峰会纪实
参与嘉宾
赵丽丽
秘书长
中国汽车工程学会汽车应用与服务分会
费宇东
商务总监
霍尼韦尔汽车消费品集团
方少华
全国销售总监
汉高中国
汪浩
市场总监
采埃孚中国
马驰
中国区项目总监
优普中国
郑大智
总经理
博世(贸易)
David Tai
中国区零部件与服务采购经理
菲亚特(中国)
Yih Sng
新兴市场总经理
AGC汽车(中国)有限公司
王志林
售后服务科
东风本田
Cheng Wooi Ming
亚洲产品部总监
实耐宝中国
王建国
合伙人兼董事
顶腾
王登营
售后服务部部长
海马汽车
田文春
客户服务部部长
郑州日产
刘忠胜
售后服务副总监
长安福特马自达
Thomas Hiebaum
总经理
海拉(贸易)
陈飞
执行副总裁&首席市场官
从众汽车服务联盟
赵学明
售后服务部经理
天津一汽销售公司
Ronan Gould
亚太销售经理
蒙迪艾尔
本期导读
规模直逼1.5万亿 揭开售后市场价格面纱
中国汽车服务市场以每年40%的速度递增,打造售后服务领域的核心竞争力也成为各大厂商重要的战略方向。如果按照2010年中国汽车市场保有量5600万辆计算,其配套的汽车服务行业将形成1万亿~1.5万亿元的“黄金市场”。挖掘这种惊人的利润潜力,对任何汽车厂商而言都是巨大的诱惑。
作为第一个将服务品牌带进中国汽车市场......[阅读全文]
盖世汽车网售后市场系列访谈 更多>>
售后市场新趋势:联合培训 快速渗透
专访海拉贸易(上海)有限公司总经理彭礴
彭礴:4是指我们的产品系列主要有四大块:汽车照明,汽车电子、汽车电器和温控系统,覆盖面很广,有两万四千余个产品号。2是指技术服务和销售支持。我们在上海有一个培训中心,开展免费和收费的培训,我们的培训分不... [阅读全文]
固铂轮胎:另类营销打造品牌的方法
专访固铂轮胎中国区总经理辜思历(Alex Koi)
辜思历:固铂轮胎在中国做大胎也做小胎,大胎即全钢载重胎、工业胎,小胎又称为半钢胎或乘用胎,用于轿车、SUV等等。小胎方面,我们有固铂和斯达飞两个品牌(今年10月份将重推斯达飞品牌)... [阅读全文]
大陆售后市场部:树品牌忠诚度从独立维修厂做起
专访大陆汽车系统售后市场部门总监 陈炜春
陈炜春:大陆集团2007年10月份并购了原西门子威迪欧汽车电子,在新的业务团队整合完成后,大陆拥有三个子公司:大陆汽车系统、马牌轮胎和康迪泰克。从售后业务来看,马牌皮带、空气弹簧以及橡胶制品属于康迪泰克... [阅读全文]
德尔福借助“客户力量”渗透中国汽车后市场
专访德尔福产品及服务解决方案亚太区总裁兼德尔福中国区副总裁 司徒郁林先生
司徒郁林:就全球来说,售后市场的分销渠道都大同小异,区别只在于这个市场的成熟度。中国市场尚处发展阶段,一个典型特征就是市场的分散多元化,不象欧美那样,你把产品拿给一个总经销商 ... [阅读全文]
观点汇聚 更多>>
赵丽丽:中国汽车后市场还远未发育成熟 从业人员数量尚有很大缺口
数量方面,目前中国汽车后市场销售额只占中国汽车市场总销售额约1/10,而一个成熟的后市场所占 ... [阅读全文]
王建国:目前主流的4S模式将过渡到多渠道互相促进的全方位营销
1. 中国各地区发展不均衡,不同地区将有不同的渠道;
2. 目前的4S渠道扩张成本太大,各企业都在寻找一定的服务水平之下的低成本渠道扩张模式;
3. 汽车营销模式很多,不论其形式如何,重要的是为用户提供价廉物美的服务,汽车营销在经历了短缺引起的渠道过渡投资后,必然回归到生意的本质;
4. 互联网的技术手段、直销、汽车大卖场等都将丰富汽车营销模式,哪个车厂最先探索出多渠道互相促进的全方位营销模式,就将在竞争 ... [阅读全文]
Cheng Wooi Ming:中国汽车售后市场的巨大潜力提供了为客户提供更佳产品和服务的机会
预计到2015年私人购车在总体购车中的占例将达到75%,中国的汽车保有量不断增加,汽车的“年龄 ... [阅读全文]
Ronan Gould:本土化是蒙迪艾尔在中国发展汽车救援服务的基本
蒙迪艾尔现在在中国的汽车救援服务的品牌有:保时捷、宝马、奔驰、宾利、长安福特、捷豹、路虎、沃尔沃、日产英菲尼迪、克莱斯勒、本田讴歌等。我们从3年前 ... [阅读全文]
Thomas Hiebaum:只有充分利用OES和IAM资源才能实现市场份额最大化
一个汽车零部件供应商(尤其是主要的一级供应商)在售后市场上的销售渠道主要有两个:一是供给 ... [阅读全文]
图片报道 更多>>
参与汽车售后市场系列访谈企业
3M
TRW亚太区售后部
蒙迪艾尔(Mondial Assistance)
舍弗勒贸易(上海)有限公司
汉高中国
采埃孚中国
优普中国
实耐宝中国
霍尼韦尔汽车消费品集团
博世贸易(上海)有限公司
海拉贸易(上海)有限公司
从众汽车服务联盟
AGC汽车(中国)有限公司
主办单位
主办方:JF Pearson
媒体支持:汽车与配件、汽车与驾驶维修、
上海汽车报
联席赞助商:TOPUP顶腾
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首席独家门户网站:新浪汽车
首席专业网络合作方:盖世汽车网
战略合作伙伴:商业评论
国际媒体支持:华尔街日报
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