面对网约车安全问题,优步选择这么干,保护乘客司机双向安全

智电汽车 2019/9/19 18:18:12 盖世大V说

前段时间,因为几起严重的安全事故滴滴和其他的网约车APP的安全性受到了大众们的质疑,滴滴的反应很快即刻下架了顺风车功能,并立刻对受害者提供了帮助,并在后期做出了各种的补救措施。这场风波才慢慢地平静下去,但是人们对于这种网约车的信任却是需要许多时间来回复的。

这个安全是双向的,不仅仅是乘客,司机的安全也很重要。面临着这样的问题,国外最大的网约车平台Uber则是上线了新功能,对网约车的安全有了一个保障,值得各大平台借鉴一下。

优步的App上线了一个新功能,可以帮助司机和乘客脱离一些危险的情况。这个功能被称为RideCheck,通过手机的传感器检测优步车辆的移动。如果检测到了汽车突然地停下或是走上了特别奇怪的路线,就会向司机或乘客的手机发出警报,确认他们的状况。

得到警报的人,需要在手机上回应一系列的选项,包括“没问题”“报警”“联系优步客服热线”“报告汽车事故”等不同的选项。根据回复的不同,优步的安全团队还会和联系人电话沟通,以更好的确认安全情况。

优步在2018年开展了这项测试,历经了12个月,在洛杉矶、达拉斯和美国其他几个城市的特定乘客中进行了测试。现在在技术较为成熟的时候,它会将这个功能扩散到世界的更多地方去。

除了RideCheck之外,优步(Uber)安全产品主管萨钦·坎萨尔(Sachin Kansal)表示还会逐步开发更多的安全功能,包括向辅助屏幕添加更多场景。在过去的时间中,优步或者说网约车行业新增了很多的安全功能,包括紧急联系人,一键报警等功能。

优步首席执行官DaraKhosrowshahi去年说:“每天有数百万的人选择网约车出行,这么庞大流量更要求对于安全性的保证,这是一份巨大的责任,作为优步的首席执行官,我致力于将安全作为公司发展的首要准则。”

优步的这个RideCheck不仅是对这家公司服务的有效补充,更可能就会因此拯救一条生命,这是一个非常有意义的功能。 

网约车已经成为了我们日常生活中的一部分,所以对于其安全性更是十分看重,这是一个很大的市场,只有保证安全才可以促进其健康发展,让它健康的发展壮大离不了像ridecheck这种新功能的一点点累计。 


*本文由盖世汽车大V说专栏作者撰写,他们为本文的真实性和中立性负责,观点仅代表个人,不代表盖世汽车。本文版权归原创作者和盖世汽车所有,禁止转载,违规转载法律必究。

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