后院起火:经销商对东风悦达起亚“非常不满意”!

车界 2020/6/1 9:23:05 盖世大V说

文\蓝湛

和东风悦达起亚的销量一起跌落神坛的,还有它的经销商满意度。

来自中华全国工商业联合会汽车经销商商会公布的数据显示,2019年东风悦达起亚经销商满意度均值仅为46分,排名倒数第三。而根据评定等级划分,得分低于60则意味着经销商对该品牌“非常不满意”。(得分超过90为非常满意品牌;得分超过80为满意品牌;得分超过70为比较满意品牌;得分超过60为比较不满意品牌;得分低于60为非常不满意品牌。)。

具体到项目来看,经销商满意度得分的高低主要在“投资回报、品牌产品、销售管理和售后管理”四个方面。其中,投资回报和品牌与产品权重分别为40%和20%,销售管理和售后管理分别占据12%和10%。

简单的说,经销商之所以满意度低,最主要的原因还是“赚不到钱”。对于这一点,2019年履新东风悦达起亚总经理李峰显然心知肚明。

在观致主政时,李峰就曾多次表示要把经销商“赚钱”作为营销关键任务,尽管直至李峰离开,观致都没有起色,甚至处境更加困难,但是李峰的思路和规划显然没有问题。

2019年末,李峰履新东风悦达起亚后,就迅速把战火烧到了经销商,不仅重启退网和休眠经销商,而且还给出了具体的经销商扶持措施,并提出在2020年“实现绝大部分经销商盈利”。

不过遗憾的是,受疫情和市场走冷大环境影响,李峰这一目标在2020年极有可能搁浅。

后院起火,盈利目标恐竹篮打水

经销商是厂商的后院,尤其是在存量竞争下,经销商和厂商更是鱼和水的关系。

但若想让经销商“赚钱”其实并不难,一是产品受认可,销量能走上去;二是产品给力,消费者愿意买,溢价足够高。目前来看,东风悦达起亚这两点似乎都不具备。

一方面,销量上东风悦达起亚仍欠火候。销量数据显示,2019年东风悦达起亚2019年销量仅为28.99万辆,和2018年的年销37万辆相比同比下滑达21.6%,创下近年来的销量新低。而今年2020年1-4月,东风悦达起亚累计销量也不过66165辆,表现同样差强人意。而叠加上疫情因素影响,东风悦达起亚若想完成今年年销35万辆的目标,显然并不现实,这当然意味着经销的小目标也难以完成。

另一方面,在产品方面,东风悦达起亚缺乏爆款车型,经销商难为“无米之炊”,更带不来“赚钱效应”。从产品方面看,东风悦达起亚目前的主销车型是去年上市的KX3傲跑,其1-4月累计销量不过1.6万余辆。而轿车方面,起步价5.49万的焕驰则是轿车的销量担当,其1-4月累计销量同样为1.6万余辆。

两款车型占到了东风悦达起亚整体销量的近50%,而无论是傲跑还是焕驰都是入门级产品,这两款车型成为了起亚的销量担当,不仅意味着其销量结构过于低端,而且也意味着经销商难以获得更多利润。

在这样的背景下,即将到来的全新起亚K5凯酷更被给予了厚望。不过,就目前已知的产品力来看,凯酷并没有带来多大惊喜,1.5T+7DCT的版本难以吊起消费者的胃口,2.0T+8AT的组合似乎更具看点,但这同样考量起亚的定价诚意。另外,新车9月份才会上市,而那时2020年也将过去四分之三。

值得关注的是,尽管李峰把让大多经销商赚钱作为了2020年的首要目标,但就目前的经销商反馈来看,其仍然面临着厂家考核指标重、返点条件难达成的问题。即使进入2020年,多家起亚经销商依然面临着巨大的经营压力,其主要原因在于市场不景气,消费需求端疲软,但同样也有厂家制定的商务政策激励不到位的因素在。

当然,这其实也并不难理解,厂家为了销量倒逼经销商卖车,提出较高的销量目标并制定相关政策,而经销商为了拿返点而压库存也已不是新鲜事,但是对于眼下的东风悦达起亚而言,纾困显然更应摆在首位,保住现有渠道不缩水、经销商能够活下去才是当务之急。否则经销商也只能给出“非常不满意”的评价了。

写在最后:

经销商满意度低背后体现的是经销商收益低,而经销商收益低归根结底还是产品竞争力低,再好的品牌、再高的服务都要以产品为基石。对于李峰和东风悦达起亚而言,眼下的稳经销商的确已迫在眉睫,但推出更具诚意的产品才是治标治本之策。

(壹车界,全视界!本文由【车界】新媒体编辑部原创出品,文中图片仅供示意,本文作者蓝湛,转载需注明作者与出处。)

来源:盖世汽车大V说 作者:车界 *本文由盖世汽车大V说专栏作者撰写发布。专栏作者为本文的真实合法性和中立性负责,观点仅代表个人,不代表盖世汽车。如需转载请联系专栏作者。

车界

读懂车圈大事小情?尽在车界

  • 569663

  • 386

盖世大V作者



关于盖世汽车资讯| 联系电话:021-39586122 | 联系邮箱:info@gasgoo.com| 客服QQ:2569524782

盖世汽车旗下网站:中文站|国际站|中文汽车资讯|英文汽车资讯|盖世汽车社区

盖世汽车 版权所有2011|未经授权禁止复制或建立镜像,否则将追究法律责任。

增值电信业务经营许可证 沪B2-2007118沪ICP备07023350号