壳牌喜力“壳保养智慧门店”重磅升级

壳牌喜力“壳保养智慧门店”升级6月20日在上海正式发布，旨在依托壳牌全球数字化战略与资源，进一步推进所有零售门店进行数字化转型升级。此次升级将以门店为中心，以服务为核心，依托数字化，联合众多行业的合作伙伴，共同创造汽车后市场的新生态，最终为客户提供高效、精准、便捷且有温度的服务。

壳牌喜力“壳保养智慧门店”升级发布会现场众伙伴合照

创新是经济的发展动力，数字化技术是现代化企业的基本要素。随着产业互联网趋势，越来越多的企业将发展数字化作为推动业务增长的重要战略。从“壳智汇”到“壳保养智慧门店”，壳牌在数字化方面一直在争做润滑油行业的领军企业。壳牌集团全球商务副总裁、壳牌中国润滑油业务总裁汤明然女士表示，“客户为先、运营创新、数据赋能是壳牌全球的数字化战略。具体到数字化在中国的落地实践，我们不仅是做技术的革新，还立足于壳牌全球数字化战略与生态，打造开放协同的新生态，实现“人”的数字化，并最终提供有温度的服务。”

伴随着中国数字化战略的大潮，中国消费渠道和方式的不断升级，汽车后市场越来越意识到对服务的标准化、场景化的依赖，以及定制化服务对于后市场发展的重要程度。“壳牌的数字化创新，是帮助我们的门店可以在未来数字化大潮下，利用数字化的连接，更好地和年轻用户在线沟通、互动；利用数字化工具，让门店更加高效，更懂客户，更能提供有温度的、千人千面的服务”，壳牌中国车用润滑油销售总经理孙凯女士分享道。

壳牌始终秉持合作共赢的理念，希望通过自身全球的创新优势和行业积淀，携手更多的行业伙伴，共同打造后市场新生态，共创数字化商机。“壳牌智慧门店”就是在这样的理念下应运而生的。它是一套可持续性的数字化解决方案，也是一个生态式的开放平台，正如同腾讯汽车行业解决方案崔芳芳女士在现场提到的，“我们期待更广泛、长远的合作，以开放的心态和平台，共同助力合作伙伴和行业发展。”

发布会现场众伙伴共同点亮数字化“隐形的翅膀”

寓意共同助力后市场新生态

壳牌智慧门店项目总监沈蜜苗女士针对本次“壳保养智慧门店”升级做了全方位介绍，并在现场与门店、经销商代表进行了亲切互动。沈蜜苗女士特别总结道：“智慧门店升级的核心理念是‘连接小生态、共创大生态’。加入到壳保养智慧门店，门店拥有了轻便、灵活、迭代快的数字化管理工具，工具以大数据为依托，掌握准确的用户画像，再配合线下运营、服务的创新，实现全场景、多触点、线上线下全覆盖，最终为车主提供更精准、更有温度的服务。”

发布仪式的最后，壳牌集团全球商务业务执行副总裁海博先生，壳牌集团执行副总裁、壳牌中国集团主席张新胜，就壳牌全球数字化战略，以及壳牌中国数字化之路进行了分享和展望。海博先生谈道：“数字化如水一般润物细无声，对企业发展的积极影响是渗透到方方面面的。壳牌在中国深耕多年，一直以来与壳牌全球业务的关联及融合都非常紧密和深入。我们对中国市场非常有信心，并期待能携手更多行业伙伴，创造更多数字化解决方案，共同探索中国数字化之路上的更多可能。”张新胜先生也表示：“传统能源企业的数字化转型是行业的大势所趋。壳牌将继续积极参与并引领行业创新和变革，基于中国互联网生态，旨在实践和推进全产业链的

数字化升级。我们也希望能够基于全球品牌的自身优势，与不同领域的行业伙伴合作，为产业也为消费者带去价值。”

壳牌集团全球商务业务执行副总裁海博先生
  

壳牌集团执行副总裁、壳牌中国集团主席张新胜

壳牌作为后市场生态价值链中的重要参与方，将继续创新，始终以开放包容、合作共赢的理念，助力汽车后市场拥抱新生态，为产业全链路的蓬勃发展注入源源动力。