现代汽车是如何打开美国人捂紧的钱袋

在美国汽车市场普降的情况下，现代汽车的销售额仍然保持着良好势头。现代汽车能逆市增长，主要是因为其差异化的创新营销方式。下面盖世汽车网带着大家一起去领略现代汽车在美国汽车市场如何玩转创新式营销的。

一、 进攻性营销战略

“失业退款式”市场营销

背景：在金融危机的的冻结中，各个企业纷纷消减营销费用，将物力、财力和精力都转向修炼内功。现代汽车从消费者消费心理研究出发，当下消费者并非购买力，而是担心失业。考虑到世界经济不景气的情况，现代汽车的美国销售法人（HMA）通过针对失业者的营销战略在当地市场笑看风云。

内容：车主在购买现代汽车一年之内，如果因失业导致无法偿还分期付款的资金，则可以将车退还给现代汽车公司，并获得相应退款。这项制度考虑到很多消费者因担忧失业而对购买新车十分犹豫，因此采取了果敢的市场营销策略。

现代汽车在美国开展“油价市场营销”

背景：现代汽车考虑到最近因油价上涨，消费者对汽车燃油费感到负担这一点，推出了向购买现代汽车的顾客支援汽油价的战略。

内容：现代汽车美国公司(HMA)将从本月1日至下月31日，在2个月里实施“Assurance Gas Lock”计划，向购买新车的顾客提供油价补贴。在此期间购买新车(不含劳恩斯)的顾客在一年时间里，或在行驶1.2万英里之内，每加仑(3.79升)汽油费只付1.49美元即可。现代汽车方面预计，人均每年会得到1000美元左右的补贴。

目的：现代汽车本次实质是进攻性营销战略，目标大致有两个。一是为了持续提高市场占有率，另一个是为了明年向美国市场推出高级豪华轿车雅科仕(EQUUS)而做好准备。

二、 提升品牌形象的营销策略

服务营销战略

内容：现代汽车在1999年推出了“10年10万英里服务”。这是向购买新车的顾客在10年里或到10万英里为止，对主要部件提供无偿维修的计划。这在当时对美国汽车企业来说，近乎是破格性的营销战略。

意义：现代汽车公司宣布为其生产的发动机提供长达十年的保修服务，这在当时是非常罕见的。这个策略获得了巨大的成功，不仅使其先前不理想且默默无闻的品牌形象一举跃升为高品味、高质量、高性价比的知名品牌，并且在短时间内获得了消费者对其质量的认同，获得了广泛的好评和信任。之后，虽然有许多公司模仿“现代模式”延长了自己的售后保障时间，但现代汽车公司市场领先的地位已不可撼动。现代汽车得益于该营销计划，从原来的“便宜车”形象，成功转型为“便宜但质量过硬的车”。毋庸置疑，从此之后销量也大增。

借JD Power的行业美誉营销策略

原因：现代汽车公司主要的成功之处在于其基于消费者调查的创新性营销策略。现代汽车公司，“蜜月期”是指消费者拥有新车的最初三个月，期间消费者沉浸在购买新车的喜悦中而保持对汽车性能的高关注度和高期待值，任何一点问题都会导致消费者加倍的情绪波动。现代汽车公司对消费者的“蜜月期”有着独特的关注。

内容：现代汽车并没有像传统一样只重视内在的工程数据标准，而是与 JD Power and Associates合作通过IQS (质量)和APEAL (消费者特别满意度) 调查去探寻消费者的深层需求，并且以此为基础广泛的改良其每一道产品设计、测试和组装工序。这些努力使他们迅速成为了质量最好的汽车品牌之一，也得到了APEAL分数。

意义：这些数据反过来，又一次提升了消费者对现代汽车的品牌认知度、关注度和购买欲望。这个市场运营策略使现代汽车公司充分凭借JD Power的行业美誉提升其自身的知名度，并且比传统的营销方式省钱得多。

体育营销策略

人物：李专务。他被评价为“在世界杯和欧洲足球联赛上运用体育营销战略，把现代汽车发展成为了全球性的公司”。郑会长称赞他是“利用营销卖车的人”。

内容：现代不仅赞助了美国职业高尔夫(PGA)大赛及美术馆展览会，还是世界杯、欧洲足球联赛的赞助商。每一个世界主要足球赛事举行的地方都悬挂着现代汽车的标志。2006年德国世界杯期间，现代汽车通过64个赛场广告牌，每场比赛播放3次30秒的广告，每场比赛平均出现15分钟现代汽车的标志。以最简单的方式计算，公司也会收到7万亿韩元以上的广告效果，比数千亿韩元的赞助费高出几倍。现代汽车将继续担任2010年南非世界杯的赞助商。

编者小结：现代汽车的创新式营销最大的特点是与时俱进。现代汽车营销主要目的有两个：一个是进攻式营销，为了提高市场份额和宣传新品；另外一个是为了提升品牌形象。

感叹现代汽车营销样式创新性的同时，我们也要认识到现代汽车的这种进攻性营销方式不会走太远。理由是这种战略很容易让人效仿，因此需要不断创新出新的花招。汽车营销要想获得成功，最基本的是汽车质量和品牌一定要给予坚定的支持。韩国产业研究院李恒九(音)博士表示：“现代汽车的质量得到了改善，但品牌号召力还不到位。

现代汽车在美国的创新营销方式值得业内车企好好学习。不过一定要结果国内实际情况。在借鉴国外先进经验时，如果只能学到别人的“形”，而忽视了其“营销理念”的内涵与中国汽车市场实际的结合，搞不清楚到底要提供什么理念，那么，所建立起来的营销模式只能是徒有其表而已。

（文章来源：盖世汽车网）