哈曼Ready Care解决方案：以用户体验为驱动，引领智能化时代

哈曼所推出的Ready Care涵盖注意力分散检测、舒心线路导航和个性化舒适体验等系统解决方案，可独立/协同工作，为行车安全保驾护航。

2022年12月5日，由盖世汽车主办，中国（上海）自由贸易试验区临港新片区管理委员会指导，上海金桥临港综合区投资开发有限公司协办的2022第四届智能座舱与用户体验大会中，哈曼(中国)投资有限公司ADAS功能开发高级总监尚涵宇介绍，哈曼Ready Care解决方案不但可以通过车载摄像头、舱内雷达检测驾驶员的疲劳程度，还可以实时检测驾驶员认知负荷，及时识别驾驶员潜在的注意力分散风险。

尚涵宇强调，Ready Care运用全新研发的机器学习算法，基于来自车载传感器的实时数据，检测与分析驾驶员状态，还可通过定制化的座舱干预机制来改善驾驶员精神状态。

尚涵宇 | 哈曼(中国)投资有限公司 ADAS功能开发高级总监

以下为演讲内容整理：

今天我将为大家带来哈曼Ready家族的解决方案。Ready Care是哈曼最新打造的一款产品，以用户为中心，它是一款能为驾驶员带来更安全、更舒适驾驶体验的整套解决方案，今天我将从以下几个部分为大家进行介绍。

关于哈曼与哈曼汽车事业部

大家了解哈曼通常是通过JBL、harman/kardon等比较知名的音响类产品，事实上，哈曼还拥有一个很大的汽车事业部。

哈曼的主要业务板块分为三大块，第一是汽车业务，第二是消费类产品，第三是以数字转型为主的软件服务。哈曼去年实现了87亿美金的营收。我们目前正在数字座舱、车载音响、数字服务以及整体的解决方案等方向上发力。

哈曼是三星的全资子公司。近年来，三星和哈曼紧密协作，哈曼在部分产品和数字定位上依托三星的传感器、芯片制造、数字技术，甚至三星的生物科学，共同为汽车行业打造了整体解决方案。作为汽车行业领先的一级供应商，哈曼为行业提供了整套解决方案，为主机厂和用户提供了卓越的服务和体验。

汽车作为第三生活空间，带给大家的不仅是体验，更多是安全服务。哈曼在早期便提出了以用户为中心，以体验为中心的设计理念。我选择加入哈曼正是被哈曼的这一理念所吸引，并以此为动力。我本人原先并不是很喜欢开车，认为汽车只是把我送到目的地的交通工具。但随着这两年我在车内度过的时间越来越多，在汽车这个第三空间中延伸幸福感和愉悦感开始成为我选车的主要考量。事实上，无论是车厂、科技公司还是供应商，我们希望的都是能为客户带来有体验感的智能产品。

今天我来和大家介绍一下哈曼Ready家族的Ready Care解决方案。我最早从事自动驾驶时，我们希望所做的东西越无感越好，越安全越好。例如尽量不让紧急刹车系统触发，因为如果触发了就说明系统肯定是不安全的，但触发之后却能保证您的安全，因此安全是无感的。随着用户体验的不断发展，大数据、人工智能为大家带来更多便利，我们希望Ready Care能在保证驾驶安全的基础上，进一步提升大家的健康和舒适愉悦度。

哈曼Ready Care的舱内感知源于驾驶员检测和乘员检测，进而延伸到对健康的检测，对于生物学和体验的检测，最终的目的是改善用户的切实感受。Ready Care从感知到规划、再到终端，希望为用户的体验和交互提供一套完整的解决方案。 

市场机会与消费者洞察

驾驶员监测和乘客监测系统最初并不足够吸引人，甚至可能引起用户的不适感。但随着近几年传感器技术的发展，加之人工智能技术和机器学习算法的不断应用，用户体验已经得到了很大提升。然而疲劳监测通常只能起到预警作用，到底如何缓解疲劳驾驶，让驾驶员的注意力更专注？如何让驾驶员监测系统更加有效？是否可以和日常生活中健康监测结合？这些都是我们大家的痛点。

在中国，约有7成以上的交通事故是由分心和疲劳驾驶造成。哈曼与很多汽车厂商、科技公司一起，共同对上述问题进行了深入的探索和研究，其中有许多数据揭示出基于安全驾驶、提高用户舒适度和愉悦度、以用户体验为中心的发展机会。

哈曼Ready Care解决方案是在驾驶员和乘客检测系统上的升级，我们不再仅限于简单地检测驾驶员和乘客的状态，而是能基于他们的状态提供更多干预机制来改善体验。当您感到疲劳和分心时，车辆除了报警之外还能做什么？哈曼Ready Care可通过舱内座椅、方向盘、音响、空调、灯光甚至香氛等控制，基于原有的检测系统提供整套闭环解决方案，让驾驶变得更安全、更舒适。

Ready Care解决方案

哈曼Ready Care解决方案目前分为五大功能方向，随着Ready家族的不断扩充，后续也将带来新的升级。

图片来源：哈曼

首先是哈曼提出的一整套基于生物学认知的感知，第二是驾驶员的分心和疲劳检测，第三是根据驾驶员的分心和疲劳状况推荐的舒心驾驶路线。在这些功能的基础上，哈曼在驾驶员监控摄像头和舱内毫米波雷达检测技术方面也提供了整套的解决方案。下面我会对这五个方向进行简单介绍。

计算机最初通过对面部、姿态、瞳孔、皮肤、细微动作的追踪检测来判断您是否分心或疲劳。在生物学认知的层面上，哈曼通过和医疗机构以及三星的部分合作伙伴合作推出了一款新功能。在驾驶过程中，当您的注意力转移到驾驶之外的地方时，就会产生分心的危险。而我们基于摄像头的检测功能，不仅可以识别驾驶员是否目视前方，还能判断其认知层面上是否出现了分心。

图片来源：哈曼

我们基于传感器检测能够捕捉到驾驶员的视觉疲劳和视觉分心，且我们的分心和疲劳感知系统实现了较好的融合。我们将视觉层面上眼睛的移动、头部的姿态，与认知和精神层面上的驾驶专注度的感知相融合，并基于融合，实现了高精准度地分心和认知疲劳改善。

图片来源：哈曼

这是我们最早基于分心和认知提出的解决方案之一：路线推荐。除了通勤之外，部分驾车者也很享受驾驶的乐趣。当您不在状态时，我们将为您推荐一条缓解身心的驾驶路线。比如当您今天比较疲劳，或者认为今天不够专注的时候，我们通过推荐一条林荫小道，或者一条阳光大道的导航路线，使您从沿途风光中获得改善的驾驶体验，这就是我们舒心线路推荐的核心理念。

此外，哈曼也在布局舱内传感器的解决方案。我们将推出下一代驾驶员监控摄像头解决方案，它将基于AR摄像头。

今年哈曼也做了一些新的业务布局和转型，我们收购了一家专注于舱内毫米波雷达的以色列公司CAARESYS，并在今年推出了一款以舱内毫米波雷达为主的检测系统。随着儿童和宠物等生命体的安全被纳入法规标准，基于摄像头的舱内检测已经不能满足我们对于安全和体验的需求，舱内的毫米波雷达将成为趋势。目前，国内已有很多汽车开始搭载这种技术，我们也希望和大家一起共同推广这项技术。

哈曼的汽车解决方案涉及两大关键词，一是提供更多安全性，二是提升舒适体验感。一脉相承地，哈曼Ready Care也同样关注这两大方向，除了安全我们还致力于实现驾驶的舒适。

图片来源：哈曼

价值主张

我们关注的不仅仅是驾驶员的分心疲劳，更多是提升驾驶体验。我们希望能够提供更多解决方案，也希望能够和主机厂、供应商共同打造完整的注意力感知管理系统。试想当您感到身心疲惫时，汽车主动通过调节座椅、音响、音效、温度等干预措施让您重获舒适。

从用户体验的角度出发，我们也为客户打造定制化体验，或根据客户要求对产品做定制化的开发。自动驾驶领域很广大，即使是一个驾驶员监测系统、一个智能座舱，也需要整个产业链的同仁们共同努力。哈曼拥有强大的供应商生态圈实力，我们希望与合作伙伴一起创造出更棒的解决方案。

哈曼目前能在Ready Care上提供从传感器到域控制器、功能、用户体验的整套解决方案。我们积极开放合作能力，既可以提供一整套方案，也可以提供部分解决方案和功能。

图片来源：哈曼 

总结

最后来总结一下，哈曼希望基于计算机视觉和大数据，从认知层提供能对驾驶员疲劳度和分心度进行实时检测的解决方案。我们会和供应商、合作伙伴一起来提供这一整套的解决方案。

在功能层面，哈曼Ready Care提供软件、硬件，包括舱内雷达、舱内摄像头和整体的功能检测。我们希望给行业带来的方案是灵活可变的，既可以部分应用，也可以全套合作。

哈曼Ready Care的卖点是，提供独特的认知层面检测，使功能完整覆盖用户需求。同时，我们的服务也是开放性的，希望通过和大家一起精诚合作，共同把这个领域的技术做好。

未来的世界将以用户体验为主、以数据服务为主、以智能化应用为主；哈曼将化安全为无感，以体验为核心，提供包括Ready Care在内的一整套Ready家族解决方案。

（以上内容来自哈曼(中国)投资有限公司ADAS功能开发高级总监尚涵宇于2022年12月5日，由盖世汽车主办，中国（上海）自由贸易试验区临港新片区管理委员会指导，上海金桥临港综合区投资开发有限公司协办的2022第四届智能座舱与用户体验大会发表的《哈曼Ready Care解决方案 - 以用户体验为驱动，引领智能化时代》主题演讲。）