韩泰轮胎发力售后市场 未来每年新增300家专营店

中汽协7月初公布的最新数据显示，2012年上半年全国汽车销量达960万量；如果下半年经济出现好转，中汽协预测2012年汽车销量将达到2000万辆。同时据公安部交管局的最新数据，截至到2012年6月底，全国汽车保有量1.14亿辆。尽管面临中国汽车市场增速回落，经济不景气等不利因素，但这两组数据让全球各大整车厂对中国市场信心倍增，同时如此高的汽车保有量也让汽车后市场日益升温，逐渐从幕后走向台前。

面对前所未有的市场机会，各大轮胎巨头近几年不约而同加大投资，纷纷加快销售和服务网络的布局。作为一家拥有71年历史的全球化专业轮胎制造商，韩泰轮胎16年来潜心研发适合中国消费者的高品质产品，凭借在配套市场取得的技术优势，早在2002年便开始布局替换胎市场，并强势渗透，预备占领市场制高点。

中国乘用车轮胎市场份额20%左右

韩泰轮胎1996年进入中国市场，成为第一家进入中国市场的外资轮胎企业。在很多国外轮胎巨头只是建立小工厂试水时，韩泰轮胎以全球化视野，看到中国汽车市场涌动的热浪，毅然兴建2家工厂和研发中心。

敏锐的商业触觉和长远的战略眼光使韩泰轮胎成功赢得市场先机，同时经过不懈努力和本土化战略的坚持，韩泰轮胎中国年产能已经达到3000万条轮胎，乘用车轮胎市场份额稳占鳌头（20%左右）。同时，韩泰轮胎成功攻占配套市场，为上海大众、一汽大众、福特、通用、北京现代等20多家整车企业配套。

2008年，韩泰轮胎再度发布重磅消息：在“Kontrol”技术的强大支撑下开启高端品牌战略，并全面发力高性能产品的研发和配套。掷地有声的决心让人不禁联想其1996年进入中国大举建厂时的魄力。2011年国内豪车市场取得出乎意料的迅猛增长，韩泰轮胎高端品牌战略也迎来了收获期，其近两年推出的多样化、UHP（超高性能）轮胎“恰好”迎合了市场需求。2011年韩泰轮胎UHP轮胎销售占比达26%，受其带动全年销售额取得近25%的高增长，同时成功为奥迪、宝马、福特旗下多款高端车型配套。在取得骄人业绩的同时，韩泰轮胎获得了更多整车厂及同行的认可和尊重。

面对当前中国汽车业“黄金市场”——汽车后市场，韩泰轮胎很早便开始进行市场战略调整，从配套转向配套零售并重，并开始替换胎市场布局。2002年，韩泰轮胎在成都推出首家Tire Town捷驰作为零售终端，米其林等2003年也尾随开店。随着市场不断发展，韩泰轮胎又相继推出针对高端轿车和卡客车轮胎替换的T-Station车益驰和TBX超耐行品牌服务专营店，为国内更多消费者提供多样化的产品和服务的同时，也为今天大举进军替换胎市场奠定了坚实基础。

完善丰富的产品线，满足消费者多样化需求

面对国内汽车后市场繁荣带来的替换胎需求不断增长，韩泰轮胎扎根中国16年来打造的丰富产品线为消费者提供了多样化的选择。同时，由于国内消费者安全意识提升和对驾驶体验的更高追求，豪华车购买力急剧上升，高性能轮胎正以无可抵挡之势占领零售市场。

得益于高端品牌战略，韩泰轮胎五年“厚积”已打造了多样化的高端产品阵营，包括专为高级轿车设计的豪华舒适型静音轮胎万途仕（Ventus）S1 noble，操控性能卓越的UHP轮胎万途仕（Ventus） Prime²和今年3月推出的UHP旗舰新品万途仕（Ventus）S1 evo2等。

借势国内车主安全意识的不断提升，2011年，韩泰轮胎特别在国内推出万途仕(Ventus)Prime2、万途仕（Ventus）s1 evo 缺气保用型轮胎，带来“零压”安全驾驶体验。随着国内现代物流产业规模的不断扩大和客运市场刚性需求逐年上升，韩泰轮胎在2003年开始大力发展卡客车轮胎市场，并于近两年开始加强产品性能升级和更新换代。2012年，在原有产品基础上，韩泰轮胎推出了AL81 和AH85 等多款更符合中国路况，耐磨耐久性全面提升的加强型卡客车轮胎。

环保、节油性也是轮胎技术发展趋势。韩泰轮胎早在2010年就倾力推出了凝结”Kontrol”环保核心技术的绿色环保轮胎迎福然（EnfrenH430）国产化产品。上市多年来，迎福然（EnfrenH430）无论在专业杂志测评或是零售市场都有卓越表现。“现在环保轮胎占我们所有产品10％左右的比例，我们期望在未来几年能占到50％”，韩泰轮胎中国地域本部本部长李炳振透露。

为支撑零售市场产品的稳定供给，韩泰轮胎中国产能正进一步扩大。2012年8月，韩泰轮胎中国第三家工厂重庆工厂一期正式投产，2015年全部完工，届时中国年产能将达4200万条轮胎。

遍布全国各大城市的1300多家品牌服务专营店

为更好的满足消费者个性化需求，韩泰轮胎摒弃了零售终端单一的产品销售模式。品牌服务专营店除提供轮胎更换、维修、检测、保养服务外，还提供汽车相关的装饰、保养、检测、四轮定位、损耗品更换等一系列服务。

2012年，韩泰轮胎两大乘用车品牌服务专营店全面升级——T-Station（车益驰）和Tire Town（捷驰）统一启用全新标识“Hankook Masters”，统一并提升零售服务品牌形象、提升服务品质。截止2012年7月，韩泰轮胎已在全国287个城市拥有1300家品牌服务专营店（其中hankook masters 920家，TBX超耐行380家），同时计划每年以300家速度增长，以让更广泛的消费者能够便捷地获得韩泰轮胎专业、可靠、多样化服务。

为进一步提升品牌专营店服务人员专业度，2012年7月，“韩泰轮胎培训中心”在上海落成，资深行业导师对店内服务、技术人员进行逐一辅导，侧重沟通技巧、维修质量、以及对汽车市场发展的知晓程度，全面提升零售管理水平。

除了帮助零售商提高服务质量和规范服务体系，韩泰轮胎还与3000多家4S店联网，并配备全国专业售后服务人员50名，以填补了消费者在4S店或零售店无法得到轮胎问题的及时解决和帮助的空白。

在深耕中国市场的同时，韩泰轮胎不忘积极履行社会责任——更加关注消费者的用车安全、加大对工厂的环保投入并通过扶贫帮困等善举与工厂所在地建立非常好的社区关系。值得一提的是，韩泰轮胎卡客车轮胎服务重要活动之一——夏季卡客车轮胎安全检测已举办9年，仅2012年，就为全国12000多辆卡客车进行轮胎安全检测。

（文章来源：盖世汽车网）