【精益专栏】中国的老总哪里去了？

　　作者系精益企业中国副总裁——郦宏

　　被邀请参加一个跨国公司的供应链管理的培训，这个培训是针对该公司的供应商的高管，主持这个培训会的办事人员告诉我，好不容易才把这些民企老总“绑”来参加培训，“他们一直要求是否能派自己的中层干部参加，要不是我们是强势客户，他们自己能不来则不来”。

　　我回想起自己在麦肯锡开办企业家早餐会和现在精益企业中国举办的各种精益沙龙，培训和峰会，这种印象很深刻，来参加这种共享精益理念和实践活动的，多是外企，来的多是外企里面的外方最高层：中国的老总哪里去了？

　　这里我们先把老总们放一放，说件事情，某日，我们到一家电子产品制造公司讲课，这家公司设想在非制造流程中推广精益，也就是产品开发，市场，采购，物流，销售，项目管理等非物化业务流程中做精益。上午自然说说一些精益制造方式的基本理念，因为不讲这些理念，是无法继续讲解商业/非制造业务流程的改善的。上午，上述“科室”职能的领导们都在，而在下午，当我们正好要讲到科室职能流程的改善时，发现这些领导都“溜号”了，只留下生产部门的几个经理。这个公司的老总很不满，一个个地打电话，回答惊人的相似：“上午不是说精益制造方式吗？我们以为就是生产线上的事情，跟我们有什么关系？”

　　我们知道，即使是科室业务，比如最简单的差旅报销到复杂的供应链管理，凡是有流程，有看得见或看不见的产品，都有阻碍流程价值实现的浪费，都有跟制造流程“一丘之貉”的无增值活动，都可以用精益实践去解决，那么这种旨在消除浪费，以最佳的质量，最快的交货，最有效的成本控制来达成最佳的客户价值的精益活动，无论是生产冰箱还是芯片，还是“生产”设计图纸还是把差旅费打入推销员的工资帐户，都是一个企业非常要紧的工作，难道不值得老总们关心吗？老总们往往也关心企业文化，在企业的各处挂出横幅，质量第一啊，顾客第一啊，人人关心成本啊，不放过一丝一毫的缺陷啊，而这些载体所传达的企业文化，是不能仅仅靠横幅，看板，大旗，和职工大会上的高分贝形成的，它们需要老总们的以身作则，老总们的全身心投入，老总们的决心，意志，同时也需要老总们的知识积累，只有老总们牢牢把握精益生产文化里面的精髓，才能形成企业中的共同语言，共同目标和共同价值观。不然你送了个把新大学毕业生去学了精益，送了车间主任去学精益，他们回来以后说什么做什么，能成为企业共同语言，目标和价值观吗？毕竟在中国，老总说了算！

　　所以中国老总请加入那些外国同行，精益理念构建的“老总俱乐部”也许是你最应该参加“社交活动”之一。

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