消费者不满 凯迪拉克升级信息娱乐系统

盖世汽车讯 据外媒报道，因消费者满意度降低导致质量调查拉低品牌整体水平，凯迪拉克表示下月将在CTS轿车当中展出全新一代触屏信息娱乐系统。

根据消费者报告和J.D. Power发布的调查结果显示，凯迪拉克的CUE（用户体验）系统一直遭到消费者所诟病。消费者报告甚至表示，该系统比福特MyFord Touch系统还要差劲，而此番言论无疑也戳伤了福特汽车公司。

凯迪拉克发言人表示，2012 年重新设计的CUE面世之后，凯迪拉克曾组织了大范围的市场调查来获取消费者的反馈。但他表示，此次升级并没有增加任何的按钮或把手，而一些品牌在调查之后发现用户并不喜欢使用触屏或滑条来控制音量调节器以及其他常用功能。

系统新升级

所更新的系统，又称凯迪拉克CUE使得用户获取信息和掌控汽车更加便利。更新之后的屏幕可以同时展示气候，声频，来电及导航等信息。

此外，导航系统在升级之后操作起来更像是智能手机App，用户在不断捐献数据之后，便能获取更多更详细的搜索结果和即时信息。该系统还将搭载云端个人信息功能，车主可以根据自己的喜好来进行设置。

据悉，该系统将搭载苹果CarPlay和安卓Auto。凯迪拉克此前曾对第一代CUE系统当中的细小问题进行了更新，但因现款车型因不能升级到第二代系统而需进行全面修复。

凯迪拉克在星期二的发言中提到，在普及之前，除CTS之外，该信息娱乐系统还将在2018XTS和ATS上装载。