元宵节过后，春节也就划上了句号。但在过去的这十多天里，也有不少令人感动、令人思考的故事发生，其中颇受车主们关心的话题之一，就是春节期间返家的“车坚强”。
这位河南信阳的朗逸(图片|配置|询价)车主，返家途中在安徽高速公路上遭遇追尾事故，整个尾部被追尾车辆撞得惨不忍睹，但车主为了按时抵达，仅用胶带和纸板临时修补便继续行驶，以至于被路上其他车友拍到后，第一时间登上热搜，并被网友们称之为“带着哭腔的回家路”。
虽然带着“哭腔”，但是这位信阳车主的坚持，最终成功抵达了家乡。而更令人暖心的是，随后上汽大众第一时间赶到车主家中，不仅将事故车拖回店里维修，而且为车主提供了一辆代步车以供春节期间使用。
维修代步车，早在此之前，已经有多个品牌提出过此项服务。汽车浏小编此前也曾申请到维修代步车，但毕竟在多数时候，厂家与经销商不会主动为用户提供，而“车坚强”一事的亮点，其实对于车友来说即在此间——上汽大众并不是简单将事故车拉走维修了事，按照上汽大众相关人士对此事的评价，“我们有着40年建立的完善服务体系，能够事后不仅想到1，还能考虑到100！“因此，主动提供代步车，虽然没有车主现身介绍这一服务的暖心，但是对于春节期间大量车祸事故的车主来说，完全可以设身处地投去羡慕的目光。
今年的春节与往年最大不同，就是跨越春节的两次冻雨、暴雪天气，除了不少车主被短暂困在返程途中，也因此引发了大量的车辆事故，即便是元宵节前夕，苏州百车连撞等事故依然令人唏嘘，所以春节往返程，不仅考验的是车辆的舒适、安全性能，同时也考验着汽车厂家的服务水平。
好在小编了解到，上汽大众不仅今年春节期间为“车坚强“提供了代步车，同时也在线上线下保持千家服务网点专人值守，同时在暴雪、冻雨等受雨雪影响的高速路口设置暖心补给站，为车主们提供最真挚的温暖。
无独有偶，神龙汽车旗下东风标致、东风雪铁龙也在全国各高速公路、景区设置了服务站点——“传统品牌“基于理念沉淀的服务理念，为车主们提供了及时的服务，反而新能源品牌这方面提供的信息量很少。
上汽大众能够提供如此周全的服务，除了40年来的积累，更在于刷新了“Wecare关注车·更关爱你“的品牌服务理念，不仅在中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评蝉联多年合资品牌”售后服务满意度冠军“，同时还开拓了新媒体、配附件多渠道、服务生态创新乃至未来车型项目技术准备和人工智能技术支持等全新的技术/服务模式，为用户提供更为坚强的”抵达“后盾。
当然，聊完了正题，也说回到“车坚强“的那台车，朗逸家族作为上汽大众的销量担当，从2008年上市以来，已经实现了590万台销量。去年6月，上汽大众上市了朗逸新锐，不仅刷新了A级家轿的入手门槛，同时还以”入门即高配“强化了朗逸家族在同级当中的竞争力。今年1月，朗逸家族单月销量也超过了4万台，坐稳了国民家轿销量冠军宝座。
能够带着车主坚强抵达，依靠的是朗逸的德系品质与德系安全，而让车主过个好年，则是上汽大众的“代步车“等服务暖心，元宵节之后，小编从上汽大众获悉，”信阳车主的那台事故车，经过“过年不打烊“的上汽大众信阳荣昇4S店妥善维修后已”满血复活“。
作者：刘英LY