生成式AI 解决方案Cerence Chat Pro丨Cerence赛轮思确认申报2024金辑奖·中国汽车新供应链百强

申请技术丨生成式AI 解决方案Cerence Chat Pro

申报领域丨大数据及人工智能

独特优势：

Cerence Chat Pro是汽车制造商将ChatGPT集成到其车载助理平台的最快、最简单的方式，具有充分的灵活性、广泛的定制性和较短的集成周期，同时确保个人信息和车辆数据的保护。这是一个车规级解决方案，能让汽车OEM将 ChatGPT 带进汽车，并完全控制用户体验，确保信息的安全性和准确性。它还具有从其他来源获取信息的智能--它并不纯粹是一个 ChatGPT 集成解决方案。

以下是Cerence Chat Pro 为汽车OEM 提供的关键功能：

生成新内容 

ChatGPT的创造和生成能力是其最引人注目的特点。借助Cerence Chat Pro，汽车制造商可以利用这一功能，帮助回答开放式问题，为驾驶者和乘客带来更加丰富的体验。例如，驾驶者可以请求车载助手为后座的孩子讲述恐龙的故事，ChatGPT便能为整个座舱创造欢乐氛围，带来前所未有的集成车载助手体验。

实现直观、自然的导航 

ChatGPT让驾驶者和乘客与车载助手的互动更加自然。赛轮思结合汽车特性，将ChatGPT融入导航等信息娱乐功能中。例如，驾驶者可以自然地提问“哪里有橄榄油？”而ChatGPT能够理解这一问题的真正意图，就是要询问“最近的杂货店在哪里？”。尽管车辆仍需依赖现有地图供应商为导航提供信息，但 ChatGPT 如同"翻译 "般，让交互更加自然流畅。

建立保障措施 

生成式AI功能强大，但管理不当可能带来风险。赛轮思与汽车制造商紧密合作，为其系统设立“护栏”，明确ChatGPT在车内对话中需排除的主题，并根据市场特定要求微调用户体验（如避免敏感话题）。这不仅确保车载体验更为适宜，还能更好地展示OEM品牌的独特调性。

提升品牌形象 

赛轮思通过与全球领先OEM的长期合作，更深入了解汽车中的对话场景。这有助OEM使用Cerence LLM（大语言模型）定制常见问题的答案，打造品牌导向、丰富多彩的车载体验，同时控制生成式AI的运营成本。例如，当遇到“哪家汽车品牌最强？”这样的问题时，OEM可以自定义答案，而非直接依赖ChatGPT的回应。

应用场景：

汽车OEM将利用赛轮思的崭新生成式AI驱动的Cerence Chat Pro，使驾乘者能够与车载助手进行自然流畅的对话式交互，利用包括ChatGPT在内的多个信息源，为几乎所有想到的询问提供准确且相关的响应。

目前，大众汽车集团已部署Cerence Chat Pro，并通过云更新将智能车规级ChatGPT应用集成到欧版车型中，这标志着该解决方案首次可供驾驶者使用。

专为车载体验而打造的Cerence Chat Pro 集成到大众汽车的IDA语音助手之中，使IDA语音助手能够利用赛轮思提供的混合解决方案，实现对车机内置指令和控制功能的无缝交互，以及对基于云的内容和实时网络信息的访问。

Cerence Chat Pro已支持五种语言：英语（美国）、英语（英国）、西班牙语、捷克语和德语，适用于搭载了IDA语音助手的大众汽车集团品牌，包括大众汽车、Cupra、西雅特（Seat）和斯柯达（Skoda）。新功能将应用于大众ID.系列的所有新车型，以及升级版高尔夫（Golf）、新款途观（Tiguan）和新款帕萨特（Passat）等车型，同时也将在未来支持旧款车型。

此外，奥迪将在现有和未来推出的车型中部署Cerence Chat Pro，带来更加智能的车载助手。

未来前景：

生成式AI 是目前整个科技行业最大的变革，其中ChatGPT 及其先进的自然语言功能将推动对话式用户体验迈进一个新时代。借助 Cerence Chat Pro，全球汽车制造商能够利用这些先进的AI技术，并将ChatGPT 集成到其现有的车载语音助手平台中，并具有充分的灵活性、广泛的定制选项和较低的集成工作量。

金辑奖介绍：

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