聚焦丰田决定召回普锐斯的台前幕后

据日本共同社报道，丰田汽车公司8日决定在美国召回刹车存在隐患的混合动力车新款普锐斯。该车作为丰田先进技术的象征获得了消费者的青睐，该公司某干部表示，“无论如何必须保住其品牌价值”。

普锐斯常常在奥斯卡颁奖典礼上亮相：在摄像机林立、闪光灯狂闪之中，好莱坞巨星们走下普锐斯，踏上红地毯……

在名人圈中，人们也觉得比起给人以“油老虎”印象的高级轿车来，乘坐环保汽车普锐斯“更酷”。丰田必须避免损害这种品牌形象。

不过作出召回决定在丰田内部并非一帆风顺。不仅有意见认为即使召回也伴随着形象受损的风险，而且很多人主张刹车并没有问题，驾驶者的“感觉问题”是故障的主要原因。

因此，丰田美国子公司内部意见也产生了分歧，一部分人认为“只要刹车稍许踩重一点，安全上就没有问题，没有必要召回”；但另一部分人则指出“为了早日消除用户的不安，召回也是不得已之举”。

美国媒体强烈批评丰田在处理油门踏板问题时动作迟缓，没有做出一步到位的举措。丰田在美国可谓陷入了四面楚歌的境地。公司干部吐露心声称：“除了召回之外，已经别无选择。”

（文章来源：盖世汽车网）

本文地址：https://auto.gasgoo.com/News/2010/02/090938403840154191271.shtml

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