东风日产启辰首家专营店落户深圳

10月28日，“东风日产启辰首家专营店落成典礼暨建店表彰大会”在深圳举行。首家实体店软硬件的全面展示，标志着启辰品牌全面与消费者见面进入倒计时。

东风日产副总经理任勇接受采访时表示：“我们一直强调‘客户至上’。启辰首家专营店提前落成，为启辰品牌全国经销商网络建立了样板，成为各专营店人员参考和培训、学习基地。启辰，致力于为广大消费者带来统一标准的体验和服务。”

启辰首家店落成，品牌愿景落地生根

据了解，刚刚成立的东风日产启辰首家专营店位于深圳市福田区红荔西路8021号联合华鹏汽车市场内，西邻香蜜湖路，南近深南大道。作为启辰品牌在全国的首家专营店，该店集合了整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈、汽车金融和维修服务等全方位职能，竭力为消费者提供最完善的产品和全国统一标准的高品质服务。

东风日产市场销售总部副总部长杨嵩告诉：“首家专营店的落成，不仅是一次硬件和软件设施的全面展示，更重要的是为其它启辰经销商的建店提供了一个可触可感的样板，也为各地经销商的观摩、培训、员工实操提供了一个平台。另一方面，东风日产一直在说，启辰要让中国消费者享受愉悦的高品质汽车生活，现在，首家专营店的落成也是我们品牌愿景真正落地生根、产品和服务真正走向消费者的第一步。”

创新营销渠道， 打造“20公里服务圈”

“在新车还未亮相的情况下提前建店落成，旨在为消费者提供最成熟的品质和服务水平，这也展现了启辰品牌未来发展的持续性经营思路。”任勇说。

早在今年年初，东风日产就已经开始紧锣密鼓地开展经销商招募、网络渠道布建工作。为了确保启辰品牌与业界领先合资品牌有着同等的软硬件品质，东风日产在招募经销商时非常看重投资方的经济实力和行业经验。据最新统计，启辰已签约专营店数量远远超出了原先计划。预计到2012年首款新车上市，将会有100家启辰店开业。截至2015年，启辰经销商将达到250家。

而与其它合资自主品牌不同的是，东风日产提出了创新的营销渠道模式—— “专属销售·全网服务”。在销售上，启辰独立建网，与NISSAN品牌分渠道销售；在服务上，考虑到方便顾客，启辰品牌还可以利用通过认证的NISSAN专营店，享受同等待遇的高品质服务。

这套营销渠道模式的创立，最大的优势在于通过双品牌体系构建密集的网点分布，实现“1 1>2”的资源整合优势，在最大程度上满足消费者的需求，为他们提供最大的便利。基于这一创新的营销渠道模式，启辰将打造一个“20公里服务圈”——使消费者在方圆20公里内都能享受到高品质服务。不仅如此，东风日产专门为启辰打造了具有国际水准的销售服务标准VSSW，该体系在目前领先的合资品牌服务体系基础上，针对客户需求进行了优化和重构。据了解，东风日产内部的一个确定目标就是，启辰品牌的服务将由“客户至上”原点出发，达到与当前主流合资品牌相同的水平。

对此，业内人士认为：“首家专营店的落成，表明启辰品牌已经迈出与消费者全面接触的关键一步。而随着启辰品牌的不断成长与完善，东风日产也将迎来一个全新的发展阶段。”