2017年，雷克萨斯在华的“守”与“变”

纵观各大豪华品牌在国内的表现，雷克萨斯的成长不可不谓“迅猛”。

去年，雷克萨斯在华销量首次突破十万辆大关；今年第一季度，雷克萨累计在华销量29258辆，同比增速达25.4%。除了销量上的不断递增外，今年年初，雷克萨斯在底特律车展上发布了全新的品牌口号，即“Experience Amazing”，而在即将开幕的上海车展上，雷克萨斯还将发布这一品牌口号的中文版。

进入2017年，国家关于购置税优惠政策的调整以及各大品牌频繁的人事调整，或许预示着国内车市的风向即将进入又一轮新的发展阶段。然而，从国内的消费环境来看，随着经济的发展，消费者由传统型消费转向体验型消费，再到如今的个性化消费的趋势依旧不曾改变。而这一趋势的出现也要求企业在紧跟消费者需求的同时，对自身的品牌价值观及营销理念有所坚持或摒弃。

对于在中国走过了十年历程的雷克萨斯来说，2017年可谓是雷克萨斯的新品牌元年。销量上的不断攀升以及全新品牌口号的发布，都预示着雷克萨斯即将开启一个全新的发展篇章。那么，接下来，雷克萨斯在国内市场上该如何谱写它的未来？

继续遵循“年轮经营”理念，着眼健康、可持续发展

“年轮经营”理念是指雷克萨斯在坚持深耕细作市场的基础上，着眼健康、可持续的发展，而不以激进的方式攫取市场。

在雷克萨斯进入中国市场的12年里，其一直保持着稳健发展的态势。这不仅反映在雷克萨斯在销量上的稳步增长，更是体现在其对产品的布局与经销商销售状态的把控上。

全新LS500h

其中，就产品而言，目前雷克萨斯在售的车型有19款，几乎完成了各个细分市场的完整布局，从不同纬度满足中国消费者日趋多元化的需求。在即将开幕的上海车展上，雷克萨斯新NX将全球首发，全新LS500h将亚洲首发。未来，雷克萨斯还将在华投放多款新车，使其产品线不断得到壮大，也为新品牌进化提供坚实的硬件支撑。

在产品的终端售价上，相对于其它品牌以价换量的做法，雷克萨斯则无论在终端售价还是经销商库存系数上，都优于行业整体水平。

在销售环节，面对日趋激烈的竞争环境，雷克萨斯努力寻找销售与服务的差异化。如LEXUS雷克萨斯中国副总经理郎立新所言：“雷克萨斯的销售从来不会定义为每个月经销商向厂家呈报的数字，更多的是在每一笔销售的背后，客人是不是真正接受了我们的服务，交车以后客人是不是肯定了我们的服务。”

雷克萨斯认为，完成交车仅仅是雷克萨斯式销售的开始，而销售数字背后所关联的是满意顾客的数量。只有通过卓越的服务才能赢得客户的满意，进而让客户成为该品牌的忠实粉丝。这就是“雷克萨斯式的销售”所呈现出的品牌差异化。

继续坚持雷克萨斯的三大价值观

雷克萨斯的三大价值观是指“YET‘兼得’哲学、以人为本的经营理念和创新精神”。

无论过往的发展历程还是未来的全新篇章中，雷克萨斯同样对以上三大价值观以一贯之。其中，“兼得哲学”是雷克萨斯代表性的创新思维路径，体现在生产运营上就是指，产品兼得轻量化车身与强劲动力、兼得惊艳外观设计与激情驾驶乐趣、兼得环保责任与卓越性能的和谐统一等等。

“以人为本”的理念不仅体现在雷克萨斯的经营环节，还体现在产品上。如在产品设计之初，雷克萨斯就以人为出发点，关心消费者的驾乘体验，无论是内饰的柔软质感还是细微到水杯架的深度调节，都从“客户”的体验出发，进行贴心的设计。

而创新精神在雷克萨斯的产品上更是被切实的体现了出来，如其革命性的蛛网概念座椅，应用高强度合成蛛丝编织而成，可以完美贴合人的身体。这种前瞻性的设计也颠覆了人们对汽车座椅的传统认知。

此外，雷克萨斯“革新性生产技术”和“匠心独到的技能”也将被传承和保留，并在未来的发展过程中持续改进，以期给消费者带来“最高质量的汽车”。

打造更加感性、专注于用户体验的品牌个性

自2012年起，雷克萨斯在设计方面就开始大胆突破。其创新个性的设计在近几年推出的几款重量级产品上得到了淋漓尽致的体现，比如雷克萨斯豪华旗舰级跑车全新LC的外观设计基本上还原了LF-LC概念车。

此外，雷克萨斯这种大胆前卫的设计理念还通过概念飞船SKYJET和概念运动游艇Lexus Sport Yacht而得以展现。在此次媒体沟通会上，LEXUS雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也表示：“现在雷克萨斯进入了全新的发展阶段，我们将与客户建立更紧密的情感联系，打造更加感性、专注于用户体验的品牌个性。”而这种品牌个性，就是要在汽车领域之外，打造充满激情与质感的生活方式。正如江积哲也所言：未来，雷克萨斯希望从传统汽车品牌进化为富有情感和体验的生活方式品牌。

这一理念，对一个汽车品牌来说，带有鲜明的个性化和创新性。

加快品牌在中国的本土化进程

随着雷克萨斯在国内的风生水起，关于雷克萨斯是否会国产以及何时国产的讨论甚嚣尘上。2017年，雷克萨斯同样没有明确给出是否国产的论断，但明确提出，今年将全面开展在中国的品牌本土化工作。

江积哲也表示，雷克萨斯对于本土化的思考，首先要做的是让雷克萨斯的品牌实现本土化，其次是雷克萨斯中国在经营、人才和产品研发实现本土化，最后才是生产的本土化。其本土化的最终目的就是为了提升客户的满意度。

在江积哲也看来，品牌的本土化最为重要，除了品牌的本土化，其他各个环节的本土化没有优先顺序，只要根据实际情况逐一予以实施。

综合以上，2017年，对雷克萨斯来说，注定会掀起全新的发展篇章。在即将到来的上海车展上，雷克萨斯将宣布全新品牌在中国的落地。届时，我们会关注雷克萨斯在车展上发布的重磅消息，同时，也期待雷克萨斯2017年在华的表现。