【精益专栏】外科医生和牛仔-工具物料的在线取放

　　精益企业中国副总裁——郦宏?

　　外科医生在做手术时，多半您是看不到的，不管您是病人还是家属，但我们可以从电影上看到。牛仔和牛仔PK，我们不是100年前的美国人，也看不到，但是也可以从电影上看到。

　　不知道您注意到没有，外科医生做手术时，他的右手边总有一个端着一盘子手术器械的护士，当医生需要手术刀，或者止血钳时，那个护士总能够将器械举到医生最容易拿到的地方，不仅仅如此，器械的方向也是根据医生可以立即将器械投入运用的方向递出去的，护士永远不会把手术刀的刀头对着医生！如果医生需要每次跑到旁边的桌子上找止血钳，那么病人就可能挂掉。

　　说说牛仔，经典的电影镜头是两个牛仔大眼瞪小眼地站在那里对峙，一语不合，双方以最快的速度出枪对射，谁慢一点点，谁死。我们注意到，牛仔不会把左轮手枪别在马鞍子上，不会别在后腰，甚至不别在皮带旁边，他把枪（可能是两把）挂在大腿侧面，手臂自然下垂手就可以抓到露在枪套外面的枪把。早早地抓枪大概很没面子，所以牛仔对峙，好像都不能先碰枪，比就比谁出枪快，谁枪法准。

　　那么我们生产线上的工人，难道他们的工作就没有外科医生重要？他们的工作就不如牛仔对峙那么生死攸关？

　　答案是否定的，但是为什么在我们的车间里，经常可以发现我们的工人，就跟到桌子上找止血钳的医生，到自己马背上找枪的牛仔一样，到离自己很远的地方取工人的手术刀-扳手，拿工人的左轮枪-气动螺丝刀？而且是每一个周期，工人都要这样浪费一次时间和脚力？

　　七种浪费里面有一种“移动浪费”，莫过于此。移动浪费会丧失一个病人或牛仔的生命，也会丧失一个企业的生命，也就是竞争力。

　　我们应该立即向医生和牛仔学习，设法把工人的工具，零件设置在他/她最容易取到的地方，每次需要的时候，能够向医生取手术刀那样伸手可及，向牛仔一样迅雷不及掩耳。

　　丰田生产线有这样一种设计，一种很简单的小车，上面放置了一些零件，尤其是要多次取用的螺丝一类的零件，以及可以方便取放气动螺丝枪的“枪套”，而小车能够随生产线与汽车车身同步移动，工人有时要坐在车里工作，而这种小车可以“贴身”在车身旁边，工人可以不用站起来走动就可以从小车多次取零件，多次取放工具，在周期完成以后，小车可以自动或手推到下一辆车。

　　又如，在一些重工业制造现场，产品可能有几层楼高，一个篮球场大，大量的走动浪费被掩盖在粗放的管理中。我们同样可以创立我们的手术刀盘子和牛仔枪套，比如设计一种架子车，车上包含某一段工序所需的零件，模板（如焊接），材料和小型工具，然后在需要的时候把小车推到工作地方，让取放的走动时间最短。或者把常用工具用“阴影板”的目视管理方式，安置在实施某种工作（如换模）最近的地方。

　　而小型生产线或者无生产线方式生产，我们同样可以深入考虑这种“外科医生或牛仔布置法”，把物料和工具，“伸到”工人取用最方便的地方，可以是“枪套”，可以用弹簧葫芦，甚至佩戴在工人身上。

　　发挥你的创造力，来装备我们生产线上的妙手医生和无敌牛仔。

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