随着国内汽车市场的日渐成熟，汽车市场也随之步入消费后时代，汽车产品的竞争也越来越多的集中在售后服务中。同样，消费者也非常关注汽车的售后服务，并把售后服务作为购车考虑因素中重要的一项。经济型轿车市场上，作为自主品牌奇瑞百万辆下线的功臣，旗云轿车如今已经拥有35万台市场保有量，为什么旗云能够做到这一点？仅仅只是因为它的价格便宜么？如果了解了奇瑞旗云的售后服务，也许不难发现它在服务品质方面做出的努力。
借助于“快•乐体验”服务品牌的建立，100个高标准样板服务站的落成、由1000辆旗云代步车和1000辆开瑞3服务车组成的国内最庞大的专业服务车队的投入运行、8000余种常用备件降价30%、每年两季覆盖20万名以上用户的大型关怀活动、奇瑞俱乐部的成立、一对一保姆式服务……使旗云的售后服务工作得到了大幅度的提升。从4S店的硬件设施到客服人员的态度，从服务的环境到服务的质量，从准时交车率、返修率、抱怨及时处理率到四季送温暖送清凉活动。旗云把严谨、精致、缜密、周到的服务，带给了每一位客户。在奇瑞一家4S店，随机采访了几位给旗云做例行保养的车主。车主们对于近年来旗云的售后服务给予了很高的评价，他们认为07款旗云28项升级上市后，不仅在产品品质上得到了明显的改善，在售后服务上也做到了无微不至的关怀，并可以与众多合资品牌相媲美。
目前，“快•乐体验”为旗云轿车带来的服务能力和服务口碑提升非常明显，在新车上市、降价促销等常规战术对车市的刺激作用越来越不明显的情况下，对售后服务重视程度的不同，显然正在深刻影响着中国车市未来竞争的格局。而作为自主品牌新生代国民车的旗云轿车显然在售后服务方面已经走在了行业的前端，为旗云用户带来了服务品质提升的—— “快•乐体验”！
*版权声明：本文为盖世汽车原创文章，如欲转载请遵守 转载说明 相关规定。违反转载说明者，盖世汽车将依法追究其法律责任!
本文地址：https://auto.gasgoo.com/news/201701/28I7751C102.shtml
好文章，需要你的鼓励
联系邮箱：info@gasgoo.com
求职应聘：021-39197800-8035
简历投递：zhaopin@gasgoo.com
客服微信：gasgoo12 (豆豆)
新闻热线：021-39586122
商务合作：021-39586681
市场合作：021-39197800-8032
研究院项目咨询：021-39197921
—— 全球视野·中国声音 ——
