广本雅阁再遭投诉车主认为其存在设计缺陷

财经网 2012-03-18 09:28:08

据中新网消息，不少广汽本田雅阁的车主都遭遇到转向助力泵噪音大、抖动等问题，而其中不少车主认为其存在设计缺陷，希望广汽本田能予以召回维修或更换。

近日，多名网友在国家质检总局主管的中国汽车质量网等平台上投诉“雅阁的转向助力泵异响严重，要求4S店给予免费更换”，对此，甚至有雅阁车主自嘲称：“每个论坛都在说这个问题。还有人居然说不响就是买到假的雅阁了！”

不少论坛上的网友也同时抱怨雅阁助力泵的噪音像“蜜蜂在耳边飞”、“开拖拉机”、“开飞机”。很多资深车友甚至一起探讨该异响原因并试图自行解决，但如同向厂家投诉结果一样——无功而返。

事实上，这类关于雅阁刹车抖动、轮毂非正常腐蚀、助力泵异响的投诉并非首次出现在公众面前。2月22日，《长春晚报》就报道称，关于广汽本田雅阁车身抖动的投诉近期集中爆发，雅阁抖动问题已十分普遍，也是雅阁继助力泵异响后又一大规模爆发的问题。

根据中国汽车质量网、汽车投诉网等网站的投诉情况看，消费者对雅阁助力泵异响的投诉已旷日持久，时至今日依然不断出现。最新投诉日期为2012年3月10日，最早的投诉则可以追溯到2009年1月7日。

但广汽本田曾发布声明称，第八代雅阁采用的是液压助力转向系统，助力转向泵工作时，由于部件的运转和油液的流动，会存在一定的工作响声，对车辆性能和安全性没有影响，也不会影响用户的正常使用。

当记者致电广汽本田服务热线时，客服人员的解释是：“如果确认是助力泵问题的话，那么确实第八代雅阁工作时会有一些响声的。”该客服人员表示，如果认为声音很大，可以到4S店进行技术检测，建议由4S店向厂家技术部门反馈车主信息，厂家技术部门会提供技术支持，进行指导建议。

本文地址：https://auto.gasgoo.com/News/2012/03/18092701271375.shtml

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