6月20日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）迎来一项重要战略调整——正式宣布成立数字化与传播部门，并任命周娟为该部门副总裁，这一任命将于7月1日正式生效。此消息通过公司全员邮件正式传达，标志着奔驰在中国市场进一步深化数字化转型与品牌传播的决心。
在快速变化的市场环境中，客户期望与需求不断升级，对汽车品牌的数字化能力和品牌传播提出了更高要求。BMBS此次成立数字化与传播部门，正是为了积极响应这一挑战，通过整合客户运营与数字化工作，强化品牌在多元触点的客户运营能力，推动业务持续向前发展。
新成立的数字化与传播部门由四块核心业务组成，分别是品牌与传播、数字化营销与平台运营、客户权益与体验以及客户运营。这一架构的设立，旨在通过跨部门协作，实现资源的高效配置与利用，从而提升品牌在市场中的竞争力与影响力。
图片来源：奔驰
作为新任数字化与传播副总裁，周娟的加入无疑为BMBS注入了新的活力与智慧。周娟自2006年加入奔驰以来，凭借其出色的业绩表现和领导能力，在市场营销、经销商沟通、零售管理培训、公关和营销及企业传播等多个领域均取得了显著成就。
特别是在近年来，她不仅在公关和传播方面展现了深厚的专业功底，还成功承担了市场营销职责，加强了传播职能链条之间的协同与融合，有力推动了数据导向的营销转型。
在周娟的领导下，奔驰在华市场的品牌势能得到了显著提升。她不仅成功确保了企业、产品、品牌在激烈市场竞争中的优势地位，还加深了中国这一关键战略市场与总部之间的深入合作，促进了全球传播和营销的整合。此次出任数字化与传播副总裁，周娟将肩负起更为重要的使命，即通过数字化手段与品牌传播策略的深度融合，进一步提升奔驰在中国市场的品牌影响力与客户满意度。
值得一提的是，周娟在出任新职的同时，还将继续担任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人，直接向梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne）汇报工作。
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