08年三季度汽车质量问题投诉构成（图）

中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网联合发布了2008年三季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。报告显示，2008年三季度用户对汽车质量的投诉在总投诉量中仍占多数，相比上个季度，服务质量的投诉比率呈上升趋势。具体比率为，质量问题投诉66.4%，服务质量投诉 33.6%。

分析显示，在三季度投诉的汽车质量问题中，发动机、变速器、轮胎、刹车系统、空调系统的投诉比例有所上升。其中，投诉轮胎问题的比较多，主要表现在使用不足半年出现鼓包、裂纹现象，而变速箱问题主要集中在自动变速箱挂档不走车、手动变速箱打齿轮等方面；车身附件、前后桥及转向系统投诉比率比以往明显减少。

轮胎、变速箱是本季度投诉的重点，其中问题多集中发生在保有量较大的一些主流车型上。

具体情况为：发动机占26.5%；变速器占26.1%；离合器占5.7%；转向系统占4.2%；制动系统占6.9%；前后桥及悬架系统占2.1%；轮胎13.5%；车身附件占6.2%，空调系统8.8%。