费斯托：立足本土服务中国 汽车业是重点

费斯托 AG 管理董事会主席 Eberhard Veit 博士

：费斯托在中国的业务已经连续多年达到了两位数以上的增长，其中汽车业务板块的发展情况如何？目前汽车业务在费斯托在华整体业务中占据的比例为多少？

答：中国汽车市场的发展，近年来大家有目共睹，在过去几年进入了蓬勃发展的快车道，现在则逐渐理性回稳。尽管如此，中国车市的发展仍然保持着良好的发展势头，中国汽车市场的需求还将继续实现积极的增长，去年，北京达到了500万辆的汽车保有量便是有力的说明。目前，我们还未对汽车业务在费斯托在华业务中的占比情况做具体的数据统计，但是可以肯定的是，未来相当长一段时期内，汽车业务将继续是我们在华发展的重要业务板块之一。

：费斯托在过去几年耗资2千万欧元对济南工厂进行扩建，并增设了费斯托中国物流中心，请问公司做出这样决策的原因是什么？

答：首先，近10年来，费斯托在华业务均保持了强劲的增长幅度，年平均增长率超过了20%。其次，当前中国国内制造商已表现出明显的从手工劳动向自动化生产过程转变的趋势，这对于我们而言便是巨大的商机。此外，近年来亚洲客户对于费斯托产品的需求也逐渐有所提升，一方面他们希望获得与欧美市场相同质量的产品与服务，同时又期望能够获得针对本土市场的定制化的产品与解决方案，本着“在当地为本地市场服务”的原则，费斯托决定扩建济南工厂，生产自动化产品。

而建立费斯托中国物流中心是为了更好地覆盖中国大陆所有城市的供应，还将逐渐覆盖韩国、日本、香港、台湾和其它亚洲市场, 并通过自动分拣站以及高效分类系统等进一步提升供货的效率。

：请简单介绍一下费斯托济南工厂的生产情况？目前该工厂在费斯托全球生产体系中处于什么样的地位？

答：2012 年济南全球生产中心已成功纳入费斯托全球生产中心体系，成为集团第 11 家生产基地。这标志着该工厂的制造、物流和服务的质量和管理水平已经完全达到并通过费斯托集团严格的审核要求。在生产和装配过程中，所有员工的工作都符合“费斯托价值生产体系”(FVP) 的要求。这一体系定义了价值创造链中各运作流程的国际标准，同时还非常重视全球一致的沟通，以及目标和结果的可视化。因此，我们得以在全球生产3 万多种产品及众多的派生产品，并可以在几天之内为全球客户提供定制产品。

不仅如此，由于含丰富产品系列及大量派生产品，我们还可以针对本土客户需求提供定制化的产品。所有定制系统的设计、创造和装配均在本地完成。此外，工厂扩建后，更多自动化项目、建设气动和电驱动器以及气动阀和阀岛的生产线也有望逐渐实施。

：与其他很多跨国公司一样，费斯托也在中国上海设有亚太技术中心。请问你们为何要在中国设立亚太技术中心？

答：在中国设立亚太技术中心是费斯托深化本土化的一大重要举措。之所以这样做，是为了更好地理解本土客户的需求，进而提供满足其需求的产品与服务，而本土工程师鉴于地理接近、文化接近的优势，可以与客户进行更高效快捷的沟通。我们的技术中心早在2001年便已经成立，在过去的12年里，中国市场日新月异，市场增长非常迅速，我们于2012年开始对该技术中心进行扩建，引入新的设备，进而有利于针对本土客户需求开展更好的本地研发工作。

此外，降低成本也是我们在中国设立技术中心的一个重要考虑因素。从某种程度上来讲，在中国采购零部件的成本确实相对较低，本地化采购后不仅有利于节省采购成本，同时还有利于缩短产品开发周期。不过，成本低并不可一概而论，有时候中国的部分材料成本甚至高于欧洲，这取决于采购什么类型的材料。

：与其他跨国制造企业相比，费斯托亚太技术中心的过人之处是什么？

答：费斯托与其他跨国企业在华设立的技术中心的不同之处在于，我们并不是将欧洲产品照搬引入中国，或者只做微小的调试。我们的目标是针对中国本土客户进行设计，最终呈现给客户与其需求高度契合的产品。实现同步数据管理是费斯托亚太技术中心的一大特色，这意味着我们在全球范围内共享一个数据平台，从而有利于研发工作的高效展开。不仅如此，该技术中心的资质认证、设备投入等与德国总部也保持一样的水准。

此外，该技术中心与现有的济南全球生产中心合作非常紧密，费斯托在中国的客户定制新产品90%来自于济南工厂，而这些技术支持很大程度上来自于上海亚太技术中心。

：您刚刚提到了技术中心工程师队伍的本土化，能不能透露一下目前该技术中心有多少工程师？其中本土工程师有多少人？

答：我们的目标是拥有100名以上的优秀工程师，现阶段亚太技术中心的工程师大约有40人，几乎均是本土工程师。

：在中国有一个现象值得关注，那篇是技术抄袭，您如何看待费斯托在中国面临的被抄袭的危险？

答：首先，技术抄袭这种现象现阶段确实存在，目前也没有良好的机制可以避免这种现象的发生。但是既然费斯托扎根于中国，我们就必须要承担这样的风险。事实上，我们也一直采取措施以规避这类风险，比如我们与很多中国客户保持了长期有好的合作关系，彼此建立了非常信任的关系，因此至今还没有出现被抄袭的案例。其实，换一个角度来讲，假设费斯托的产品被抄袭了，这也是对我们产品质量过硬的诠释。

：谈到费斯托对客户的支持，费斯托与全球客户——ABB机器人的合作堪称典范。目前，两家公司在华合作情况如何？费斯托为ABB提供的技术支持主要有哪些？

答：费斯托与ABB的关系始于ABB许多国际子公司和费斯托在当地层级的合作。从 2005 年起，费斯托德国和费斯托中国与ABB 中国签订了正式的区域合作协议。至今为止一直保持了良好的合作关系，费斯托可以为ABB提供全方位的技术支持，同时也被ABB视为整个价值链上的合作伙伴，可以为ABB提供服务、工具以及节能等方面的咨询服务。

：作为自动化技术领域的领导者，费斯托对于未来工业化生产的发展趋势的预测是怎样的？

答：过去的几十年里，工业生产技术经历了快速的发展与变革，现如今“创新、可持续、低能耗”已经成了工业发展的关键词。而我们要做的便是紧跟这些趋势，并提供相应的方案。比如在创新方面，费斯托的仿生技术从大自然汲取灵感，可以用于任何要求零风险机械辅助的领域，如医学技术、康复、残疾人护理以及农业、家庭和教育机构。而在可持续发展方面，费斯托在废水处理领域提供的解决方案已经有口皆碑。

当然，除了这些，生产的灵活性、全球业务网点的布局及调整、客户定制化的解决方案、成本压力等也是工业生产未来面临的挑战。

（文章来源：盖世汽车网）