据中新网消息,不少广汽本田雅阁的车主都遭遇到转向助力泵噪音大、抖动等问题,而其中不少车主认为其存在设计缺陷,希望广汽本田能予以召回维修或更换。
近日,多名网友在国家质检总局主管的中国汽车质量网等平台上投诉“雅阁的转向助力泵异响严重,要求4S店给予免费更换”,对此,甚至有雅阁车主自嘲称:“每个论坛都在说这个问题。还有人居然说不响就是买到假的雅阁了!”
不少论坛上的网友也同时抱怨雅阁助力泵的噪音像“蜜蜂在耳边飞”、“开拖拉机”、“开飞机”。很多资深车友甚至一起探讨该异响原因并试图自行解决,但如同向厂家投诉结果一样——无功而返。
事实上,这类关于雅阁刹车抖动、轮毂非正常腐蚀、助力泵异响的投诉并非首次出现在公众面前。2月22日,《长春晚报》就报道称,关于广汽本田雅阁车身抖动的投诉近期集中爆发,雅阁抖动问题已十分普遍,也是雅阁继助力泵异响后又一大规模爆发的问题。
根据中国汽车质量网、汽车投诉网等网站的投诉情况看,消费者对雅阁助力泵异响的投诉已旷日持久,时至今日依然不断出现。最新投诉日期为2012年3月10日,最早的投诉则可以追溯到2009年1月7日。
但广汽本田曾发布声明称,第八代雅阁采用的是液压助力转向系统,助力转向泵工作时,由于部件的运转和油液的流动,会存在一定的工作响声,对车辆性能和安全性没有影响,也不会影响用户的正常使用。
当记者致电广汽本田服务热线时,客服人员的解释是:“如果确认是助力泵问题的话,那么确实第八代雅阁工作时会有一些响声的。”该客服人员表示,如果认为声音很大,可以到4S店进行技术检测,建议由4S店向厂家技术部门反馈车主信息,厂家技术部门会提供技术支持,进行指导建议。
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