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售后市场新趋势:联合培训 快速渗透
专访海拉贸易(上海)有限公司总经理彭礴
彭礴:4是指我们的产品系列主要有四大块:汽车照明,汽车电子、汽车电器和温控系统,覆盖面很广,有两万四千余个产品号。2是指技术服务和销售支持。我们在上海有一个培训中心,开展免费和收费的培训,我们的培训分不... [阅读全文]
固铂轮胎:另类营销打造品牌的方法
专访固铂轮胎中国区总经理辜思历(Alex Koi)
辜思历:固铂轮胎在中国做大胎也做小胎,大胎即全钢载重胎、工业胎,小胎又称为半钢胎或乘用胎,用于轿车、SUV等等。小胎方面,我们有固铂和斯达飞两个品牌(今年10月份将重推斯达飞品牌)... [阅读全文]
大陆售后市场部:树品牌忠诚度从独立维修厂做起
专访大陆汽车系统售后市场部门总监 陈炜春
陈炜春:大陆集团2007年10月份并购了原西门子威迪欧汽车电子,在新的业务团队整合完成后,大陆拥有三个子公司:大陆汽车系统、马牌轮胎和康迪泰克。从售后业务来看,马牌皮带、空气弹簧以及橡胶制品属于康迪泰克... [阅读全文]
考虑在华推技术培训结盟 TRW渗透售后市场
专访TRW亚太区售后部总监艾旭茂(Alex Ashmore)
艾旭茂:首先一个主要的渠道是,我们把产品直接供给整车制造商的售后服务部,然后他们再把这些配件分配到其4S店或其他经销渠道中。我们并不直接供给4S店,我们和4S店的联系主要是去4S店 ... [阅读全文]
道路救援 助整车厂提高顾客忠诚度
专访北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司
安睿德:蒙迪艾尔2003年进入中国,我们可以说是白手起家。最初我们收购了一家小型本土企业,由此成立全资外资企业(2004年)。我们从最初的10个人发展到现在的165人骨干员工,其中95%是... [阅读全文]
舍弗勒:扩大在华后市场的独立经销网络
专访舍弗勒汽车售后事业部总监(中国)
盖世汽车网:舍弗勒是如何选择在华合作伙伴的?
克里斯提安-拜斯勒:一名合格的舍弗勒合作伙伴必须具备相当的仓储能力,接受我们的企业形象管理,不得同时销售与舍弗勒有竞争性的其他... [阅读全文]
后市场趋于成熟 中国车辆道路救援服务业风起云涌
B2B业务形式成主流
目前在华的几家大型外资道路救援公司的业务形式皆以B2B(企业间)为主。1995年成立在中国第一家且规模最大的专业汽车救援服务机构--CAA大陆汽车俱乐部,一直从事B2C(针对终端消费群体)业务,从2004年开始CAA转型战略,加大B2B的合作力度。“中国汽车市场逐渐成熟,整车 ... [阅读全文]
3M看好中国汽车售后市场
专访3M中国有限公司工业及运输产品事业部总经理
廖家俊:15%的原则含义是,从公司办公室到实验室,3M鼓励它的员工分出工作时间的15%,投入到研发领域。这就给了员工很大的随意性和自由性,更多的人可以专注于创造出新的研究成果。 ... [阅读全文]
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