盖世汽车讯 综合外电报道，丰田汽车美国销售公司4月8号宣布，丰田汽车美国公司已经成立一个专门的小组，以快速应对丰田车主关于汽车加速失控问题的投诉。
丰田成立的该小组名为“市场快速分析反应小组”（The Swift Market Analysis Response Team, SMART）。当接到丰田车主关于加速失控问题的投诉时，丰田SMART小组将在24小时之内联系该车主，并对车辆进行调查和分析。丰田美国SMART小组的成员由200位受过专业训练的技术员和产品工程师组成。另外，丰田日本总部的资深工程师也有可能会加入该小组。
丰田汽车美国质量执行管Steve St. Angelo在声明中称：“我们的总裁丰田章男在2月份参加听证会时许下承诺，丰田将对消费者投诉做出更快速的反应。丰田本次成立SMART就是为了兑现这个诺言。后续我们还将不断努力。”
（文章来源：盖世汽车网）
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