沃尔沃推出汽车保养接送服务 车主无需离开家车辆就可得到保养

盖世汽车讯 据外媒报道，现在，沃尔沃（Volvo）的车主可以在不离开家或办公室的情况下，让其车辆得到保养。该家汽车制造商在美国推出了一项汽车保养豪华接送服务——Volvo Valet，让车主们能够享受便利且透明的车辆保养服务，让生活更简单。

要使用Volvo Valet服务，沃尔沃车主可以采用iOS或安卓智能手机专有的Volvo Valet应用程序，也可以打电话给参与该服务的零售商，预约并选择取车时间。然后，零售商的员工会来取走顾客的车，并留下一辆代用车，供车主在车辆保养期间使用。

通过Volvo Valet应用程序，客户可以看到取车司机的位置以及到达时间，与Uber等叫车应用的工作方式一样。在交接车辆后，当车辆到达零售商工作间时，客户也会收到一个通知。一旦车辆完成保养，可以被取走，客户也会收到通知。零售商会与客户联系，安排好时间归还车辆，并取走之前留下的代用车。

为了确保该过程完全透明，零售商的员工在交接车辆时，需要对两辆车拍照，确认状况。在整个过程中，Volvo Valet的车辆会由沃尔沃零售商用与其他车辆一样的清洁流程进行处理。

2017年，沃尔沃收购了Luxe知识产权，随后研发了Volvo Valet服务。在过去几个月内，该服务一直处于试点阶段，采用内部研发的技术，为取车和交付车辆提供支持，其中不涉及第三方，从而能够让零售商保证整个过程都完全优质、透明，而且只在沃尔沃汽车美国公司、沃尔沃零售商和沃尔沃车主之间进行整个过程。

任何年份的沃尔沃汽车都有资格享受该服务，具体由零售商决定。如果客户想要知道某个零售商是否参与了该服务项目，可以联系服务部门，今年春天还会上线一个在线查询功能。

所有通过Volvo Valet完成的服务都有资格享受沃尔沃对所有车主提供的福利服务，如沃尔沃终身拖车服务（Volvo Tow for Life），可在25英里半径范围内，免费终身为沃尔沃车主将车拖到零售商处；沃尔沃终身零件更换和劳动报修（Volvo Lifetime Replacement Parts and Labor Warranty）服务包括由沃尔沃零售商为沃尔沃车主安装不在保修期内的原装沃尔沃零件，只要车主还在开沃尔沃汽车，即只需支付一次，永远不需要再支付费用。

虽然目前Volvo Valet服务只适用于车辆维修和保养，但是2020年晚些时候，该服务将会扩大，包括租赁和车辆购买交付、租车后还车以及隔夜试驾等。（文中图片均来自沃尔沃）