2016 BMW东区售后服务体验日活动申城启动

7月9日，2016 BMW东区售后服务体验日在上海热力启动。活动通过视频展示、专业讲解、体验互动等多项环节，深入解读BMW售后服务品牌“便捷、信赖、关爱”的核心价值，完美契合BMW一直以来以客户至上，始终致力于提供可持续的高档产品与高品质服务的品牌理念。

2016 BMW 东区售后服务体验日于今年7月开始在东区的10座城市举办，继上海站之后，活动还将到访苏州、江阴、南通、泰州、南京、潍坊、济南、泰安、临沂等城市，让更多客户全方位感受BMW售后服务品牌的卓越品质。 

与时俱进 ，创新体验走进售后开放日  

2012年，宝马东区举办了首次售后服务体验日活动，并在随后的几年中成为东区售后的客户体验传统项目。2016年宝马东区售后服务体验日将延续过去四年的成功经验，与时俱进，推陈出新。

售后服务内训师讲解宝马原厂配件

除了引领数字化传播的潮流，通过手机移动端口与广大车主们交流爱车养车的经验知识，同时，更多创新体验式互动也应用于现场各项活动环节，为广大车主带来独特体验：在活动中，一线的售后工作人员将为现场来宾介绍各项售后维修工具的职能以及售后机修流程，在实际演示维修过程的同时邀请现场来宾们亲身参与操作体验。

为悦常伴，卓越品质提升核心竞争力

作为刚刚跨入百年的汽车企业，宝马致力于成为可持续的高档产品与服务的个人出行解决方案提供商。截止到2016年第二季度，BMW和MINI在中国市场的保有量已达240万辆。为了满足不断扩大的客户售后需求，提供更专业的优质服务， BMW在中国的授权服务网点已拓展至524家，覆盖全国所有省份，并积极向四、五线城市渗透。完善的经销商服务网络和25,000余名经过充分培训的售后服务人员，共同组成了BMW专业服务体系的强大保证。

售后专业技术人员讲解宝马专业维修流程

除了BMW在中国市场持续加大售后服务领域的硬件投入，2015年8月24日，宝马集团又将中国市场的售后服务品牌战略升级为 “为悦常伴”。秉承“为悦常伴”售后服务品牌战略，BMW始终坚持在优化零部件价格、提升经销商服务水平方面的不懈努力，让消费者在享受高品质服务的同时，体会到BMW售后“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺：宝马将继续推广1小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、明悦晚间服务以及预约服务，最大限度为客户节省时间成本。同时坚持专业与透明的服务，以 BMW事故救援热线、道路救援以及保修到期前免费检测服务，让客户充分享受“关爱”，超越用客户的期待。

（文章来源：盖世汽车）