谷歌云与梅赛德斯-奔驰深化合作 利用人工智能推动新客户体验

盖世汽车讯 4月9日，谷歌云（Google Cloud）宣布扩大与汽车制造商梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）的战略合作关系，帮助梅赛德斯-奔驰利用谷歌云Vertex AI平台上的人工智能和生成式人工智能（gen AI）技术改变关键客户体验。

图片来源：谷歌云

梅赛德斯将通过新一代人工智能驱动的智能销售助理以及新的Google-quality搜索和推荐功能，将尖端的电子商务功能注入其在线店面。该公司还计划扩大对Google Cloud AI的使用，使其呼叫中心体验更加无缝和有用，并将利用AI和gen AI工具，包括Vertex AI和Gemini模型，使其营销活动更加个性化，并与全球客户相关。