最高纪录。反观红旗HS5的月投诉情况，近一年来一直保持平稳，投诉量均为个位数。不过需要注意的是，近两个月红旗HS5的投诉量有抬头迹象，据车质网数据显示，红旗HS5的投诉大多集中在各类“异响”问题上，对车主日常行车造成困扰。销量提升固然令人欣喜，但对于质量口碑的把控切莫放松，只有如此，才能在未来的发展中，一路势如破竹！