马歇尔电子案例

“通过QAD，我们建立了单一整合的ERP系统，获得了企业成功的关键因素。由于实现了最高效率的运作，我们的业务不断增长——有了QAD云服务，相当于装备了灵活有效的工具，帮助我们专注于交付最优方案，以平衡需求与供应的关系，并达到减少库存，满足严格的质量标准及客户要求的交付日程的目的。其结果是我们提高了客户满意度并赢得了新业务。”

——马歇尔电子公司总裁 Dan Miller

客户简介：使用QAD云ERP后，汽车零部件制造商大幅提高OEM需求响应速度，实现3年内利润翻倍

马歇尔建立于1974年，是一间专业设计、生产点火线圈的美资企业，其产品主要用于汽车/摩托行业，工业以及娱乐产品等行业。其中汽车行业的营业额占其总收入六成左右，其OEM厂商客户包括：福特、阿斯顿马丁、道奇蝰蛇、庞蒂亚克，以及国产的奇瑞及中华等。

马歇尔总部在美国印地安那州的罗切斯特，生产基地在中国深圳；在罗切斯特及英国威尔士的布里真德都有其分销中心。中国作为制造基地，需每周向北美及欧州的分销中心进行产品配送，同时每天向中国本地的OEM厂商按需求交货。

至今为止，马歇尔已向OEM售出超过4,000,000个汽车行业线圈，并以成为点火线圈行业的领航者为傲。

面临挑战：需要满足OEM客户越来越高的响应需求

随着汽车行业的快速发展，OEM厂商越来越意识到汽车行业的供应链管理的重要性，因此对其下游供应商物流管理及响应速度提出了更高的要求。越来越多的OEM厂商采用MMOG/LE的标准对其下游厂商的物流管理进行规范。

2010年，福特按MMOG/LE标准要求，对马歇尔进行Ford Q1的认证审核。面对客户越来越高的响应需求，马歇尔认识到有必要借助强有力的系统平台，以及专业的咨询服务，帮助马歇尔整合客户需求与生产计划，实现物料计划自动化处理，并加强对下游供应商的管理，从而整体提高对客户需求的响应度。

解决方案：借助QAD的云ERP，马歇尔实现供应链效率整体提高

根据Ford Q1对MMOG/LE的需求，马歇尔需要从以下几方面着手改善：

●战略与改进

●工作组织

●能力和生产计划

●客户接口

●生产和产品控制

●供应商接口

马歇尔需要一个简便、快速实施、可扩展的系统平台，帮助它在最短时间内，满足MMOG/LE的认证需求，提高内部管理及供应链效率，实现对客户需求的快速应对。

最终马歇尔选定QAD的云解决方案，这是由于：

●QAD的云方案中的嵌入式流程图可以帮助马歇尔满足物料管理操作规范/物料评估（MMOG/LE）的A级需求；

●针对每一个MMOG/LE的标准，QAD都有对应的系统方案满足相关需求；

●QAD顾问具有丰富的汽车行业经验及MMOG/LE知识，在帮助马歇尔进行系统实施的同时，可以帮助马歇尔针对MMOG/LE要求进行内部改善。

“我们调查了很多系统，包括SAP以及其它中型软件，但只有QAD提供的方案可以满足我们特殊的需求，比如国际化管理等。”马歇尔电子公司总裁丹.米勒先生说，“作为福特供应商通过QAD系统实施顺利获得Ford Q1认证的另一家QAD客户，他们也向我们推荐了QAD。因此作出采用QAD云服务的决定，对我们来说毫无困难。”

为改善马歇尔的整体物流，实施项目实现了以下的系统应用：

●客户需求、计划与物流信息整合到一个MRP系统

●对客户联系人实施中央控制

●实现EDI接口整合

●库存按库位划分

●实现条形码及包装标签管理

●流程文档化

由于选用了QAD云服务，马歇尔实现了在没有内部IT人员的情况下在短期内完成了整个实施，使整个物流及应对系统在短期内得到改善。

获得收益：在QAD支持下实现需求快速响应，客户满意度提高

通过系统实施，马歇尔规范并改善了内部整个供应链的物料，提高了响应速度，并获得了以下收益：

●成功通过Ford Q1的认证，从而大大促进了马歇尔与福特以及其他OEM厂商的业务往来。

●QAD云服务既满足了马歇尔国际化管理的需求，又保留了中国本土的地方特色。不仅提高了马歇尔与中国本土供应商的交流效率，而且大大改善了供应链的可视化并有助于基于实际数据的决策。

●QAD云服务实现了马歇尔整体供应链流程自动化，提高了生产效率。QAD帮助马歇尔精简了客户需求处理流程，使处理时间从原来手工流程所需的4个小时减省到1小时。

●通过一系列的业务流程改善，在系统实施后，马歇尔的营业收入实现3年内翻倍增长。