如今,随着生活质量的提升,汽车已不仅仅是代步工具,更是代表着人们对品质、服务等方面的更高追求。这意味着,汽车厂商在终端市场的竞争已不能仅仅停留在车型层面,同时要注重经销商展厅硬件设施、售前售后服务水平、品牌口碑等优化和提升。对于豪华品牌来说,尤为如此。
近日盖世汽车获悉,沃尔沃汽车在成都新建了零部件配送中心,这是沃尔沃汽车继上海、北京、广州后,在国内建立的第四家零部件配送中心,标志着沃尔沃汽车在中国的售后服务配送体系日趋完善,已形成东南西北四大配送中心覆盖全国的格局。基于此,更多沃尔沃汽车经销商和车主将受益。
(图片来源:沃尔沃汽车官网)
据沃尔沃汽车官方数据,2019年4月,沃尔沃在华销量12192辆,同比增长16.76%;1-4月沃尔沃在华累计销量42078辆,同比增长7.31%。如今沃尔沃已稳居国内二线豪华市场阵营,从当前的销量情况来看,增势还算不错。不过,国内二线豪华市场目前的竞争也可谓激烈。数据显示,4月份凯迪拉克整体销量为17014辆,环比增长20%;雷克萨斯4月份在中国的销量突破了2万辆,同比增长46.9%,表现均可谓强势。在这一情况之下,沃尔沃要继续提升销量,显然需要在多方面下功夫,售后服务自然是十分重要的一方面。
据了解,沃尔沃汽车新的配送中心位于沃尔沃汽车成都工厂附近的成都民生物流园,占地5000平方米,可供应一万多种沃尔沃汽车零部件,涵盖了沃尔沃汽车在中国销售的所有车型,重点服务西部七省一区一市,将为西部42家具有零部件配送能力的经销商提供有力的售后支持,大大提高经销商配件订单的处理速度,缩短零部件配送时间,进一步实现更高效的服务,提升客户对沃尔沃汽车的品牌满意度。可以想见,此举在优化用户体验的同时,势必将增强沃尔沃汽车的区域竞争力和品牌影响力。
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